马斯洛需求理论，把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。
先要对对方有了解，才有分析。对方在哪一个层次上，他们真正的需求是什么？
场景1：和某个感兴趣的普通朋友聊天，想要拉近和对方的关系，但是不知道从何入手，这时候如何快速发现对方需求，并提供帮助呢？
作为普通关系的两个人，你要分析你们之间的关系在那一步，如果是刚认识，一定要让对方觉得安全，请聊一些安全话题，天气、新闻、场地等。
如果更熟悉一点，可以聊爱好、最近看的书，或者电影、旅行过的地方……然后寻找到两个人的共同点。
作为普通关系的朋友，想要问一些关于个人的具体问题的时候，礼貌的方式是先进行自我暴露，比如想问对方你在哪里工作。应先介绍自己的工作，我在银行做柜员，您呢？我是广东人，您呢？
不要只问对方问题，像查户口一样。
场景2：某个朋友说了一段话，并且期待我能理解他的心情，并以他期望的方式回应他。比如他分享他的心情，是想我回应他产生共鸣，而在我没有意识到这个需求，我只会总结性的说一句“哇好酷”。
良好的沟通一定是建立在认真聆听的基础上的，听到和听懂是有差别的，听懂了和能产生共情是有差别的。
如果能够做到复述对方的话，就已经是相当不错的技巧了。你是说你经历了什么什么事，现在心情怎么怎么样，对吗？
让对方知道你听到了，听懂了，起码已经是达到70分了。如果你说我也是这样的，如果什么怎么样，也会怎么怎么样，那就有90分了。——让对方感觉到了归属和尊重。
场景3：有些人会幻想有一个精神有共鸣的伴侣，最好是从刚开始认识的时候开始，就是一个眼神、一句话，甚至什么都不说，对方就能理解你，就能知道你在想什么。文青一点的说法就是“你懂我”，销售、市场或者对外交际者往往更容易做到这一点。
你说得太玄了点，如果能够心有灵犀，心照不宣，那是基于对对方深刻的理解，有过共同或者相似的经历，不断磨合和沟通。
有人终其一生也未必能找到一个懂得的人。
刚开始认识开始就能做到吗？那是一个高阶洞悉人心的人，应付一个低阶没有什么社会阅历的人吧。
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