学习管理艺术,首先需要修炼好“两面派”的功夫。
要成功,管理者就得在员工面前保持永不动摇的勇气和胜券在握的气概。
无论是在企业发展顺利时还是艰难时,管理者都需要镇定自若,充满必胜的信心和决心。
因为:没有人会跟着一个对前途绝望的将军。
虽然有必胜的信心和决心,但在实际工作中必须要有危机感,如履薄冰,小心谨慎。
在工作中以温和的态度和下属接触,在谈笑中解决问题,但决不能信奉无原则的调和主义。
1.在工作中该坚持的原则必须坚持,不能因怕影响与下属的关系而放松管理。
一是在思想上严格要求,克服各种消极因素,使团队在正确的方向上有共同的语言;二是在工作上严格要求,凡是下达的各项任务,决不能因遇到暂时困难而降低标准。
2.在处理问题时,必须进行有的放矢,行之有效的批评。
态度坚决,处罚严厉,既可体现管理者的人格威慑力量,又具有很强的警策力,使批评的影响持久而深远。
要相信员工有独立处理问题的能力和解决问题的方式。
管理者应充分信任他们,如果对员工将信将疑,必然伤害影响其工作积极性。
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