案例:10000份西红柿炒鸡蛋的总结
我们还是拿之前模拟的西红柿炒鸡蛋的案例做一下演练。
1、项目评估和验收
财务:总计花费10万元,通过该活动为某餐饮企业带来50万广告花销的经济效应;
时间:集体炒菜的现场时间控制良好,但事后的人员分散疏导没有做好,导致收尾工作时间过长;
质量:完成质量良好,达到了和语气效果;
人员:团队士气良好,但xxx同学、xxx同学由于xxx原因工作状态不佳,下次应提前做好团队成员的心理疏导工作;
环境:天气因素考虑不周全,当天室外有稍大的风,好在活动正式开始时影响不是很大,此处是一个比较不可控的风险,下次应提前做好预案;
计划:基本合理,但志愿者招募过程的计划需要优化信息通知的环节;
监控:基本到位,项目成员应配备更详细的监控手册。
2、成功和失败的经验总结
小王的教训:沟通时应注意说话方式,在活动现场由于比较忙乱,对一些只愿者的说话有些生硬,今后一定注意改善;
小李的经验:厨具使用这次做了单独的手册,效果很好,极大程度降低了操作失误;
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3、项目信息归档
相关的项目文档、宣传材料、操作手册,都进行归档整理,团队成员随时可查阅参考。