一、营销管控能力
本项能力细分项包括：营销规划、通路管理、广告和传播；
职能：营销管控能力体现企业对销售运作/市场规划信息和产品传递方面的能力成熟程度。
1、营销规划
职能：通过考虑企业定位、产品定位、目标客户定位等信息，设定三到五年长期、年度中期、季度、月度的当期市场宣传、渠道/终端、客户管理、销售队伍、销售政策等一系列的规划。通过规划为企业的销售政策制定、渠道扩展和终端管理等，提供框架和依据。也是营销成效评估的依据，无论工业品或消费品都须考虑。
营销规划包含十个管理细节及要点，分别是：
营销趋势：企业在制定营销规划时，应对本企业产品的趋势、市场竞争产品的趋势及消费趋势加以分析，通过趋势分析确定营销的重点，安排和分配资源投入及制定政策。企业应规定趋势分析的关键要素。
信息来源：规划需要多方面的数据与信息，作为规划参考和决策依据。企业在规定营销规划时，必须收集和确认信息的来源、信息项目及其它参考的数据资讯。来源包括企业积累的营销数据、竞争情报、第三方市场调查报告、顾客的反馈和营销伙伴信息，以及为准确规划而进行的专项信息调查结果。
规划文件结构：为确保规划板块完整有效，企业应对规划报告的文件结构加以确认，包括所包含项目、项目的信息、计划的营销指标、资源投入及考评方式等。文件结构有助于规划的完整和可靠。
资源分析：营销规划应对营销策划展开所需的各类资源，进行充分的预测评估，分析投入的必要性、投入的数量及资源来源。资源分析应考虑不同资源的回报要求，资源使用界限及相应的风险与利弊。资源包括内部自有人员、可组织外部的人员、资金、产品、产品组合、广告媒体、社会关系和政府关系等。
规划流程：企业为有效率的完成营销规划，设定相应的操作流程，该流程应该能保证：日常营销活动可积累必须的数据和信息、营销规划进行时的具体展开步骤、规划实施中的反馈信息和规划修正调整。流程尽可能形成标准化的文件，以确保各部门/岗位人员能统一理解和执行。
规划编制：规划编制过程应严格遵守相关流程，包括数据收集整理、文案编制、审核确认、目标指标、达成措施、规划执行与检核、修正调整条件等。规划编制后，应经过确认和审批，方可展开实施。
规划确认方式：规划的完整性和可靠程度，将影响年度企业的资源投入，涉及未来发展潜力的打造，所以对规划的确认，是一个关键的规划作业步骤。确认可以通过讨论、大范围沟通、市场试点等方式，一次或多次逐步确认。规划确认方式，应根据规划的内容，做出明确规定以避免过于轻率。
规划实施：营销规划完成后，沟通、实施过程督导、资源筹备和调拨、实施效果评价的及时修正，将是实施的主要环节。企业应规定规划实施中相关的执行与操作的基本要求，与营销政策紧密结合。
成效评估：营销规划和营销规划的实施，都应在关键环节制定必须的测评指标，测评指标包括资源消耗、资金周转、规划目标达成、规划执行成效等内容。企业对营销规划的评估做出明确规定，以及时评判执行力、资源限度、所获效益等，确保规划的预期政策得以落实和目标成效得到表现。
规划能力改善：营销规划面临未来不确定事项的挑战，所以通过中间的测评及时修正调整，或者年度的营销总结加以综合评估，确保规划内容与可执行程度、预期效果等越来越接近，以证实信息收集分析、规划、政策执行力、资源组织、未来趋势判断等方面的能力在不断提高。
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