二、企业文化推动能力
本项能力细分项包括：对外传播、内部宣导、影响力营造；
职能：文化推动能力体现企业对文化的延展/刻意塑造/培养和运用等方面的能力成熟程度；
1、对外传播
职能：企业文化的影响是全方位的，所有可以让外界了解更多企业文化的方式和途径，都应加以关注，包括厂区文化宣传、象征物建立、对外商业行为、广告宣传、销售服务过程等。全方位的文化传播，使顾客、供应商、政府和员工家属等，产生对企业的信赖，减少沟通成本并加强互动。
对外传播包含十个管理细节及要点，分别是：
文化传播规划：文化传播活动应进行整体规划，并对具体传播活动策划设定必要的规则。规划的要求，包括资源投入、涉及范围、推进方式、表达形式等内容，也应包括传播效果的预期要求和检查措施。
资源投入：企业应为企业文化传播，提供必要资源包括人员、资金、场地、宣传用品、活动奖励等。资源投入的方式、申请审批程序和资源调度权限进行设定。
传播行动计划：企业对年度企业文化传播，制定明确具体的行动计划，使年度企业文化活动系统、可检查。具体的文化传播活动，也应设定计划编写要求，包括活动要点、目标、参与方、自愿投入等方面。
传播绩效监测：文化传播的预期要求，应建立必要的绩效目标和检核方式。绩效监测的职责分工、信息收集、分析和报告、沟通和改进等，都应有具体的要求和规则。
相关方沟通：企业文化的要求和理念，应采取针对性措施与不同的相关方沟通。相关方包括社会、员工、顾客、供应商、政府部门等，相关方沟通的效果，应会反映在相关方对企业的信任和赞誉方面。
企业形象建设：企业形象是企业的名片也是企业对内对外的首要印象，企业形象也会对企业品牌形象产生影响。企业应从着装、言行举止、宣传资料、产品包装、企业环境、装饰物等，强化显示的企业形象。
外在行为规范：企业对员工的企业外行为、企业信息的对外发布、企业资料/信息等，应进行必要的规范如仪表、规范用语等。对于高级管理者的正式发言应作必要规范，如在危机事件中、特殊市场环境等条件下的发言内容、程序、媒体选择等加以管理。企业高级管理者的言行会对企业的形象带来负面影响。
传播方式管理：企业文化的传播并不同于企业品牌的传播和产品广告，虽然可以互相借助，但应关注文化传播的特定要求。企业应对涉及文化的传播方式进行管理，包括媒体、社会活动、慈善捐赠等。
文化建设交流：企业应有开阔的眼界，安排相关人员进行外界的交流和学习，包括参加各种类别的培训活动。文化建设的交流，可为企业传播自己和吸收其他企业的优点，带来便利和搭建通道。传播绩效检讨：企业对文化的传播绩效建立监测检讨规则，包括收集传播过程中正面或负面信息，观察绩效状态，统计各类传播绩效数据。传播绩效的检讨，可使企业及时了解传播方式的修订和调整需求。
联系客服
