文/赵放阳 很多企业(尤其是制造行业)在任用基层管理的时候,都没有像选择、任用中高层那样多方面、细致的考察。“万丈高楼从地基起”,一个团队拥有出色、合格的基层管理就如一栋摩天大楼拥有坚实的地基,经受的台风、地震的侵袭,也会巍然挺立!团队拥有出色、合格的基层管理者,这个团队的中高层的工作开展都会轻松、顺畅;团队拥有出色、合格的基层管理者,只要这个团队中高层的管理理念、方向、目标正确,这个团队必定高效,业绩也必定斐然!制造行业尤为明显!
许多企业在选用基层管理时,往往只注重他是否是基层员工中本工种操作最优秀,日常表现较好等方面。但这些都只是他在一个员工角色上的表现。做得了一个优秀的员工,未必做得了一个合格的基层管理者。那么,如何考量一个普通员工可否可以成长为一个合格、优秀的基层管理者呢?
笔者认为,可以从如下指标、途径去衡量、考察:
当你选定团队中的几个心目中的基层管理候选人时,请在合适的途径去考评他们如下方面的能力:
一、基层组织能力够否?
--------组织能力够好的,将来在基层管理职位上执行力才够强有力!执行力才能够到位、一插到底!用起这样的基层管理,中高层的管理理念才能传达到位。中层管理用得才“顺手”
如何考察这方面的能力?
不妨放手给他去组织一些员工聚会、游玩之类的活动。藉此观察他们(候选人)各自在整个活动中的组织、统筹的能力。也同时可以看出他们各自在同事们心中的号召力!既能和同事们打成一片,又可以有条不紊的把活动组织有声有色者,他就是个组织能力强的员工。天生具有较强的组织、统筹能力的,往往在这些活动中把它会表现的淋漓尽致。
二、专业技能够硬否?
-------专业能力过硬是基层管理能力中占相当比例的。
如何考评这方面的能力?
首先,他必须是个本专业操作的日常表现较优秀者。你可以出一些本工种的工艺难题给他们去实操,看他们各自的表现如何?解决的效果就是他们各自专业技能水平的高低。一定要多试。重复的、多项目、种类的试。
三、发现、解决问题的能力和预防问题出现的能力够强否?
------发现问题是合格基层管理必须的基本观察能力。发现并能解决自己区域内的问题是基层管理的根本能力。如果能使本部门可能会发生的问题,都消灭在萌芽状态,那么他是优秀的基层管理。
如何考察他们这方面的能力?
可以故意拿一些已经有问题的问题(如产品的品质方面的),去考评他们的发现问题、解决问题的能力。也可以平常通过聊天沟通,问一些类似的问题(不一定是产品方面的,基层班组可能经常遇到的问题)。问心目中候选人同样的问题,通过他们各自的回答,洞察出他们各自在这方面的能力。思维敏捷的、活跃的人(鬼点子够多的人),往往会提升到使类似问题不会发生这层次上来。那么这个人必定是这方面能力突出的那个。
四、工作激情、创新能力够强否?
------基层管理者的工作激情是整个大的、整体团队氛围的带动者。基层管理有创新力,团队业绩往往日新月异。
如何考察这方面的能力?
有工作激情的人,首先他必须是一个平常非常热爱自己这个工种岗位的人。他的投入度可以从他日常对工作专注程度看出。看他是否有创新的潜力,首先他必备上述的第三点的能力。然后,可以从问他们,平常对待那些墨守成规的工作流程、习惯中去了解,看他可以说出有多大胆、多“不可思议”的想法。敢想的人才敢做,敢做的人才可能有好的创意。
笔者认为:选择、任用基层管理者。不一定是专业技能最高的员工,也不一定是平常最中规中矩、听话的员工。但一定要选最适合的。虽然有些能力可以后天在岗时可以慢慢培养,或在岗时成长为该岗位需要的样子。但在任用选拨时,若可以选好具有以上四点的这些素质、潜能的人。基层管理者队伍的建设才会坚实,将来的班子、整个大的团队才能高效。
识人有察,选对了人,才能将来做对事。基层管理作为最直接的团队指令传达、执行者、现场指挥者,以上这方面的的考察不容忽视!
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