销售这个职业是个很锻炼人的职业,如果能做到销售主管这个职位更是经历了无数事情历练出来的。就像是一杯橄榄油,从普普通通的一桶橄榄油,经过多到提炼程序,练出它的精华,练出一杯最好的橄榄油。一个成功的销售主管能做到这个位置不只是他的销售业绩好,还要综合素质好,领导、执行和判断力也要很突出。因为他后面还有一个团队看着他,只有把他的销售团队带好,才会出业绩,才能显现出这个主管是否成功。那么,如何才能做个成功的销售主管呢?
- 说到做到,一诺值千金。为什么这么说呢?做为一个销售主管,无论何时,无论是对销售人员还是客户,还是对上司都要诚实。用事实说话,用行动解决问题。
- 有一颗平常心。事事都要有一颗平常心,心急不能解决问题,何不用平常心看待呢?
- 心胸宽广,敢于承担责任。作为销售主管,无论是对谁都不要斤斤计较,无论是组员出现的工作上的失误还是自己出现了工作失误,都要敢于面对,敢于承担责任。不要隐瞒和谎报,被上层领导查出来对谁都不好。用事实和行动证明一切,这是解决问题的最好办法。
- 永远将销售人员放在第一位。没有自己的组员,就没有你这个销售主管;没有一个好的销售团队和业绩,就无法体现你这个销售主管的作用。
- 批评也要讲方法。如果自己的组员犯了错误,你作为他的主管,批评他是对的,但是一定要讲究方法,不然会适得其反。不要上来就一顿臭骂,不要对他们太苛刻,要很真诚的与他交流,帮他找出问题所在,给他一些解决问题的方法,一起解决问题,这么一来,不论是对销售人员自己,还是销售主管都有利。
- 想好的、说好的、听好的、做好的。 一个销售团队如果每天天都是在积极的环境里工作,那么,销售业绩自然也会不断的上升。主管始终是要往好的方面去想,满口好话对待部属,并且消极言论到你为止,你能做到了,这个团队才能健康成长,要知道你是部属的榜样,他们往往会效仿你。
- 不断去表扬和肯定销售人员。 如果你经常鼓励你的组员,表现好的经常表扬,对于他们来说,是你对他们的肯定。他们工作起来也会更加努力,你们这个团队的业绩自然也会上升。
- 体贴入微的关怀是必不可少。 关心他们的生活、家庭及学习上的一切状况,不断地亲近他们,付出自己的一份爱心,让他们时刻感到你很在乎他们,以博得他们的心。显然,这要比你一味地去不断追逐他们完成销售业绩的成效要高明许多。
- 探讨销售不能老是“告诫”。与他们开会时,要以你与他们一起探讨销售的方式去说,而不要搞批斗,告诫他们什么不该做。
- 决不放纵低潮人员的情绪。销售工作中,出现低潮现象是件很正常的事,作为销售主管千万不要对此现象掉以轻心,那些低潮的销售人员的“坏心情”,往往会影响组织的积极性,它们就像“瘟疫”,极具传染,结果就是严重影响销售业绩。
- 不可忽视销售人员的“后方”支持。销售主管可以不定期地举办一些联谊活动,邀请销售人员的配偶和家属成员来参加。让他们来进一步了解公司的文化、产品,以及公司的价值远景,让他们更了解、更认可,才能获得他们的支持,达到减少销售人员来自“后方”的阻力,对销售工作会大有裨益。
- 一视同仁。千万不可对你团队中的某个成员有偏袒,袒护一个,其实也是害了这个人;必须做到人人平等,一视同仁地对待他们,“一碗水要端平”,他们每一个成员都是组织的一分子,都很重要,不可忽缺一个。
- 永远都是积极的心态。即使主管心态很低落,但在团队面前都要表现出笑容,让他们看到高昂的士气。
- 搞好公司与销售人员的关系。主管是上下级之间的桥梁,疏通了这层关系,有利于自己工作更好地开展。
- 要与销售人员抱成一团。团结就是力量。
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