编者按:职场人生当学荆棘鸟,薪水、职位、社会影响力都不发愁,这是针对个人。对一个集体而言,如果能有更多的荆棘鸟,老板也会乐开怀。本文摘选自詹文明著《德鲁克黄金笔记》(东方出版社)
在南美洲有一种很特殊的鸟,它的名字叫“荆棘鸟”,因为它擅长在荆棘灌木丛中觅食,而羽毛又像**的火焰般鲜艳,因此被称为“荆棘鸟”。荆棘鸟的奇特就在于:它一生只唱一次歌。
从离开鸟巢开始,它便不停地执著地寻找荆棘树。一旦找到了,它就把自己娇小的身体,扎进一株最长、最尖的荆棘上,和着血和泪放声歌唱。那凄美动人的歌声,让世间所有的声音都相形失色。
一曲终了,荆棘鸟气竭声销,这种以身殉歌的专注,确实令人感动。
德鲁克一再教导我们,知识型员工的有效性秘诀便是“专注”。亦即专注于“要事第一”(First things first),尤其要以自己的所长,专注在公司最优先的工作项目上,以期为客户作出贡献。
与此同时,我们还要自问:“我现在最该做的一件事是什么?”
我们应该找出一件该做且值得做的事来,专心致志地去完成,这就是“专注力”(Do one thing at a time)。
“专注力”包含了什么?
这是一种热情的具体表现,是一种近乎疯狂的热爱。这种精神状态是触动人心、感人肺腑的源泉,也是一个人能力得以急速提升、潜力可以迅速激发的万灵丹,更是促成组织变革的原动力,是发挥总体战力的有力保证。
然而,仅有极少数的人能领悟个中奥秘。越早领悟者,就越早有机会成为有效领袖。
失败的原因有很多,但失败者共同的特点就是“抱怨”,他们的生活里除了抱怨,还是抱怨。
抱怨者不成功,成功者不抱怨。失败者身上共同缺少的就是“专注力”,就是热情和疯狂的投入度。或许他们的专注力用错了地方,投入在抱怨里。
人是一种多用途的工具,易分散注意力,难怪连一代大师德鲁克都自我省察。他曾写道:
“只有像富勒和麦克卢汉(富勒是高能聚合几何学大师,而麦克卢汉是电子媒体的玄学家)这样一心一意地追求,才能真正有所成就。其他的人,就像我一样,或许生活多彩,却白白浪费青春。像富勒和麦克卢汉这样的人,才可能让他们的使命成真;而我们却兴趣太多,心有旁骛。我后来学到,要有成就,必须在使命感的驱使下‘从一而终’,把精力**在一件事上。”
“富勒在荒野上待了四十年,连一个追随者都没有,然而他还是坚定地为自己的愿景贡献一切;麦克卢汉花了二十五年的时间,追逐他的愿景,从不曾退缩。因此,时机成熟时,他们都获得了相当大的影响力。然而,他们虽有所成就,但还是不算成功,很多像这样的人留下的,只是荒漠中的白骨。其他像我们这样有着很多兴趣,而没有单一使命的人,一定会失败,而且对这个世界一点影响力都没有。”
德鲁克通过富勒和麦克卢汉这两位荒野上的先知,来自我解剖、自我批判及自我省思,并且也为我们指出了一条“单一而坚定的具有使命感的道路”:
“荆棘鸟”既不要像富勒、麦克卢汉那样,只有个人成就,却谈不上有重大的贡献;更不要像德鲁克一样兴趣过多,心有旁骛,对这个世界一点影响力也没有。
像德鲁克这样高标准地看待自我、衡量他人,是一种知识分子的道德勇气与自我醒悟,因为“能做好一件事,却没有用心地做好它”,是一种罪恶,是一种内心的自我谴责,充分地体现德鲁克的一贯精神和行事风格。
但话说回来,以德鲁克的聪明才智、博学多闻,若能坚持一辈子仅做一件事,其作为和贡献,恐怕更不可同日而语,可惜为时已晚也。
因此,要有效地善用人的这种各方面的能力,最好的办法莫过于集中个人各方面的能力于一件事上,这就是专心致志,也就是专注力。
往往我们在工作时,却想到哪里好玩,想去哪儿欢唱,因而常常心不在焉,分神分心,无法专注,以致工作不力,不是客户不悦,就是老板伤心。
反之,在郊外游玩时,或处在欢乐状态中时,脑中不时地回想工作时的不愉快经历,就会导致畅快不起来,欢乐大打折扣。
想想我们小时候,上课时想着下课在操场玩,不专心听课成绩就不好;但等到了下课,玩的时候又担心成绩不好会被“修理”。最后就是成绩差又没玩到,两头落空。
常问自己:“我现在最该做的是什么?”
遇到一些困厄潦倒,大志难伸的朋友,我常提醒他,是不是少问了自己一句话:“我现在最应该做的一件事是什么?”
一位在咖啡店工作的服务生,为了煮一杯清醇可口、垂涎欲滴的咖啡,她若自问:“我现在最该做的一件事是什么?”
随即答案十分明显,专注、专注、再专注地煮一杯很棒的咖啡,让客人流连忘返,喝到世上最美的咖啡,就能赢得客人的赞赏与尊敬。
一位美发设计师,在为客人服务时,心中若浮现这句话:“我现在最该做的一件事是什么?”
她会立即拿起一支笔,在大镜上画出客人的头形轮廓,以简捷有力的线条,勾画出客人美丽动人的新造型,使客人感受到尊重。
当亮丽出众、赏心悦目的新发型被修剪出来后,必能赢得客户的赏识与喝彩。
一位老师在授课时,内心若想着:“我现在最该做的一件事是什么?”
这样的声音就会不停地催促她、提醒她,使她专注、专注、再专注于为学生能做的是什么?他们个人的强项是什么?长处在哪?才华又是什么?并为他们立下短期与长期的目标,好让他们更上一层楼。
接着,她还要再针对每个学生的弱项、短处提出对策,使他们在发挥自己的长处时,不至于受到短处的牵制、弱项的掣肘。最终,学生可从自己的表现中获得回馈,进而培养他们的自律、自我引导的能力。
每个学生都能建立自信心,养成对自我高度期许的习惯,用高标准看待自己的心智,成为一位对未来社会有用的人才。
这就是老师之所以成为老师的价值所在。
本文摘自詹文明著《德鲁克黄金笔记》(东方出版社)
极视智库专家詹文明:
师从现代管理之父彼得?德鲁克(Peter F.Drucker),亲获大师指导,从1992年起担任彼得?德鲁克“高阶管理课程”:《全方位经理人——经理人与组织》、《有效的经营者》教授,是资深的德鲁克管理研究实务专家及其管理哲学思想权威代言人。
詹顾问累积三十年实务经验,二十余年的德鲁克管理专精研究与实证,在亚洲地区特别是台湾及大陆两地有十余年的教授实践经验。担任过杰美科技股份有限公司总经理——深获日本TDK高度肯定,彼得?德鲁克“高阶管理课程”教授,远流管理咨询有限公司大中华地区董事 CEO首席顾问。
詹文明著作有《管理未来:卓有成效的德鲁克》、《德鲁克谈企业管理》、《德鲁克谈自我管理》、《德鲁克黄金笔记》以及德鲁克管理思想漫画丛书“杜老师系列”等。
关于德鲁克管理思想漫画丛书:
我们都知道,现在读书的人越来越少了。但不学习何以发展?不学习领导和员工之间何以有共同的语言沟通体系?德鲁克是现代大部分企业家都在奉行的企业管理理论,但是如果让每个员工都读完德鲁克的著作,恐怕是很难成行。为此,东方出版社和上海极视文化传播有限公司联合德鲁克亲传弟子詹文明共同打造了德鲁克管理思想漫画杜老师系列丛书,本套书浓缩了德鲁克一生中的41本著作思想,有专家评论说,本套丛书“货真价实,实践有效”。是领导送给员工的最佳读物。本套书共计划出版24册,相当于德鲁克价值2.5万美金的课程。目前已出版《杜老师的一天》、《杜老师的无知》、《杜老师的创新》、《杜老师的领导(上)》、《杜老师的领导(下)》、《杜老师的策略》、《杜老师的决策》、《杜老师的行销》、《杜老师的推销》、《杜老师的沟通》、《杜老师的贡献》、《杜老师的时间》、《杜老师的财管》、《杜老师的激励》。本系列书前6本已经结集成礼品套装《德鲁克漫画商学院第一季》,适合于培训、会议礼品。
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