企业与自己的培训师

随着市场经济的公开化，跨国化、国际化，更多的企业家已经认识到，国与国的竞争就是企业之间的竞争，而人才的竞争便决定了企业成败的关键。如何组建自己的高绩效团队，构建不才互补、不断提炼的晋升和培训体系，大力培养内部培训师团队，辅助企业提升核心（人才）竞争力。就自己站上讲台近4年的时间，深感企业老板的类似心理诉求，但大多数仍然停留在语言上和期望上，并没有完全的理解企业是否需要这样一支团队，这支团队的发展方向和目标在何处，对于企业的意义何在，我就此以局内人的角度浅谈一点自己的看法：

首先，企业设立培训部门或成立培训师团队这样一个机构，必须是建立在企业战略规划下，在人力资源管理体系范围内，如生产型企业、销售型企业和服务型企业战略规划定位的不一样，这样的团队首先要考虑存在的意义和价值。生产型企业大多针对的技术类员工，而在技术层面更多的是标准模式和创新，这一类企业管理人员、研发和基层等职务相对较多，针对职务建立的培训必然层次较多；销售型企业销售人员是培训团队存在的重点价值，因为他们直接面对着客户，影响着企业的业绩，管理人员和后勤职能人员相对职务级层也并不多且担负着运营和支持工作；而服务型企业更多的侧重于服务的标准、服务的流程和体系模式的运作，以及服务的变革和创新。所以，不论何种类型的企业，针对培训可能侧重点有所不同，不论在技术、销售、服务或管理，都需要结合企业自身分析确定是否需要这样一个部门或团队。大多数企业之所以摒弃借助外界的培训满足企业不同级层员工的成长和企业发展，的主要原因是出于对成本的考虑、和如何能细水长流，有自己的团队，如何能够更具针对性，而忽略掉与企业未来发展规划，企业人力资源规划相结合。

培训师团队或培训部门的设立，从人力资源角度考虑必须做到：1、为什么设立？（存在的价值和意义）2、如何发展？（目标、规划、谁负责）3、跟进和管理（监管部门？如何反馈和评价、修正）基于这三点，这样的部门就如同一个项目开展工作并能得到有效的发展。

从企业角度考虑：培训师主要解决的问题，或者说对于企业存在的价值和职能目标主要体现在如下六个方面：

1、传承知识、技能和经验，改进问题，学习新知

2、帮助企业培养人才，培养人才梯队

3、帮助企业留住优秀员工

4、辅助企业战略的实施

5、推动企业文化的建立

6、有效提升企业的核心竞争力

这也是培训部或企业培训的工作职能，当然这些职能具体操作需要很多的工序和经验的积累，譬如单独的一场培训的开展，需要从培训需求的调查，汇总分析、课程制作、流程安排、课程安排、课程的讲授，课后的反馈到最终的总结和价值评估，为下一场培训做好铺垫。培训需求的调查至少需要从问题导向和战略导向两个方面设计和制作，这样才能保证课程的针对性和实效性；课程的设计需要考虑的互动性，可操作性；课后的总结价值评估需要考虑到实时性和学员培训后的成长跟踪相结合，总之完整的操作需要凭借知识和经验。

一场培训最为基础的价值取决于三个方面：1、是否激发了员工的工作动机和投入热情？2、是否传递的岗位或战略规划或企业需要传递的相关知识？3、是否起到提升员工的工作技能，拓展能力。这需要结合现场培训效果和培训后学员反馈，跟踪调研综合来评价。

以上是针对企业如何构建讲师团队，和培训讲师从本位角度出发如何让培训真正意义上给企业带来价值的一点分享，也希望企业关注这一群体的成长和发展，企业培训师们更清晰的定位自己的职涯规划，帮助他人、成就自己，任重道远，厚德载物！