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制度落地是支单人舞?

案例:

我们是去年六月份成立的一家电子商务公司,加上三个老板总共不到20人。之前,老板让我做过一些初步的规章制度,来规范大家的工作,但是考虑到创业期更多的需要人性化管理,所以老板并没有要求严格执行。时间久了,制度便流于形式化,员工当中出现了相当一部分松懈的现象,如迟到、早退、做事情慢、有急事也拖着不处理等等。

老板对此很恼火,上星期把我叫到办公室,让我重新全面梳理各项规章制度,并要求严格执行,说这次要动真格的,敢于不遵守的,一律开除处理!

现在,我已经把各项制度制订出来了,明天就要公布。但是员工们已经散漫惯了,我真不知道该如何推动大家来接受这些制度。

我该怎么办?请大家告诉我,在制度推动执行上有哪些技巧?

 


员工散漫了,梳理规章制度。制度不是万灵丹,一吃就灵。员工散漫还需要审视企业其他方面是否也存在一些漏洞。制度既不能单独发挥作用,也可能一枝独秀,孤单的落地。

制度落地首先实现人心落地,需要各个利益方支持。

制度制订与多方利益相关,制度制订初期应全面考虑各方利益。制度制订是以实现企业利益最大化为目标,因此,制度相关利益方不仅是企业内部员工还包括企业供应商、渠道经销商等相关人人员。案例中HR关注BOSS的一方利益,制度落地不仅缺少群众基础而且也没有考虑到企业发展环境的培养。

制度制订过程体现全员参与性,发现企业存在的痛点。缺乏对实际情况的诊断与适度的调查,如何让各个利益方对这样的制度产生认知、认同。这样的制度一**就带着先天性缺陷,推行起来自然产生一系列问题。制度执行、监督以及修订、反馈等多个环节均体现出全员参与的作用。获得各方支持的制度才会得以贯彻执行,否则,面临着无地可落情况。

制度落地实现执行落地,需要多管齐下。制度执行落地的三驾马车:制度过硬、监督有力、措施得当。

一、制度过硬,考查制度是否具有合理性、合法性、可操作性。

制度与企业现阶段情况匹配度较差,不具有推进企业目标的实现。制度制订过于详细,浪费企业资源,造成组织僵化,也不能体现出人性化管理初衷。这些显然是不乎情理的。在制度制订过程中没有考虑制度可操作性,没有规定如何奖如何罚,罚多少?操作指标没有现实意义。执行过程中没操作指导意义,不可能成为管理决定的依据。企业制度是以国家法律法规为基础而制订的,既体现出企业制度的严谨性与科学性也容易得到各个利益方的支持。

二、监督有力,保障制度执行,实行正负两向激励作用。

查处制度执行过程中的违规现象,根据规定进行处罚是普遍做法。监督是管理过程中的一项有效手段,扩大监督的范围与作用体现管理创新性。在监督过程中,发现制度因时因地因人而发生不同程度的偏差,提供有实操性实施细则,保证制度的活力。单一处罚,会让人产生对制度的抵触情绪,也积极发现遵守制度的先进典型,发挥榜样力量。

三、措施得当,则体现在多个方面。

制度管理首先是各级管理层的宣导过程,利用移动终端、互联网以及企业现有各种宣传渠道多管齐下。制度宣传工作与企业最佳雇主品牌建设以及企业形象宣传相结合,企业宣传力度与能力建立制度管理基础。

制度管理应与企业其他各项管理制度相关联,发挥集群效应。将制度管理与绩效、个人发展机会、薪酬福利管理挂钩,融合到企业文化管理工作落地之中与企业发展战略统一。

雷声大雨点小,制度形同虚设。一罚到底,制度变成枷锁。制度管理执行结果应反馈及时,发挥效力。客观公正,赏罚结合。制度管理有一定时效性,没有及时处理违规或是先进典型,制度管理失去树立正确思想导向的时机,也会给潜规则提供可乘之机。

驾驭制度执行三驾马车,企业制度才可能落地有声。

制度落地需要多重保障,人力基础、物力基础、组织基础。没有办法一个人跳舞。

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