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顾客体验感很重要
世界上卖汽车卖的最好的一个人在讲起他的销售经验时,提到了一条,多让顾客去体验新车,让顾客坐进去,让顾客把车开起来,这时顾客就有了一种切身感受了,汽车好不好,有什么优点,他就有感觉了。这种感觉是他自己得来的,比你说一大堆的话有用。
除了卖汽车,卖别的商品也是如此。
我们去买衣服买鞋子,售货小姐只要发现你看的比较仔细,第一句话就是:喜欢的话可以拿下来试试。先试后买,这是一个销售流程。
现在去商场里,卖咖啡的促销小姐有时候会让你试喝,卖豆浆机的推销人员会让你喝免费的豆浆,最近快过中秋节了,试吃月饼的也有了。有时去买水果,聪明的摊贩也会让你试吃。其实顾客试吃的那点东西成本也没有多少,关键是让顾客有了一个切身的感受,他更了解和信任你的产品了,只有了解了,信任了,才会购买。
只要有机会,一定要让顾客多试。要让顾客建立一种切身体验。年轻人都有一种心理,试吃试用以后,觉得不买不好意思,年轻人试吃试用以后买的机会很比老年人大。
销售中每增加一个环节,都增加了顾客在摊位前的停留时间,试吃试用这一个环节不仅对于促进成交有帮助,还会对提高人气有帮助。
顾客一来,就想让顾客掏钱买,这样太急了一点,有时会吓到顾客。先让顾客试,如果产品真的好,顾客会有一个切身感受,你不让他买,他也知道你是卖东西的,他会自己买。
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