2014年朋友圈营销数据分析
(一)商家的级别划分[点击图片看大图]
绝大部分商家的流水还很少,只有11%的人流水过10w,过百万的更是只有3%。可见虽然朋友圈营销是可以赚钱,但也只是少数人赚钱,并不是“大湿”们所鼓吹的“人人都是百万富翁”,淡定!
(二)朋友圈都在卖什么?
1、商品种类
(注:有的商家会同时出售多种商品,所以各商品种类的比例的和不是100%)[点击图片看大图]
从整体上来看,月流水无论是1000元的,还是100W元以上的,大多都是以女性商品为主,其中面膜、化妆品和服装的占比最高,这也能解释为什么大家总能在朋友圈看到有人卖面膜、化妆品和服装的原因了。珠宝玉器、琥珀,虽然是卖的商家少,但是流水和利润都还是不错的。不要以为你看到朋友圈卖货的人这些很烦,其实有些用户还是乐于看到的。
2、货源[点击图片看大图]
大部分人选择自己进货后卖出,会涉及到代理和库存,这种方式相对较重,所以也有25%的商家选择直接让第三代发,虽然省去麻烦但是利润率必然会降低。
有20%的人选择直销模式(自产),利润率可以得到有效控制,农产品居多,例如蜂蜜、鸭蛋等。
国外代购虽然门槛相对较高,但是占比也能接近15%,可见需求量不小。
(三)卖给谁?
1、客户性别[点击图片看大图]
这也是为什么化妆品、面膜和服装占比较高的原因。
2、客户年龄段[点击图片看大图]
在朋友圈购物的主流人群主要分布在21-35岁之间,再小的没有支付能力,年纪大的难以接受新的交易方式。朋友圈的商家们可以根据这部分用户的年龄和性别特征,有针对性的定制商品。
3、新老客户比例[点击图片看大图]
4、平均受众客户群数量
个人微信平均好友数:3571位
凡月流水量高的商家,都有一定的微信好友数量作为基础;
最多的商家好友数为5W+(多个账号累积的好友数量);10W月流水量以下的商家的好友数量约在1237位好友;
可见好友基数是影响流水的一大重要因素,如何大量增加精准的好友,是朋友圈营销成败的关键。
5、平均客单价
平均客单价:524元
月流水量10W以下的,客单价主要在100-350元之间;
月流水量10W以上的客单价主要在500-1000元之间,部分大商家的客单价为3K-1W左右(发展代理商模式,或销售的商品以珠宝玉器等贵重物品为主)。
(四)如何卖?
1、个人or团队?[点击图片看大图]
2、兼职or全职?[点击图片看大图]
朋友圈营销因为门槛很低,所以大多是一个人就能操作,而还可利用碎片化时间兼职做。也有人看到朋友圈营销的红利,组建团队进行操作。
3、有无实体店?[点击图片看大图]
绝大部分65.65%的商家是没有实体店的,可见有无实体店铺,对朋友圈商家的影响很小。还有3.82%因为朋友圈卖货的成功,进而拓展线下实体店,又可反哺线上。
4、销售模式[点击图片看大图]
(注:有的商家会同时有多种销售模式,所以各种模式的比例的和不是100%)
绝大部分人通过朋友圈直接卖货,32.8%的人通过发展代理的方式,也有人卖货的同时还发展代理商;有小部分人意识到朋友圈可以作为引流工具,比较适用于服务型的商家实现O2O,比如理发、美甲、宾馆等。
5、公众号跟个人微信的销售量对比[点击图片看大图]
个人号、公众号组合方式卖货与单纯的朋友圈方式几乎不相伯仲,可见在朋友圈卖货的人,不一定就会在公众号卖,他们没有公众号,或仅将公众号作为引流到个人号的一个渠道。[点击图片看大图]
大部分人认为个人朋友圈的效果比公众号好,可见朋友圈“人店合一”、更具人情味的方式去卖货,会比冷冰冰对着公众号的效果要好;
这或是未来电商的一个大趋势,从单纯卖货到卖服务、卖文化,而且不断扁平化、去中心化,小而美的生存下去。
6、客户来源[点击图片看大图]
大部分来自于自己的公众号59.2%,很多人先建立自己的公众号,因为公众号的媒体属性,可以通过朋友圈、互推等方式,更易获得用户,再从这部分用户里寻找到需要买货的精准用户,不失为一种不错的方式,建议公众号定位和个人号卖的货定位一致,效果会更好;
朋友推荐或口碑传播占比很高,可见微信熟人社交力量的强大,大家通过朋友圈买货,感觉还不错的情况下再晒回朋友圈,总有人咨询通过什么渠道购买,这种口碑力量不容小觑,所以商家可以针对买家晒朋友圈做出奖励,鼓励他们多分享;
免费的方式多于付费的方式,虽然我在公众号也偶尔看到付费推广的软文或广点通推广个人号,但是实操过程中还是免费的方式居多,大大降低了朋友圈营销的参与方式;
推广微信最好的方式还是在微信上,微博等其他方式的占比非常小;
从线下活动或者实体店引流的客户,也成为有效的手段,如果有相关资源的,一定要好好利用。
7、交易方式or交易平台?[点击图片看大图]
(注:有的商家会同时有多种交易方式,所以各种交易方式的比例加的和不是100%)
直接打款交易的占比居然有65.32%,可见朋友圈营销的第一要素是取得“信任”。
也有部分商家选择通过微店或淘宝担保交易,但是占比并不高,可见交易工具、交易方式已经不是最主要因素,这和以往通过平台交易的方式已完全不同。
8、是否自建销售渠道?[点击图片看大图]
21.95%的商家拥有除微信朋友圈之外的销售渠道。
可见部分商家已经有了长远打算,并没有把朋友圈营销作为救命稻草,而是通过朋友圈营销的积累,再拓展其他渠道,立体式的销售。
(五)商家对微信的看法
1、朋友圈营销最大的困难是什么?[点击图片看大图]
好友数难以发展和朋友圈营销知识的匮乏,是困扰商家的两大难题,而且这两点还是朋友圈营销的基础,所以有人会针对这两点推出加好友工具、朋友圈培训课程,大部分都是忽悠钱的,商家们需小心为上。
2、对微信限制好友数量的看法?[点击图片看大图]
微信对好友数的限制,就是上有政策下有对策,真正用心的商家,还是能想到多增加个人微信号数,或者求精准而不求多的方式进行加好友,甚至是做一些减法(将非目标人群删除)等方式,避免政策对销售额的影响。
只有少部分不怎么用心或不懂得未雨绸缪的商家,会受到5k好友数的影响。
3、对朋友圈营销的看法[点击图片看大图]
(注:有的商家会对朋友圈营销有多种看法,所以每种看法的比例的和不是100%)
朋友圈是商家们认可的最佳销售渠道,这或许和调查的商家群体属性有关。
有31.71%的商家没有长远打算,只想着赚一时的钱,也或许是他们也想为长远打算,但是无从下手,这并不是好现象。
有21.95%的商家已经通过朋友圈营销的方式积累,或是其他销售渠道的积累,完全可以脱离朋友圈,因为通过其他渠道也能达到销售目的,朋友圈营销已不是救命稻草。
(六)商家差别因素分析[点击图片看大图]
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