三十多年前，纽约大学的教授Neil Postman写了一本书，叫做《娱乐至死》，讲的是以电视媒介推动流行文化对社会的影响，作者很担忧人类的精神在娱乐中崩塌。”娱乐至死“变成一个流行词汇。三十多年过去了，Postman担忧的事情并没有出现，至少，社会主流并不认为过去的“时代精神”和“社会文化”就比现在更美好。实际上，让人沉迷于大众媒体廉价娱乐，沉迷于大麻式享乐的，恰恰是工业时代本身对人性的压抑，电视娱乐只是一个外在泄放途径。随着后工业时代到来，互联网的发展，人们在网络虚拟聚会中找到存在、释放和成就感，电视这种广播式的媒体很快衰落。
最近又有一本新书，叫《游戏改变世界》（The Reality is Broken），看完这本书，我感觉积极的人生就是不断的打怪升级，如果人一直在一条打怪升级的路径上，那么就不容易愤怒、沮丧、失落甚至抑郁、自暴自弃。只不过，我们的社会结构没有给每个人打怪升级的机会。有一部分活力十足的年轻人，在成长时代就被主流升级路径抛弃了，或者压抑了大量的挫败感，他们只好跑到游戏里面去泄放。好的世界，就像经济和晋级系统良好的在线游戏，每一类玩家都会自得其所在里面找到自己的存在感和升级路径。并不需要让每个人最后都成为国战领袖，但每个人都可以玩得很快乐。
社会对在线游戏的偏见很像电视。我生于七十年代，来自于一个三线小城市，和那些年很多典型的内陆城市一样，我的少年在周围小伙伴的打打杀杀中度过，一个眼神不合，对面的小青年也许就会掏出三棱刀，我不认为那很好玩。社会总在担忧青少年在游戏中沉迷，认为那是青少年“自控力”不够导致的。其实是单一的社会评价标准，给孩子太少的乐趣，太多的挫败感。2008年经济不好，大量青壮年农民工回乡，那时候如果没有网络游戏，犯罪率至少飙升一倍不止，如果不让那些热血小青年在游戏里面砍妖怪，他们就会跑到现实里去砍人。人生需要更多的成就感和意义感。职业人群往往不玩或者很少玩在线游戏，因为现实社会就更给他们存在、满足和成就感。他们参与的是一个“现实游戏”，为此而忙碌、拼搏，对虚拟的游戏自然失去兴趣。
如果把历史拉到一个更长的时间线上，每到社会开始变化的时候，老一代人都会担忧新一代人，“唉，一代不如一代”，鲁迅小说里九斤老太的叹息在过去几百年，从不同人的心里冒出来，嘴里说出来。事实证明，每一代人，在自己获得社会地位感之后，都会认为自己比上一代人强。也很少有可观证据能够证实下一代比上一代差。当这一类话，讲出来的是老一代心里的不安、恐惧和落寞。变得保守，似乎并不是某代人的特征，而是变老的特征。若干年前美国选举，反堕胎、反同性恋结婚叫得最响的，恰恰是60年代搞反战、嬉皮、摇滚和性解放的那帮老家伙。
人生就是打怪升级的游戏
我当年那些带过刀子打群架的同学，死掉或者被抓起来的是少数，现在大部分已经做了企业主和公务员，从现实社会标准，混得一点都不比学霸差。那是因为他们脱离学校规则，进到社会，克服一些困难以后，发现自己玩“社会游戏”的能力并不差，很快找到自己现实晋级路径。
我不认为读书无用，读书显然有用，只不过如果只会读书讲道理，人就是个半残。因为学校并不教三样东西：好奇心、勇气和目标感。
所谓“好奇心”，就是接受任何新鲜的东西，并对此充满了兴趣。我们的教育系统太功利，总是试图灌输给学生“这个有用”，“这个没用”，久而久之，学生会对所谓“没用”的东西失去兴趣。为什么最后破坏性创新往往是由“外行”做出来？因为在“内行”看，在固化的、旧有规则体系下这个东西是“没用的”、“错的”。
我一个朋友曾经给我讲过一个故事，他的一个好朋友，在加盟苹果之前，曾经是摩托罗拉高管。当他得知iPhone的产品路线时，充满了狐疑，觉得这个东西“完全不靠谱”，因为“手机不该这样做”，结果iPhone席卷了智能手机市场。同样的事情甚至发生在小米头上，小米刚发布几个月，我一个做了十几年手机研发的同学断定小米手机“做不长”，“他们太小看硬件研发的难度了”。结果，小米席卷了国内低端手机市场。
好奇心针对的是三样东西：新的客观情况、更本质的内在原因、奇葩或者不合常理的状况。一次有幸和国内投资界的大佬张磊开会，他说，他所有在商业上的成功，都来源于“对商业本质的好奇心”。最重要的是，当我们发现一个“异常”、“奇葩”状况时，不去否定它、或者把它生生套在一个旧有框架里去勉强解释，而是借此去看看，世界到底和我们过去的认知有什么不同。
勇气来自于对挫败的接纳。传统教育总倾向于让人按照被证明正确的轨道稳妥前进，这是农民和工匠的素质，不是探险和拓荒者的风格。在我们已经经历过的农业和工业时代，具备丰富知识和经验的工匠具备生存优势，成为这类人的诀窍是“学更多、少做错”。这种价值观教育出来的学生，有过强的错误厌恶情绪。实际上，现实社会中很少存在会威胁到基本生存的危险，对损失的恐惧，甚至对“犯错”本身的恐惧替代了对丧命的恐惧，使人畏首畏尾，止步不前。
对于开拓性的事业，需要的是“一胜九败”的韧性和勇气。对实现目标有极大热情，对挫折情绪不敏感的人，反而有更多的优势。在一个游戏里，很少有人会因为一次被小怪物KO就沮丧不已，退出游戏；而现实中，却有学生因为老师骂了一句而上吊跳楼。为什么？是因为在游戏里，人有更多的信心能够通过总结经验、屡败屡战来通关卡。而在现实生活中，人会被家长、老师、领导甚至周围的人轻易贴上“笨”、“智商低”、“愚蠢”、“坏学生”、“没前途”、“不要脸”的标签，而且在短期内看不到任何翻身的希望。“这个游戏太不好玩”，所以他们选择退出。
很多学霸都混不好，很多学渣能混得很好；同样的，也有很多学霸混得很好，有很多学渣一生都很失败。这两者之间，并没有那么紧密的关联。和成功关联更大的，不是学习成绩，而是对目标的坚持。大部分学习好的孩子，更容易屈从于权威，并且不断企图获得权威的认可，成年后经常不知道自己的目标是什么，活在别人的认可里，逃避任何别人不会认可、或者可能不认可的事情，被一个无形的笼子束缚住。学渣分为两种，一种很有野性，对于自己的目标很清楚，要追女生就去追，要打架就去打，要玩滑板就玩到最好，没什么畏惧也不受什么束缚，这种人进入社会后，反而容易干得好。一种是在规则里被打击，失去力量和信心，不再有野心，畏畏缩缩自暴自弃的，如果没有受到什么鼓励，一辈子也就窝囊下去了。
成功来源于乐观和不断尝试
我曾经有两个同事，同样是出去谈业务，一个碰到别人有一点点的抵触就沮丧了，自己退缩了，只去谈那些最好谈的客户；还有一个，即便对方拒绝，也会时不时地去跟别人聊，想尽一切办法从各个角度说服对方。后者虽然有时候有点执拗得让人受不了，业绩却远好于前者。很多人反馈被她的热情和坚持打动了。因为她对挫折不敏感，她只想把一件件的事情做成。
这里有三个误区，有些人会错误地把“做对”、“挣扎”和“证明自己”当作“目标感”。
一定要“做对”，就像苦苦追求姿势正确的游泳选手——每个游泳运动员的姿势都不一样，因为每个人的体型和肌肉都不一样，游泳高手是为了游得快，不断调整姿势，最后找到合适自己姿势，其它高手的姿势，对他来说只是借鉴，而不是一定要遵循的原则，一味追求“正确姿势”，肯定不能保证游得最快，反而会在一堆冲突的姿势里面纠结死。
有些人永远在危机里面挣扎，觉得自己很苦逼，他们潜意识认为生活就是由麻烦和危机组成的，所以核心能力在于解决麻烦， 把“解决麻烦”当成了目标，没有麻烦，他们也要创造麻烦去解决，这类人对现实永远是忧心忡忡，遇到问题马上冲上去扮英雄，而事业生活却总是在同一个地方原地打转。
还有一种人更悲催，他们会用很长......甚至是一辈子的时间来证明自己选择的方向是正确的。比方说我们创业，创业的本质目的是“找到一个好的商业模式并且实现它”，或者“创造一种被用户接受的价值”，而不是坚持认为某种商业模式一定能成功，活着某个东西一定对目标用户有价值。事实上，大部分好的模式和受欢迎有价值的东西，在一开始显现的时候，其价值就会明显地、不容置疑地显现出来。很多时候，我们是面对一个显而易见的需求和价值，寻求经济和发展路径上可行的解决方法。而不是拼命证明某件事情有做的价值。
在游戏里，通常被BOSS KO多少次不重要，过关才重要。快一点、慢一点，都不影响游戏的乐趣。为什么在游戏里，大部分人可以一直玩下去呢？因为有一个信仰——“一定有办法可以通关”，大不了去看攻略。而在人生里，环境并不会帮人树立必胜的信心，反而充满了各种否定、挫折和打击，人生也没有清晰的攻略可以参照。很多试图给人更多力量的东西，反而会被叫做“心灵鸡汤”，被陷在挫败泥沼中爬不出来的人攻击。心灵鸡汤并非无效，而是只对有信念要爬出泥沼的人有效，而对那些想少费力气挣脱困境的人豪无意义。人关键要找回自己内在的力量，而不是总想找到快速脱困的方法，如果没有耐力、体力和信心，在泥沼里什么技巧都不管用。必胜的信念并不保证人一定在这次能胜，但却能够创造最大的胜的可能性。
有些人一开始打怪升级很顺利，升到一定级别之后，遇到挫折，发现走不通，就停在游戏的某个关卡里，不断做轻车熟路的事。这样如果自己觉得爽，也不见得有什么不好，也许还可以开个新窗口玩玩别的游戏。怕就怕有些人，即便不爽，也不愿意去尝试更大的挑战。从道家的角度，这种人不容易长寿，因为游戏不好玩了。
有爽感的人生就是不断的打怪升级，无论遭受多少挫折，只要人死不掉，就去面对更多的新挑战。被BOSS KO多少次根本不重要，重要的是能冲过多少新关卡。不明白这种感觉，可以去看看方励去年8月在“一席”的演讲《感谢你给我机会上场》。方励自己做了好多年电影，出品一系列票房惨淡的片子之后，终于靠《后会无期》一炮成名。
生存之道就是不断拥抱变化
后工业时代的特征是，大量可相互替代的标准化商品相互竞争导致利润趋近于零。利润低的不仅仅是商品，而且还有人，过去的教育系统完全把人当标品来培养。导致的结果就是这类人仅仅能保持基本的生活水平。刚毕业的大学生工资通常没有保姆高，因为前者是生手，竞争激烈，可替代性强，而后者需要一定经验。我不是读书无用论者，我见过不少读书少的企业家，他们的企业发展到一定规模，很容易遭遇管理和发展瓶颈，原因是在这个规模下，管理所需的理解力和逻辑思维能力开始起作用，而受教育少的人普遍没有经过这类训练。但对于大多数老老实实读书的人，因为被标准化程序洗脑洗得太彻底，连基本的创立一家赚钱企业的能力都没有。能做大的企业家，常常是受过良好教育，又保留了冲破障碍的野性和力量的人。
就像恐龙遇到气候变化就会灭绝，活下来的是老鼠大小毛茸茸的哺乳动物。服务于工业时代教育体系和价值观培养出来的人，也像恐龙一样，面对新的社会环境会充满困惑和不适应，这时候就会有人跳出来说：“世界不该是这个样子！”。可是世界该不该变冷，并不是恐龙能够决定的。那么未来的气候是什么样子，应该如何适应呢？
恐怕，唯一正确的答案是：不知道......
过去，我们面对的大体是一个“知道”的世界，一块田怎么种，一座桥怎么建，一个汽车怎么造出来，只是在大量已知的基础上做些许的改进，面对的未知非常有限。我们只要谨遵千人的教诲，再做一些微创新，就可以把事情搞定。而现在时代变了，对于很多我们想要，或者必须做到的事情，会的人不知道怎么教，不会的人也很难学得会，这时候任何语言、理论、逻辑，都显得苍白无力。
你可以通过一本书，教会人如何造出一把椅子，或者养活一堆兔子。但你无法通过一本书，教会人如何冲浪。因为前者属于技术，后者属于技巧。技术可以通过文字的传承得来，而技巧要靠一些天分和不断的练习。即便你天天看到那些网络红人在微博上说什么，让你炒红自己，你做得到么？即便找到一个网络红人来教你如何成为网络红人，又有多大比例的人能够学得会？
这就像你进到一个游戏，每个人面对的都是不一样的地图，碰到不大一样的怪物，只有大致思路，却没有确定的经验可以参考。很多时候，单纯的模仿毫无用处，就像苏宁耗费巨资模仿京东，结果鸡飞蛋打。如果说过去的企业是一个工业品，可以“建设”出来，那么未来的创新企业就是有机体，只能由一个种子慢慢长出来，不能用其它枝条拼出类似的。
“学不会”是常态，所以才要拼命学
“做错了”事常态，所以才要各种试
工业时代的技术，就像做红烧肉，大体上一学就会。而技巧性的东西，一开始面对的却是大量的挫败。就像一开始学骑车，倒下来是必然的，不倒下来是不可能的。我们只能靠着一个信仰坚持下去......在倒下无数次之后，突然发现自己可以滑行一段距离了，然后越来越远，紧蹬几下，就开始歪歪扭扭往前走......。所以，骑车是如何学会的？我不知道，会骑的时候就是会了，理论和技巧当然有，但在你真正能够独立骑行之前，基本没有什么帮助。提高的技巧只对那些已经掌握基本技术的人有用。
锻炼“技巧”的步骤是：坚定的信心->90%的练习->初步有感觉->10%的交流和学习->90%的练习->进阶->10%的交流和学习.......
如果没有一个信心，自己一定可以做到呢？那90%、99%，甚至更高比例的人，会在第一个阶段败下阵来。真正打败他们的，是挫败感......或是对挫败感的逃避。
技巧性的活动不会像盖大厦，一开始就有清晰的规划、明确的计划和完善的执行步骤。它更像动物进化，不断地试错，把证明成功的变化保留下来，把不能成功的变化淘汰掉，最后成功进化出来的有机体，往往是一系列小的成功的累积。那些喜欢按部就班，按照计划行事的组织，就像冷血的恐龙一样，会感到巨大的不适应。
譬如做社会化传播，一个重要的策略是“借势”，从标志性的杜蕾斯借北京暴雨到现在，很多品牌借势甚至造势的能力越来越强，借势营销就像冲浪，只能做准备，不能做计划。因为必须借着浪头的势头和高度，作出恰当的反应，玩出自己的花样。这让很多习惯了做全年营销预算和策略规划的大公司不知如何是好。这种不适应，就像恐龙无法适应气候，往往是被淘汰的先兆。
从工业时代的观点来看后工业时代的思想，第一感觉是“太不靠谱了”，因为照着做根本没用。就像很多想学“互联网思维”的传统企业，听专家讲讲课、开开分享会、雇几个行里看起来高大上的高管，就以为事情可以办妥了。做了一段时间，才发现完全不是那回事。怪专家？怪团队？怪思路？其实古人的一个说法比较贴切，叫“橘生淮南”。不同的土壤，长不同的东西，究竟能长什么，是一点点试出来、长出来的，而不是规划出来的。而懂得这套方法论的人，大都在忙着自己创业，才没心思去跟土豪企业较劲。即便有寥寥几只“落入凡间的精灵”进到传统企业，常常也因为传统管理模式没有支持试错的心态，而过早被排挤出局。
UNIQLO创始人铃木敏文写过一本书叫做《一胜九败》，这才是新时代展开新事业的常态，而职业经理人团队在大企业里面不要说“九败”，败个两败就撒油那啦了。恐怕只有百折不挠，自己创业的人，才会给自己这么大的试错空间吧。
娱乐业是未来的支柱产业
农业时代关键词是掠夺，你抢我的地，我抢你的地；工业时代的关键词是交换，用我做的东西，换你做的东西；后工业时代的关键词是娱乐，你让我嗨皮，我让你嗨皮。
在短短的50年的时间里，中国大踏步从农业时代冲进了后工业时代，中国人的集体人格里，混合了农业时代的不安感、工业时代的匮乏感和后工业时代的孤独感，跟随着出生时代、生长环境的不同，这三种成分呈现出较大差异。对于50-70年代出生的人，不安和匮乏感会比较多，对于70-90年代出生的人，又逐渐让位给孤独感。最近跟90后打交道，最明显的感觉是，他们几乎没有生存危机感，也没有70、80后那么强的物质欲望，他们更注重做让自己开心的事。
我甚至可以大胆的预测，在我们70后的有生之年，我们会看到工业以及工业相关科技的发展速度减慢，资源消耗增长速度减缓，人们占有更多物质的欲望降低，开始更多地追求精神，甚至不依赖于物质的精神产品。我们现在对物质的过度消耗，很大程度上来源于农业和工业时代留给我们的物质匮乏症，而这种症状，在年轻一代人身上已经得到有效缓解，原因是：物质已经够用了。
流行于90后群体中的二次元文化就是一个信号，除了现实的三次元空间，一部分90后把大量时间投入到二次元的精神世界里，在那个世界，产生的资源消耗比三次元世界少得多。
对于很多90后，有趣至少和有钱同等重要，甚至更重要。这种价值观代表一种趋势。当然，这种价值观并不能囊括所有的90后群体，我也碰到过一些在条件不太好的农村或城乡结合部长大的90后，他们的价值观更像城市的70后，憋着一股要出人头地的蛮劲。
几年前认识一个87年的小妹妹，从贵州只身来到北京打拼，一直有些迷惘。直到去年迷上做甜品，专门去上海参加了培训，之后就在望京开了自己的小甜品工作室cece cake，做出来的蛋糕非常好吃，在朋友圈里很受欢迎。这让我想到类似的故事，记得有位朋友给我讲过，他在北欧闲逛的时候，在哥本哈根碰到一个做布娃娃的老太太，娃娃做得非常漂亮，开了一个小门脸，每天卖几只，这种日子已经过几十年。我另外一个朋友，放弃了教育公司高管职位，和老公一起搬到大理备孕，她公公每天磨泉水石磨豆腐，炸腐竹和油豆泡，她老公每天烤低糖无添加的手工饼干，她自己每天在微信群和朋友圈售卖，日子过得有滋有味。前段时间还碰到一对有趣的夫妇，早年都做电视媒体，后来辞职，开一家叫“三是两听”的设计师服装、小器具、画廊和自制珠宝的混合店。几年做下来，生意不错，日子优美，“慢一点是最快的”，男主人对我如是说。
“未来身边的姑娘，普遍的状态，可能自己开个小美容院，或者一个养生馆，给人化妆，或者做一些别的什么”——上周和马佳佳闲聊的时候，她这么描述她对未来90后主流生活方式的猜想。对此我无比的认同。
无论是87的小妹妹还是大理卖饼干的朋友，或者一个小设计师、按摩师，或者开小画廊的夫妇。 他们售卖的一经不仅仅是商品，而是自己创作的艺术品。朋友从他们那里买的，也不仅仅是一个物体，更多的是对朋友品味、生活方式和用心的认可。这是一种无比优雅的生活方式。
我对（泛）娱乐业的定义是——一切以释放他人压力，愉悦他人心情为主要作用的行业，都是娱乐业。过去我们曾经以为，夺取和保护很重要，现在很多东西，很难夺取，也不怎么需要刻意保护；过去我们曾经以为，物质和金钱很重要，我们很快发现，我们已经有不少物质和钱，我们希望更多的物质和钱，可是在我们得到的过程中，也不够快乐；最后我们发现，在基本的物质需要不称为问题之后，快乐本来就可以很单纯。慢慢跑开内心的恐惧，我们可以很洒脱的活着。
能够娱乐他人比成为一名工程师更难，因为一个人好不好玩，更多是一种自然形成的，难以快速学习的技巧。这年头，一个优秀的逗逼比高级程序员更稀缺。如何实现自己的娱乐价值并没有定规，能够推动我们持续前进的，只有对美好事物的热爱。
当物质条件不再成为突出问题以后，每个人都需要更快乐。让他人更快乐，让自己更快乐，成为生命中最重要的事。 能够给他人更多的支持，和精神上的慰籍，就变得特别有价值。在一个互联网化，信息传播越来越透明的时代，激励与取悦他人的广度和深度，决定了一个人的影响力。经济价值也随之而生。或许，这才是终极的、最本质的价值。
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