「布匹追蹤技術」公司(Linen Tracking Technology)的佘賓(WilliamSerbin)估計,旅館經常遺失的毛巾等用品高達20%,侵蝕旅館的利潤,增加旅館的營運成本,無論旅館如何努力防範,總覺得「道高一尺,魔高一丈,防不勝防」,讓旅館頭痛不已。
英國每日郵報(DailyMail)報導,無線電頻率識別(RFID)技術讓旅館不再為毛巾失竊頭痛。一家公司發展出在毛巾裡附加微電子晶片標籤的技術,這種微晶標籤可以發出無線電頻率(radiofrequency,RF),六呎外的無線電頻率識別感應器可偵測到藏有微晶標籤的毛巾。其實,RFID並非新技術,許多行業已經用這種技術,管理存貨和出貨。
旅館被旅客帶走的「紀念品」不只是毛巾,旅館的浴袍、床單、枕套、羽絨被套、桌巾、浴缸墊都不時被旅客帶走。微晶標籤既然可以藏在毛巾裡,當然可以藏在浴袍、床單、枕套、羽絨被套裡。
「床單追蹤技術」公司專門銷售可追蹤床單,為服務旅館業,該公司和專精於存貨追蹤技術的Fluensee公司合作銷售RFID標籤。內藏微晶標籤的毛巾可以清洗和彎曲,只比一般毛巾貴一元。
一旦內藏微晶標籤的毛巾被拿走,偵測器也可查出有多少毛巾被取走,使管理人員可以補足存貨。