每日分享：倾听短路。在家庭教育咨询中，造成倾听短路的原因大致有五种情况。一是打断求助者谈话，做道德判断。当求助者历数婆婆的不对，并喋喋不休地埋怨婆婆怎样溺爱孩子，以致造成孩子这样时，做为非常讲究“孝道”的咨询师表现出很不耐烦，要么站起来，要么眼睛游离不定，甚至直接驳斥求助者：你怎么能这样说话？老人辛辛苦给你带孩子，你不知道感恩，还埋怨老人，这种做法对吗？再说你这样说话，能不影响到孩子吗？孩子能孝敬你吗？孩子能不出问题吗？你应该多从自己身上找一下原因，从现在开始，该如何教育孩子。由于对求助者的教育，打断了求助者的表达。这种评判让求助者感到咨询师不能接纳自己，不再敞开心扉，影响了咨询关系，使咨询难以进行。二是没有耐心，急于下结论。当一位父母叙述自己的孩子不好好学习时，咨询师打断了父母，凭经验说：“我知道了，你的孩子不好好学习，又是迷恋于游戏。”结果父母说，因为玩游戏，我们打了他，他出走了，因为没有钱，他抢劫了其他小朋友，现在在派出所，想问咨询师该怎么办。因此，如果咨询师没有听完就急于下结论会引起很多麻烦。三是缺少共情，轻视求助者的问题。如果咨询师对求助者缺乏共情，认为求助者的问题是小题大做、无事生非、自寻烦恼，就会流露出不耐烦的态度。像有些父母因为是不是给孩子安网线而纠结，有些父母因给孩子零花钱而烦恼，这些对于会处理的父母是小事，但对不会处理者是很费心的事。四是抓不住本质，胡乱转移话题。有时咨询师不善于透过现象看本质，认为求助者说的不靠谱，急于抛出自己的观点，让求助者无所适从。五是运用技巧不当。像询问过多、概述过多或适当的情感反应都会影响倾听。总之，咨询师应多“听”少“讲”，最好做到：对求助者讲的要多倾听；可问可不问的，少问或不问；可说可不说的，少说或不说。