一、背景材料：为推动社区“最后一公里”服务微活动，开展“民生微实事项目”，在资金有限的情况下，以最快速度、最好办法解决群众的小事、急事和难事。现将9个社区服务微活动项目列举如下：
1、整合社区资源，定期开展义诊、义剪、回收旧家电、家电维修等服务，满足社区居民的日常生活需求。
2、建设停车棚，规范自行车、电动自行车停车秩序，改善社区环境。
3、在社区举办青少年科创活动，通过知识培训与技能实践，提高青少年科技创新意识和动手实践技能。
4、开展急救知识技能培训，如心肺复苏，促成居民自救和帮助互救。
5、开设心理健康沙龙，邀请家长和青少年一起参与，促成家长和青少年正确看待心理健康问题。
6、开展社区居家养老技能培训，让家庭成员学习养老和康复护理技能，提高老年人的生活质量。
7、组织开展以老年人为主体的文体、公益、休闲等活动，丰富老年人的休闲娱乐和精神生活。
8、针对现在生活压力大等问题，开展社区居民防“焦虑”情绪管理讲座，提高居民情绪自我管理能力。
9、建立健全网格员“楼长制”，组织楼长进行专题培训，推广社区精准化、精细化管理和服务，打通为民服务“最后一公里”。
二、任务
任务一：从9个选项中，按照重要性选出你认为最重要的三项，并说明理由。
任务二：小组讨论环节，在自由讨论中形成一致意见，选择出三项活动，并对其中一个项目展开细化的工作方案。
三、答题要求
第一阶段，准备阶段，阅读材料和思考问题，限时10分钟。
第二阶段，个人陈述，考生按照考号从小到大依次就任务进行个人陈述，每人时3分钟。
第三阶段，小组讨论，小组成员就任务进行自由讨论，达成一致意见，讨论时间6人以下不超过30分钟，6-9人不超过40分钟。
第四阶段，总结陈词，考生按照考号从大到小依次就任务一和二进行个人总结陈词，每人限时2分钟。
参考答案：依据社区治理和居民关注的热点难点，结合资金有限的情况，按照重要程度进行优化筛选。根据内容相近的原则，我选出第5项、第7项和第9项。理由如下：
第1项、第2项和第9项，这3项都属于社区环境治理的内容。其中，第1项是开展义诊、义剪、回收旧家电、家电维修；第2项是建自行车、电动车车棚；第9项对楼长进行培训。这3项都属于社区治理环境内容。通过重要性比较，我选择出第9项，对楼长进行培训。对楼长进行培训，是社区管理的关键，抓住楼长这个关键，第1、2项社区治理内容，都可以有效解决。由此我选择出第9项，排除第1和第2项。
第3项、第5项和第8项，这3项都属于青少年教育的内容。其中，第3项是举办青少年科创活动；第5项是开展家庭心理健康沙龙；第8项是开展防“焦虑”情绪管理讲座。通过重要性比较，我选择第5项，开展由家长和青少年一起参与的心理健康沙龙。第3项举办青少年科创活动，需要具备完善的科技条件，社区不具备这样的条件。第5项和第8项，都属于心理健康教育的内容，比较来看，开展由家长和青少年一起参与的心理健康沙龙，更能得到家长和青少年的积极响应。由此我选择出第5项，排除第3项和第8项。
第4项、第6项和第7项，这3项都与居家养老有关。其中，第4项是开展急救技能知识培训；第6项是开展居家养老培训；第7项是开展老年人文体公益活动。通过重要性比较，我选择第7项，开展老年人文体公益活动。对于老年人来说，开展急救技能知识培训和居家养老培训固然重要，但是开展老年人文体公益活动，丰富老年人精神生活，服务范围更大，也更容易得到响应。由此我选择第7项，排除第4项、第6项。
我对第9个项目，建立健全网格员“楼长制”，进行细化方案。我将从以下几个方面着手开展培训。
一是根据社区微服务项目的宗旨，确定网格化楼长集中培训的目的和要求、培训内容、培训时间、培训场所、培训人员，制定楼长培训计划。
二是组织开展社区网格化楼长集中培训班。请上级主管领导出席并做开班动员，聘请社区治理方面的专家教授给学员做专题讲座，让学员系统学习社区网格化管理的特点，以及社区服务微活动的政策法规，掌握社区网格化管理具体要求。
三是组织学员到发达城市或先进街区取经考察，亲自体验发达社区开展网格化管理的开展情况，学习借鉴先进社区的好经验、好做法。
四是根据专题讲座、实际考察，结合社区存在的突出问题，组织学员开展座谈研讨，研究如何开展社区网格化管理和开展服务微活动项目。在研讨的基础上，制定开展社区服务微活动的实施方案。组织召集居民代表大会，对实施方案提出修改意见，报上级批准后，正式发布实施。
五是根据社区服务微活动的实施方案，制定网格化楼长负责制，确定网格化楼长的职责和任务，把楼长负责制落实到位，扎扎实实地把社区服务微活动开展起来，为居民提供高质量的社区微服务项目。
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