锲而不舍、因势利导做好工资集体协商推进工作
静安区工资集体协商专职指导员 何敏
本人是上海市总工会招聘的第一批工资集体协商指导员，在这个岗位上工作至今已是第四个年头了。收获和体会颇多。在三年多的时间里，在围绕工资集体协商的指导工作中，自己不仅将积累了近半生的人力资源、劳动保障、企业管理、公关社交等方面的工作经验全部使用和发挥了出来，还在工会工作方面积累了不少新的工作经验。几年下来，在区总领导刘主席、冯部长的关心、指导下，在指导员办公室同仁特别是贾老师的帮助、配合下。工作做到了得心应手，并为静安区工资集体协商工作做出了一定的成绩，下面具体谈谈这几年间比较典型的一个工作实例，及从中取得的工作经验和得到的启示。
确立协商、知难而上。蒂森电梯上海公司是我们静安区曹家渡街道的一家世界500强德国全资公司，有职工400多人，企业管理规范、制度严谨。2011年底，区总明确要求，通过蒂森公司协商签约工作，改变在世界500强建制的僵局。与公司上海分公司总经理、及工会主席联系后得知很有难度，主要阻力是时任公司方负责人东南亚区域的人力资源陈总监。陈总监是个老资格的外企高管，且多年国外工作经历，使他西方管理意识浓厚，且有坚定、顽固的性格特征。当时又恰遇香港职工在当地罢工,因此公司高层领导这时视工资集体协商如洪水猛兽，非常恐慌，我们与他第一次接触后就发现虽然他态度挺友好，但说到正题，他就与我们大叹苦经，或是回避、或是表示不可能。总之能看出，他根本就不考虑搞工资协商，而且态度很坚决，这是他的底线。
协调协商，耐心化解。在这种情况下，我们做了大量的宣传、解释、疏导工作，当时真可谓是：“穷追不舍”，在对这个企业关键人物陈总监的沟通联系中，这么比喻，一点不为过。当时的陈总监几乎隔两三天就能接收到我的电话或信息，使他认识到我们对此项工作的信心和决心，另外由于我分析了他当时的处境和心态，主要从两个方面入手：一是：重点强调了工资集体协商是国家有法律依据和政策规定的，不是企业想搞或不想搞得问题，二是：他认为搞工资集体协商会引起职工的不良倾向，会制造出劳资矛盾的想法，这完全是他的偏见，事实是在我们中国大陆，凡主动规范搞工资集体协商的企业，都是劳资关系和谐企业。我例举了不少典型案例,使他有了感性认识.
协商成功，签订合同。在这将近一个半月的逐步接受过程中，陈总监的心理变化：他从原本对工资集体协商的担忧、对立、固执地死守底线的心理，逐渐演变成了疑虑、矛盾、彷徨，在搞还是不搞中抉择，最终达到了了解、理解、遵守、下决心搞协商。在做陈总监工作的同时，我得到了企业工会组织的大力支持和配合，历经种种困难，在12月底，将这件时间紧、难度大，几乎无法完成的工作，做到了集体合同签署及工资集体协商制度的建立、协商完成与实行，最终工资专项合同的签署等一系列的工作。但是由于公司高层尚存有的顾虑，因此在合同的期限确定时，他们坚持要订为五年，虽然在工资专项合同中提到每年协商一次,但对合同期限他们坚持不肯调整。目的是减少协商及波动，在这种情况下，如果我们及工会方坚持标准期限，可能会使整个工作流产，我们与劳动局一起商量后，取得了共识，考虑到该企业的特殊性，对他们的工资集体协商工作，从策略上考虑，可以分步骤完成，先将机制建立起来，然后再逐步调整期限。
履行合同，调整期限。2012年初，我与我们指导员其他老师及党群工作者，一直在考虑如何能寻找一个合适的机会将协商期限得以调整。5月份时，区总刘主席及冯部长，从关心重视外企蒂森公司工会工作的角度，进行了走访，在沟通中，感觉到领导层对工会及企业和谐工作还是很重视的，在交流中互相通了很多信息，使区总了解了500强外资企业的状况及需求，企业方也知晓了政府及工会对企业促进和谐的多项扶持政策和做法。因而，这次的走访达成了多项企业创和谐企业及完善工资集体协商机制的初步意向。趁着这个良好氛围，我提出了专项工资集体协商合同期限的一年一签的意见。在当时中方负责人未提出异议的情况下，我在接下来的几天里，与工会主席商定了今年工作协商及职代会召开的时间，并与公司达成了每年一次工资集体协商的决定。在区总、街道、指导员办公室及党群工作者老师等多方有力推动下，在蒂森工会的努力下，劳资双方如期进行了提案、对话、协商，在职工充分了解近年企业的生产经营情况下，进行了平等协商。并于6月底成功召开了职代会，审核通过了新的工资专项合同,为今后每年一次协商、每年签订新的工资专项合同打好了基础。之后的几年中，蒂森每年都如期规范地召开工资协商会和职代会，目前已是全区，规模企业和外企中的工资集体协商优秀示范单位。
锲而不舍、成功启示。从这次蒂森成功协商并规范调整了合同期限的工作中，我体会到了我们在做外企工资协商工作中，必须要有锲而不舍的精神、因势利导、见缝插针地抓住时机，另外要注意方法，不能千篇一律、不能程序化，灵活机动，根据企业特点及实际情况进行个性化指导。加上坚持不懈的努力，可以起到事半功倍的效果.
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