十年前购买了一份
太平洋保险的保险产品
业务人员当时信誓旦旦说
十年之后会“翻番”
十年之后保单到期
承诺收益的业务员早已离职、
银行网点早已搬迁
01
分红、翻番？十年保险终于到期
青岛李沧区的刘先生已经74周岁了，2010年底，刘先生去银行办理存取款业务时，在大厅内碰到了太平洋保险公司的业务员在银行内推销人寿保险。
“销售人员将保险形容得非常好，又保本，又有分红，还能翻番，听得我非常心动，于是就买了一份。前三年每年缴费1万元，期限十年。”
根据刘先生出示的保险合同，他10年前购买的是太平洋保险红福宝两全保险（分红型）10年期限3年限缴。
保险期为2010年12月30日零时起，至2020年12月29日二十四时止，或本合同明列的终止性保险事故发生时止。
同时，合同写明，如果被保险人在本合同保险期间届满时仍然生存，本合同终止，将按照约定的基本保险金额的相应倍数给付满期保险合同。
10年保险期3年限期年交的倍数为2.5倍。前三年年末，刘先生各缴纳1万元，合计三万元。
“当时认为一共交了3万元，十年之后就给我3万元的2.5倍，也就是7.5万元。”2020年底，刘先生合同到期，准备去提取这份到期的保险，可是却经历了一波三折。
02
一场空欢喜 十年到期仅仅回本
苦苦等了十年之后，刘先生保单到期，他才发现承诺收益的业务员早已离职、银行网点早已搬迁，自己的钱也不知道该去哪里取。
在半岛全媒体记者的帮助下，刘先生可以到位于香港中路的太平洋人寿保险青岛分公司，携带好身份证、合同原件前往柜台直接办理到期合同终止手续。
刘先生回来之后告诉记者，保险公司告知，并没有办法拿到7万多元。
“他们说按照合同，再给我两万五千多元，加上之前给过的四千多分红，也只有三万出头。跟我前三年交的钱一样多。”
他说，保险公司业务人员宋女士，给自己讲述的时候并没有把这些问题讲清楚，是她导致了自己十几年来“竹篮打水一场空”，保险公司应该承担一定的责任。
03
专家：“专业名词”误解导致希望落空
记者仔细阅读了一下保险合同，发现其中一行写明“基本保险金额10260元。”虽然是10年期限3年限缴，共投入3万元，但这3万元并非“基本保险金额”。
依据这一条，刘先生合同到期之后，确实应该仅仅是刚够“保本”。所说的“两全保险”，即如果发生“终止性保险事故”，则刘先生将获得不少赔偿。而如果十年期满依然健在，刘先生可以取回跟投入差不多的钱。
针对这种情况，金石财策财富顾问王建伟认为，不管买保险还是买理财产品，找专业负责的顾问，根据自己的风险偏好和需求，配置适合自己的金融产品。
“现在要求年纪大的老人购买保险时需要双录，如果没有的话，保险公司追究保险业务员的责任。
买保险有十天的犹豫期，犹豫期内退保没有任何损失，另外当合同下来了以后，要第一时间先去看合同详细内容。
重点关注“年交保费，保险期限，保险责任”这几项，这些是不是如同销售人员所说，是不是自己真正需要的。”
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来源：半岛都市报
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