“跑腿”，本意就是帮人办事。
现在则是指服务别人并收取一定报酬的一种职业，020跑腿服务也成为一个便民式服务行业。跑腿，针对于某一件需要解决或者完成的事，当事者不愿意或者没时间、精力去做，继而将这件事托付给另一方去解决或者完成的过程。目前，这类跑腿服务多以大学生创业为主，并以在跑腿服务平台--手机应用飞飞顺路捎上或者公司形式开展业务，服务于年轻白领及附近居民，通过飞飞顺路捎平台的飞飞拉车端接受订单或直接公司接单，根据不同的时间、地点、不同委托事项“跑腿”，有不同的收费标准。现在是很火的创业渠道。可以送餐 超市买东西 人员护送 跑腿办事等。
跑腿作为一种行业被人认知，并非是偶然因素。可以说，从人类有了社会分工开始，就有了跑腿的存在，只是一直没有被专业化。商品经济发展的趋势是竞争日益激烈，引起的是时间观念的不断增强，各行各业不断地被细分化、专业化，而人的需求却是五花八门的，这无疑会影响生活质量和工作效率。长此以往，人要正常地、舒适地生活，必然需要一种专业的行业来弥补此不足。故而，在当今社会发展的势头上，跑腿服务以一种专业化的姿态出现，是应时顺人的。互联网的发展尤其移动互联网的突飞猛进，让传统门店也上网020，但个性的配送则催生了020跑腿服务，确切的讲，是c2c跑腿服务。
跑腿，在中国古时干这事的称为差役或仆役，是对供人差遣的人的一种称谓。而“跑腿”做为现代进行规模发展的，最早起源于欧美，他们以同城快递，帮送物件为主要业务，解决了人们快速传送的需要。人们的生活节奏变快、各种往来频繁，网络购买化，急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为这些“忙人、懒人”提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。“救急帮忙，分忧解难” ，在商品化的年代，现代人省去了过去托朋友，找熟人的人情麻烦。一致选择了花钱买方便的新方式，于是，跑腿服务行业因为市场需求而生根发芽。
跑腿服务的要求并不高，不需要专有的设备，也不需要特别的技术，只要想干就能开展业务。所以，往往成为大学生或下岗工“创业”的首选。各类职业与兼职跑腿人也如雨后春笋般迅速发展，遍地开花。他们使用免费的跑腿服务平台--手机应用飞飞顺路捎，在跑腿人端飞飞拉车端联系客户，等待接单，随叫随到，让使用飞飞捎客端的客户随时随地找到跑腿人。同时，也正因为起点低、资金少、营销能力差、部分地区市场不完善，法律意识薄弱等“硬伤”。跑腿服务整个行业良莠不齐，这对跑腿人就是信誉的考验。只有良好的信誉，跑腿人才能积累更多的客户，得到更多的利润。
熟客是现主要的业务来源
现阶段“懒人经济”多停留在廉价低质层面上，“平台”+ “跑腿服务”这种商业模式并不能达到主动盈利。
目前，跑腿平台飞飞顺路捎的平均日接单量可以达到1000单以上。“对于一个注册上万跑腿人的手机应用平台来说，使用跑腿服务的订单还是较少。”然而，“日接单量并不等于日结单量。”所谓日接单量是当天所接受委托服务的数量，并不是当日完成并结算的数量。“因为有些客户的委托时间是几天，或者当周，有的时候甚至是当月完成。如果按照日结单量来统计，一般情况下只能完成接单量的三分之二。”
“客户对‘跑腿’服务有顾虑是正常的，因为跑腿服务目前并不规范，有的甚至不熟悉环境就开始做业务。”目前服务来源大多都是熟客，发展新的客户比较难。对于诚信问题，需要做的就是尽量满足客户的需求，为客户排忧解难。
北京大学MBA特聘教授则表示，目前出现的懒人经济，是消费者在消费行为中由于网络化进行自我调节的表现，更多时候，跑腿服务是在“被动”盈利。但不可否认的是，目前商家的懒人经营模式和服务手段略显粗放和单一，“跑腿”服务目前尚未形成主动引导消费行为的经济模式。
“虽然市场空间很大，但‘懒人经济’这一新兴产业要想立刻赚大钱却不容易。”更为重要的是，现阶段“懒人经济”多停留在廉价低质层面上，“平台”+ “跑腿服务”这种商业模式并不能达到规模盈利。因此，如何扩大规模，建立成熟完善的市场运行机制，服务规范，服务标准，还有待飞飞顺路捎上的跑腿人继续思考、改进。
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