1家奶茶店用1招 社群1个月火遍全校,营业额增加40万,方法可复制
这是我的一个小粉丝开的店,为什么说是小粉丝呢,毕竟人家还在上大学,年龄还小嘛。这是一个让我都很欣赏的小姑娘,在学校那可是很多同学的榜样,成绩好,还活跃,在学生会外联部做副部长,经常要对接企业和商家,也是在这个过程中,她萌生了开奶茶店的想法,人长得也很清秀美丽,说实话要是我还年轻,我真的会喜欢她,哎,岁月不饶人,开个真实的玩笑啊。她是加盟的一个小品牌,没有喜茶、丧茶、奈雪的茶那么有名,但是产品也很有特色,非常适合年轻群体,她的店前面有一个大大的草坪,晚上的时候,她会搞一些气氛,你知道的,很适合谈个恋爱啥的。开业一个月,生意还不错,但没有达到她想要的样子,于是找到了我,我们就开始密谋如何让她的店火遍全校,人人皆知,同时营业额大涨。不废话上干货
我们建立了XXX超级会员群,凭借在群证明,买单减1元,随后在群里定时发放福利,参与拼团,进行秒杀等等;这可是整个操作的关键,我们设计了三种卡:同学卡,朋友卡,恋人卡,分别对应不同的权益,可享受对应的福利和优惠。会员制是针对会员卡的,主要是对升级的机制做了一些标准化的说明。我们如何操作
经过前面一个月的经营,已经有了一波学生客户了,由于她的产品还不错,很多人经常来复购,于是我们这样来操作:第一,让每一个来消费的同学扫码进群,告知进群的好处;第二,我们给每一个买单超过20元的同学一个月20张同学卡,并告诉他们已经是我们的同学会员了,这20张同学卡,来店里消费可以凭此享受9折优惠,可以转赠给其他人,没有卡的同学都是原价买单,当然在群里同样可以减1元,这样我们一个星期就派出去314人次,共计6280张;第三,这些同学除了自己用之外,他们用不完的卡就可以转赠给其他人,如果有7个新同学使用他的卡来消费,他就可以升级为朋友会员,我们每个月给7张朋友卡,13张同学卡,朋友卡可以享受8.5折优惠;第四,如果他继续分享同学卡给别人,累计有13个新同学使用了他的卡来消费,他就可以升级为恋人会员,我们每个月给5张恋人卡,15张朋友卡,恋人卡可以享受8折优惠。任何人没有卡都是原价买单,所以你尽管想象,这些卡都是会送出去的,这样可以让送卡的同学感觉有面子。所有这些身份识别我们都是通过系统进行的,每个同学的会员卡到什么程度了都有记录,每一个新同学来了会立刻记录到他的名下。为了让这些同学感觉有面子,我们还专门制作了适合同学用的小饰品作为会员卡。我们在随后还做了社群运营,每天在群里抽奖、送福利、做团购、做秒杀等,整个群里非常活跃,我们的会员也会在群里晒一下自己的卡呀什么的,总之通过社群也有很大的作用,转化了不少会员,也产生了很多消费。取得的成绩
就这样一个月下来,总共升级朋友卡191张,升级恋人卡68张,别看这个数字不大,这后面可厉害了。191张同学卡也就意味着至少带来了1300多个新朋友,而68张恋人卡也意味着又多增加了至少800个新同学,这不包含没有增加到7个新同学或者13个新同学的数目,也就没有计算在内。同时,还有一些社群运营的其他客户,也很多,经过这样下来,她的这个奶茶店的客流比之前多了接近4倍,在全校都有响当当的知名度,火遍了整个学校。最后我们合计了一下,总营业额比她上个月增加了40多万。关键总结
我们取得这个结果是不是还可以,其实这是基于人性的考量,你也完全可以模仿,用到自己的生意上,这个方法是可以复制的,整个会员设计是基于熟人关系出发的。第二,这些同学用不完的卡,也没有浪费,最后都会流到一些新同学的手里,因为有面子;第三,新的同学来店里喝奶茶,还能帮助老会员升级会员级别,最后获取更大的优惠。我们这么操作下来,造成了一个多方共赢的局面,这样就进入了正循环,新客户在不断增多,老客户在不断沉淀。今天我就分享这么多,你可以举一反三,用到自己的项目或者店里。持续关注我,我会不断的给你分享具体的案例。如果你的实体店遇到困惑了,你可以私信我,我会给你一定的答复。我们已帮助50+企业实现业绩倍增,为200+实体店提供社群营销服务,梳理300+个人品牌打造案例。我们专注社群商业生态建设,全网流量布局,实体店营销裂变增长。
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