家住山西新村的市民沈先生最近想申请贷款,没想到银行回复称贷款申请批不下来,原因是沈先生已经上了中国人民银行的“黑名单”。沈先生一听顿时急了,经过查询得知自己上“黑名单”的原因是一张广发银行的信用卡透支逾期不还。
“可是这张信用卡在4年前就被偷了!”沈先生直喊冤枉,并找到媒体寻求帮助。
4年前银行卡丢失
沈先生说,4年前,他和一位自称“离异”的女子同居,但让他没想到的是,这位女子对他撒了谎,所谓的“离异”根本不存在。
“我发现这件事情后,我和她的感情大不如前,没过多久,我们分手了。”沈先生说。
然而,就在女子走后不久,沈先生发现自己的一些银行卡、票据和驾驶证都找不到了,其中就包括了那张广发银行的信用卡。
“现在想想,很有可能就是被这个女人偷走了。”沈先生说。
考虑到两人曾经都付出了感情,再加上没有现金方面的损失,沈先生就打算不追究了。在处理完一些琐事后,沈先生就去了外地,一去就是3年。
查不到信用卡透支逾期信息
3年后,沈先生又回到了余姚。不久,他接到了一个朋友的电话,说沈先生的信用卡透支逾期了。
“我的手机号码是和信用卡绑定的,但那个手机我已经过户给了朋友,就是那个朋友收到银行短信后打电话通知我,我才知道我的信用卡不仅透支还逾期了。”沈先生说。
沈先生赶紧跑到广发银行余姚支行,查询信用卡的透支情况,然而银行柜台工作人员告诉他凭身份证信息并未查到信用卡透支逾期的情况。
听到工作人员这么说,沈先生提着的心放了下来,以为事情就这样结束了。
当时透支1万元,如今要缴3万多
如今,沈先生因生活所需向银行申请办理贷款,但贷款批不下来。
“银行方面说我上了中国人民银行的‘黑名单’。”沈先生一听就立刻想到了那张广发银行的信用卡,这次,他直接拨打了广发银行95508客服热线,接线客服经查询后告诉他,他的那张广发银行信用卡曾透支了1万元,加上利息和滞纳金,一共3万多元钱,因逾期不还,沈先生上了“黑名单”。
“那1万元透支肯定是偷卡的人盗刷的,因为当时那张信用卡类型是无密码信用卡。”沈先生说,“如今在我不知情的情况下,信用卡透支逾期,让我上了‘黑名单’,真是太冤了。”沈先生表示,他希望银行可以考虑到他的实际情况,减免滞纳金并消除不良信用记录。
广发银行:只能给同情分
昨天,广发银行的客服人员用沈先生的身份证号码查询其信用卡透支情况时,发现系统无显示。对此客服人员表示,可能是时间长了,信用卡透支记录才会查不到,不过他们会通过总行再进行查证核实。
“因为卡被盗的时候,他没有报警处理,没有相关凭证,站在银行的角度,我们无法证实他说的是否真实。”该客服人员说,沈先生所讲真实与否是减免滞纳金的关键所在。
“按照总行规定,若有正当理由和相关凭证可以证明客户不是恶意透支的,总行根据情况可以考虑滞纳金减免处理。”该客服人员针对沈先生的现状给出了建议,建议沈先生先写一份书面说明,银行这边可以给个“同情分”,递交给总行。若是可以减免处罚那是最好,实在不行的话,沈先生还是要还清所有欠款,并注销那张被偷的信用卡,5年后,不良信用记录才能消除。 对银行的建议,沈先生表示可以先试一下,如果银行方面坚持是客户恶意透支,他会找寻另外的途径解决此事。
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