农资作为一种特殊的商品，不仅仅是一种产品，是一种特殊的生产资料，农民购买农药产品的目的是防治病虫草害，解决农业生产中的实际问题，保证农作物的丰产丰收。特别是农资零售商直接和农民打交道，如果技术指导不到位，效果就会差别很大，甚至产生药害，一旦产生不良反馈，农民直接找上门来，不良反馈处理起来非常的棘手，很多时候束手无策，严重影响门市形象和口碑。
对于广大农资零售商来说，良好的信誉和口碑对于门店的经营尤为重要。因为他们的客户都是街坊邻居，三里五庄，十里八村的。
由于农村的人文特点和居住环境，他们之间很多都互相认识，经常交流。信誉和口碑很容易成为他们茶余饭后，街头巷尾，田间地头谈论的对象，这一点广大零售商在多年的经营当中非常的注意，他们非常的清楚产品的效果是门店经营的生命线。
农资市场刚放开的时候，零售商是那个产品好卖就销售那个，不考虑市场保护和管理的问题，随着自身推广能力的提升，要想获得高利润必须市场保护好，就像我们在医院医生开的药方，很难在当地的药店购买到，如果在药店销售的药品不能在药店销售，这样医院才能获得高的利润，并且患者（消费者）没有比较性，保证较长期的高利润，况且患者在医院之外买不到。
零售商销售广告品种和许多的产品都是利润很低或者赔本销售，利润的来源主要依靠不多的几个市场保护品种。如果县市级经销商的品种都是不赚钱的或利润率较低的话，那么零售商的合作力就会降低，忠诚度下降，只销售你的一线品种。
零售商的服务包括送货、农技服务、产品推广支持、促销活动、反馈处理、价格管理、市场管理等，目前经销商和一部分厂家在做好常规服务的同时，正在加强终端市场的推广服务创新工作。
终端零售市场的竞争越来越激烈，农资零售商数量迅速增加，一个乡（镇）政府驻地至少也有十几家农资店，多的达几十家，下面每个村庄少的1～2家，多的3～5家，很多副食店和杂货店也都有农资销售。各种零售竞争促销手段五花八门，层出不穷，买农资送奖品。由于终端市场竞争的非常激烈，绝大部分零售商也是非常迷茫。对自己的客户网络进行营销和发展培训是进行差异化竞争的新武器，让零售商跟着你不仅有好的产品和服务，而且还能学到很多门店经营上的方法和新理念，让他们感觉到跟着你比跟着别人更有价值，这样能极大提高终端零售商忠诚度。
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