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如何利用社交媒体捧红一个全新品牌?

 

这一品牌的女孩喜欢它的理念:这种衣服并不适合每一个人。Brandy品牌几乎完全是借助社交媒体的嗡嗡声打开知名度的

今年夏天,从姐姐贝拉那里得知Brandy Melville之后,萝拉·耶尔顿(Lola Yerton)做的第一件事情就是用手机登录这家服装店的Instagram账户。打眼一看,就喜欢得不得了。除了一些很酷的贴纸,萝拉还看到许多她平时喜欢穿的衣服:T恤、毛衣、围巾和无檐小便帽。现在,半年过去了,这位居住在夏威夷威基基的11岁小女生,每天都会浏览几个Brandy Melville页面(这家公司为它在各地的专卖店,开设了不同的社交媒体账户),寻找中意的衣物,要么直接在网上购买,要么去当地的专卖店购买。


萝拉说:“我喜欢在那工作的人的样子。”她还说,购物非常方便。“很多衣服只有一个尺码。”


Brandy Melville是最热门的青少年服饰零售商,尽管你可能从未听说过——除非你是一位像萝拉那样的小女生,或者是某位女孩的父母。这家公司目前在美国、加拿大和欧洲拥有45家零售店,这个数字还在不断增长。今年春天,Brandy Melville在纽约的店铺搬进苏豪区一个面积达8000平方英尺(约740平方米)的店面,规模是此前的两倍。


Brandy Melville从来不做传统广告。店面的标识朴实无华。该品牌几乎完全是借助社交媒体的嗡嗡声打开知名度的。它的Instagram主账号拥有220万名粉丝,在Twitter上有6.5万名粉丝,在Facebook上获得21.8万人“点赞”,在Pinterest上也有不少追随者。


Brandy Melville被拥趸们亲切地称为Brandy。在其他青少年服饰品牌近期表现欠佳之际,一枝独秀的Brandy尤其值得关注。12月5日,迪莉娅(Delia’s)发布公告称,该公司将申请破产保护。到今年年底,百年老店Abercrombie & Fitch将关闭60家店面。此外,Aeropostale即将关闭它在美国和加拿大的120家零售店。“在我看来,这些品牌的DNA没有与时俱进,”沃斯全球时装网(WGSN)常驻纽约的青少年服饰潮流预测家萨拉·欧文(Sarah Owen)说。“女孩消费信息的速度远快于商家的估计,这些产品及其品牌形象似乎还停留在10年前。


Brandy Melville则没有这些问题。通过设定趋势,而不是追逐趋势,它正在成为令人垂涎的青少年服饰市场的王者。根据研究公司Piper Jaffray最新发布的青少年消费研究报告(Taking Stock With Teens),美国青少年每年平均花费3000美元,服饰是最大的开支项目(21%),其次是食物(20%)。这份报告显示,Brandy Melville正在赢得女孩们的青睐,特别是在网上。


与其他主打品牌商品的零售商(想想Abercrombie运动衫上的醒目标识)不同,该公司销售的衣服,比如宽松的T恤和长开襟衫,飘逸的夏裙和牛仔裤,能够为消费者提供一个塑造其自身外形的机会。“Brandy Melville不是一个以标识为导向的品牌,”Piper Jaffray公司副总裁,全球时尚和生活方式品牌资深研究分析师艾瑞恩·墨菲(Erinn Murphy)说。“风格更加重要,”她说。“该公司主打最基本的造型,它对叠层着装有着独到理解。”Brandy Melville没有回应《彭博商业周刊》记者多次提出的采访要求。


Brandy Melville的所有服装皆为针织品。其服饰色调趋于中性:灰色、黑色和白色。衣服带有条纹,一些花卉图案,还有大量图形,特别是T恤上的个性语句,比如“你不能坐在这里”和“这就是生活。”该公司生产各类T恤:短袖、长袖、合身、剪裁和紧身短背心,其售价从16到30美元出头。根据不同的长度,套裙的定价在23到35美元之间。毛衣的售价为40至60美元。短裤卖17美元,短裙的均价为23美元。除了牛仔裤和其他一些裤子,零售店的所有衣物只有一个尺码——Brandy Melville给出的说法是:“一个尺码适合大多数人。”


“千禧一代想讲故事,希望策划他们所看到的东西,”沃斯全球时装网的欧文女士说。“这一群体正在寻找更能表现其主张的服装。”俄亥俄州哥伦布市坎塔零售研究公司(Kantar Retail)的零售业分析师蒂芙尼·霍根(Tiffany Hogan)表示,这一品牌越是让女孩打造自己的衣橱,它捕获的年龄群体就会越广泛。“现在跟以前大不一样。在过去,12岁和16岁女孩的着装迥然不同,”霍根说。但现如今,越来越多的零售商正在生产风格混搭的服饰。“小女孩和少女的风格差异已经不复存在,现在只有一种风格。”


Brandy Melville以守口如瓶著称,从不透露其经营状况,这不算是什么好名声。有媒体报道称,这家公司是斯蒂芬·马尔桑(Stephan Marsan)和他的父亲,企业家和制造专家西尔维奥,于20世纪90年代初在意大利创建的。斯蒂芬的LinkedIn主页显示,他拥有一家名为Marsan & Marsan的公司,它与Brandy Melville官网所示的加州圣莫尼卡分店处于同一地址。


2009年,该公司在加州韦斯特伍德开设了它在美国的第一家店面——对于一家休闲服饰品牌来说,以崇尚悠闲生活,充满感性魅力而著称的西海岸,是一个再好不过的大本营。在白色墙壁和浅色木地板的衬托下,Brandy Melville零售店显得非常明亮。店家似乎没有为推销商品付出任何努力,许多衣服随意地挂在那里,或者成堆成堆地摆放在货架上。


零售业分析师估计,Brandy Melville公司的年销售额大约在1.25亿美元,每年的增长速度在20%到25%之间。该品牌已经塑造出一种排他性形象,部分原因在于其有限的尺码选择。迷恋这一品牌的女孩喜欢它的理念:这种衣服并不适合每一个人。“一个尺码并不适合大多数人,”时常撰文探讨零售业未来的零售顾问道格·斯蒂芬斯(Doug Stephens)说。“这可能会让不少人感到沮丧。”


新泽西州诺伍德镇居民阿曼达·葛罗奈道尔(Amanda Groenendaal)很认同这种看法。她的两个女儿都是Brandy Melville的粉丝。“如果你是一位不适合这种尺码的女孩,或者是这种女孩的家长,这种情形的确会让你心生厌恶,”她说。尽管如此,葛罗奈道尔并不会阻止她的女儿穿这一品牌。“她们还是小孩子,现在可能不会考虑这个问题,但我希望她们将来会意识到这一点,”她说。


居住在圣莫尼卡的伊丽莎白·斯图尔特(Elizabeth Stewart)是一位名人造型师,她的客户包括著名影星凯特·布兰切特(Cate Blanchett)和杰西卡·查斯坦(Jessica Chastain)。她的女儿,16岁的艾维·布拉金(Ivy Bragin)也受到该品牌尺码有限的困扰。斯图尔特说,“女人的体形各种各样,无论你的口号再动听,这都是一个无法改变的现实。”


这种困境可能会自行解决。青少年的着装品味和潮流瞬息万变,就连Brandy Melville恐怕也很难跟上。坎塔零售的霍根表示,热门品牌需要制定一个计划,现在就要想清楚,一旦风光不再,它们应该如何留住粉丝的心。“指数式增长通常不会无休止地延续下去,”她说。(文:Lisa Marsh )



 

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