文|刘姣杰
《大话西游》里，青霞与紫霞，前世恩怨种种，佛祖如来好心将她两个卷到一起，变成一根灯芯，要她们苦练修行，化敌为友，可事与愿违，两人从天上斗到了地上，最后一起经历了一段凄美的爱情，在共同患难中尽释前嫌……虽不是电影主线，却让人回味悠长。小编说起这段，是因为想到了途牛、同程，这一对欢喜冤家。
3月12日，2015 年旅行社行业高峰论坛在杭州西溪喜来登度假酒店举行。江苏的两位在线旅游大佬——途牛CEO于敦德和同程旅游CEO吴志祥，先后亮相。两位大佬“针尖对麦芒”，于敦德利用他的客单价理论炮轰同程，柔中带刚，吴志祥针锋相对，强调消费频次对于解决旅游行业老大难问题的商业逻辑。而在会后，置身于春光明媚的亭台水榭间，两人共进午餐，一个爽朗大笑，一个低头浅笑，好不和谐温馨。
自2014年下半年以来，在线旅游市场一直硝烟滚滚，途牛、同程两家从抢市场、拼文案，口诛笔伐，斗得最狠。这次又将战火从江苏烧到了杭州，让人不禁莞尔。
各自的演讲里，一会儿是将对方冷嘲热讽，一会儿是谆谆提点，同时，又不失时机自我标榜，增加对方的印象分。这其中，究竟藏了多少爱恨情仇，且让小编来剖一剖:
正面交锋：
一直以来，吴志祥和于敦德各有其市场定位和商业路径。跟携程、艺龙等卖酒店、机票产品不同，途牛只售卖客单价较高的旅游线路，在出境游上早已拼出一条阳光大道。与之相对，同程在门票领域已是一哥。
2014年底，一场“封程”、“屠牛”大战轰轰烈烈。年底看似战火熄灭，但在休闲旅游市场如火如荼的时候，谁也不会善罢甘休。果然，吴志祥在其演讲中直批，“所有竞争的本质就是产品的成本，获客的成本，维客的成本。任何一家企业能够保证你的企业获得成本是非常低的，你获客的成本是非常低的，维客的成本是非常低的，你就可以保证你可以更好地发展。”其中深意，不言而喻，途牛客单价高出同程那么多，但相应地背负了高昂的运营成本，自其登陆纳斯达克，就一直存在对其盈利能力的质疑，接下来怎么消化成本，怎么留住客户、创新业务，都有待观察。反看同程，2014年，秉持充分让利消费者的诚心，靠一元门票业务在混战中杀出一条血路，斩获3000万名用户，手握一亿App下载量。
对于途牛出境游的招牌菜，于敦德自然容不得他人非议。他举例说，区别于淘宝180元的平均客单价水平，小米手机的平均客单价可能要1000-2000元，但仍然有一个很大的量。固然，高价旅游线路的业务对国民收入的要求更高，导致以前量很少，可是如今生活和互联网结合得越来越紧密，进一步爆发的潜力已经显现出来，正是如此，“分布在不同客单价水平上的公司，越来越多在往高客单价品类上走”。言下之意，你这个半路杀出的同程君来晚了，继续羡慕嫉妒恨吧。
“友好”提点：
按理说，两人各守门户，自然相安无事，各自加冕。偏偏这对欢喜冤家互相看不起，又忍不住关心对方——吴志祥不认同客单价理论，“不能说会害了他吧，我认为对他肯定是有影响的。”于敦德则建议同程试水电影票、团购、外卖等同价格品类，出境游价格太高，上马难度也高。
好一个“郎有情来妾有意”，今天两人继续“秀恩爱”：
吴志祥提醒于敦德：“用户的获取成本和用户使用率的频率是非常重要的，频度是一个比较重要的维系用户和获取用户的重要指标，也就是说你一年能够和用户接触几次？接触十次的价值一定要比一次大。”你途牛出境游可要小心了，一次榨干消费者的事，咱同程暖男哥是不会玩的。
于敦德则告诫吴志祥，出境游这是高帅富才玩得起的游戏，你就一边呆着吧！“同质化的竞争，往往并不带来资产的增值，带来的只是交易规模的放大，所以这个时候烧钱是没有价值的，也无益于提高无形资产。”嗯，“这一点美国市场就比较成熟，很少同质化竞争。”
自我标榜：
当于敦德热心地为同程“筹谋划策”时，吴志祥郑重表示，去哪儿、美团等巨无霸企业采取的平台化运营方式，拥有巨大流量，但不能横扫整个跑道，因为不自营无法保证产品的质量、价格和服务优势，很被动。“没有自营的平台，只有SKU的数量，没有质量；没有平台的自营，只有质量，没有数量。自营与平台，保证整个交易常的数量与质量，自营与平台，相互促进，相辅相成。我们是以自营为主，平台为辅。”语气中难掩满满的骄傲。
3月4日晚，途牛发布2014年第四季度报告和全年财报。据财报数据显示，2014年，途牛净收入为35亿元（合5.697亿美元），同比增长81.3%。但同时，全年四个季度全部亏损，2014年净亏损达到4.479亿元（合7220万美元），而2013年仅亏损7960万元（合1280万美元）。“预计2015年亏损率会比2014年下半年亏损率有所缩窄，2016年将整体有所改善。”途牛CFO杨嘉宏解释称，去年途牛加大了品牌投入和加速区域扩张，一旦重要的点都布局完，投入也会相应减少。
在整个在线旅游行业都经历着的“烧钱”大战中，已经上市的途牛显然不如尚未上市的同程那样可以“肆无忌惮”施展拳脚。于敦德对此给出了一个“冠冕堂皇”的解释：
“所有公司的价值都取决于资产，但是很多公司的资产并不是看得见、摸得着的，（公司）最主要的资产是我们的品牌、客户、团队，也包括供应链的资产、区域的网络资产、系统流程和固化以后形成的IT系统流程的资产。这些无形资产是轻公司的功能特点，但是很难具体评估这些资产值多少钱。不过我们可以看到，绝大多数公司在烧钱的过程中，它的无形资产是在提升的。所以只要是能提升的，这个钱就是花得值得的。”如此解释，是不是能一下子安抚股东们紧张跳动的小心脏。
曾经，微信群里，二人互相调侃，一个说，“你肠胃不好，注意休息。”另一个回复，“你也早点休息，别熬夜。”今天你们相爱相杀，这个不眠夜，又要聊点什么呢？
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