阿里搜索老大首度揭秘2015年淘宝搜索细节

 

以下内容是阿里搜索掌门人思函在3月底（近两年来第一次公开露面）在YY万人大会上作的分享，涵盖大家都非常关注的搜索权重等问题。

相信大家应该对鬼脚七都熟悉，鬼脚七从阿里搜索掌门人离职以后，现在站在这个岗位的就是思函。

我想从他的口中大家能够更接近真相，以下是我亲自码字，将思函所表达的观点完整版记录了下来，没有机会看视频，看直播的同学，从我的文字里至少也能了解99%的情况。

先对于市面上各种大神，机构等等对于淘宝搜索的解读都有一定的误区和偏差，真正的阿里搜索部门基本可以实现：

1、机器自动学习技术；

2、搜索几乎每周都在变化，阿里搜索部门上百人，可以影响排序的参数现在已经有1000个维度以上；

3、网上流传一些解读，从前两三年到今年，讲的东西都差不多的，这基本上是非常不靠谱的；

4、既然淘宝每天都在翻天覆地的变化，大家去抓住变化的东西，还不如抓住几个不变的东西，不变的就是2015年的原则，以下四大原则。

原则一：个性化

淘宝的大方向很多，对卖家影响的方面如下：

（1）个性化方面，针对卖家的性别，购买力，买家购买过的店铺等等，指标有二三十个，15年还会继续深入，做这件事要有一定过程，因为市场也有渐变的过程，不然对卖家影响比较大；

ex:针对某些店铺，某些场合下个性化其实加大了投放力度，在另一些场合下降低了力度）但是大多数的时候很多卖家理解不了这么多；

（2）分行业，根据不同行业会很大的不同ex:汽车最典型，用户买东西，和他已经有的车很大关系，母婴产品，跟他的孩子年龄有很大关系，鞋子的购买偏好等等，只买高跟的，15年会把这些做的偏好非常深入；

（3）个性化是一个很大的机遇，核心的原理是流量是非常精准了，精准匹配之后转化率会提升，个性化很强的商品，当精准匹配之后，转化率一定会有一个很大的提升；

（4）卖家反应前台排名找不到了，提醒卖家只要关注后台总流量就可以了，搜索个性化只是让你在更精确的地方去做了展现，流量总量绝大多数是有增无减的，即使减少了流量，但是会增大转化率。

原则二：找准自己的定位和特色

淘宝15年更强调小而美，多样性，从搜索的角度，通过个性化方式，把特色的消费者和有特色的店铺匹配起来对于卖家，找准自己的特色将会有很大的机遇。

举个最普遍但是很典型的例子，一会儿在下边还会提到！

ex:假设有100个卖家，100个买家，假设有40个买家喜欢找韩版的东西，但是你会发现有80%的卖家都是销售韩版的东西，另外有10个买家找到是条纹商品，但是只有2个卖家提供条纹的商品。

结论就是：

卖家会根据数据选品，但是不会意识到自己的进入的市场是供大于求，如果你有实力，你竞争头部是可以的，但是如果你是小卖家，加入你进入的是更将长尾的市场，你在15年会很吃香。

哪些方面是特色？

商品角度，服务角度，关键还是解决那类用户的需求！长尾的特色。

原则三：商品质量

站在搜索的角度，淘宝的很大问题来自于质量。

质量有分为两类：

1丶商品信息的质量，图片，标题，属性等等，很多卖家不重视卖家的信息质量，图片文字有误导性，2015年会非常重视这类的影响，信息质量很高不会误导消费者，实践证明：商品信息的完整性越高越准确，转化率会更高；

2丶商品本身的质量，商品品质一定要过关；

如果你卖价格稍微高，但质量很好的商品，15年会获得很多流量，搜索部门也会推出相关产品和参数，维度指标等，帮助顾客做决策，可以后续关注整淘宝在每个行业的动态；

原则四:卖家的参与

卖家可以参与的地方不多，搜索本质上不需要卖家额外来做什么，但是前提是做好自己，不要犯错

（一方面要求大家关注原则，二，细节也要关注，前提是不要犯错）

比如，服装的主图有很多牛皮癣，投诉纠纷不要犯错等等，只需要做好自己就可以了。

卖家参与包括两方面：

（1）搜索个性化，行业细分，特色，需要很多行业的支持，需要卖家提供比如:鞋子头层牛皮，但是搜索技术人员并不清楚，15年需要把知识体系打造出来；

（2）卖家参与共建，在一些个性化的场景下，会和行业结合，让卖家了解，你的商品对哪个群体更适合举个栗子:有些淘宝卖家会自己认为，自己的产品适合20-25大学生，二线城市，女性用户，实际情况经过我们后台算法分析，真正适合的群体是三线以下的消费群体，淘宝会共享更真实和全面的信息在后台，方便卖家校准自己的误差。

对以上内容做个总结：

细节每周都在变，只有原则不变。

1、个性化，买家不同层次的需求和商品对接，个性化实现多样性，实现淘宝小而美，卖家找到自己的定位，有实力去竞争头部，如果没有实力，细分类目会有更多机会；

2、商品质量，信息质量，商品品质质量，高品质的卖家要有信心，2015年会更有机会；

3、卖家参与，让卖家支持，另外淘宝提供更多数据达到互利效果。

问答环节：

问：1、随着手机淘宝的流量越来越大，不知道在手机淘宝搜索上边，和PC端搜索的区别是什么？

答：无线和PC搜索本身是比较接近的，因为本身是基于一个商品池，但有不一样的地方，两方面

（1）场景化，无线会探索他的场景，比如在不同的网络状态，或者在wifi好的情况或不好的情况，或者在家里，商圈，还是外边，场景化会带来搜索排序的不同

（2）个性化针对无线搜索带来相应的优化，通过手机拿到用户不同的信息，ex:手机型号不一样会带来购买力的不一样，会针对这些做一些调整

我们能做些什么工作？

1、一些和手淘相关的优化工作，详情页等等；

2、个性化相关的优化，定位；

3、手机搜索更偏重于精品搜索，手机端时间不充裕所以需要商品质量更高，所以对于卖家，服务，品质，个性化更好的产品，会有更多展现机会，这是主要的逻辑。

问：2、现在搜索对于刷单的策略是什么呢？

答:态度明确，非常反对，公司整个内部态度鲜明和坚决，但是也意识到刷单对于卖家有一定土壤，卖家有自己的理由和客观因素，在15年对于刷单会有更严厉的打击，但是希望通过技术手段给大家更多的选择

（1）在排序体系增加更多的参数，比如个性化，不需要只盯住销量；

（2）卖家服务质量，把真正质量好的产品挑出来，对于卖家来说不止依赖于销量；

（3）刷单的目的是为了销量，淘宝会把销量权重降低，提供更多指标；

（4）对于优质买家的账号，提高购买之后对此商品的权重，反之所谓小号购买之后，可能是1个销量，权重只提升0.2。

总结一句针对刷单的态度

1、严厉打击；

2、提供更多参数，降低销量权重；

3、对于销量进行细分，增加更多参考维度。

ex:比如刷单，就算是有一堆垃圾小号刷出来的销量，可能没有达到预期的销量效果。

问：3、2015年搜索最重要的是个性化，但是对于卖家来说，个性化是针对他的店铺还是针对他的商品，对于卖家如果想做一些优化，应该朝哪方面努力呢？

答：个性化对于产品和卖家店铺都是有的，有一些是商品维度，比如某些行业，服装风格款式鞋的高跟汽车型号等等，是针对商品的；

另一方面也有针对店铺的，一些用户是针对店铺的，因为一些用户是针对小而美有个性的店铺的；

总结来说，个性化是针对商品和店铺一起来做的。

第二从个性化方面，卖家能够做什么东西，两个方面：

1、原则，尤其希望中小卖家，找准自己的方向，还是那个典型且普遍例子：40%的用户找韩版，但是有80%的卖家提供韩版商品，希望用户看后台数据，针对性的找到顾客的需求，甚至找更长尾的用户需求，用数据魔方等工具，提升自己产品的特点和品质；

2、后续会推出跟卖家可以操作，完善，主导自己特色和方向，以及定向人群的工具和产品，方便卖家选择自己的产品和定位，可能会找一些比较细分的行业去做，关注自己行业的动态。

好特么累搞了3个小时终于整理出来了，我本身的笔记自己看了两三遍，发现只有自己能看懂，基本上又重新修改，变成能让大部分人看懂的文字，我估计还是有很多人看的云里雾里，毕竟是淘宝里边的人，说话有很多隐晦以及让大家琢磨的地方。

说一下自己一点薄建：

1、15年如果你的产品质量过硬，而且价格是有40%以上利润空间，15年你会莫名奇妙比较吃香，在我的圈子里我已经只是有10个以上这样的朋友，每个月赚4万以上，而且最关键的是，是一个人操作，而且还很轻松；

2、对于刷单，有很多人问我是否安全，回答是，你10年前在淘宝刷的也很危险，10年后也是同样危险，淘宝搜索老大都说了理解你的苦衷了你还能怎么着，该怎么刷怎么刷，尽量空包方便申诉，（做淘宝你没被抓过违规你好意思说你做过淘宝吗？）另外心里要有数，以后刷单比如你想达到100%的效果就不要异想天开了，淘宝正在降低刷单销量的权重；

3、对于个性化，淘宝本身也在不断的探索，所以我们不用想太多，专注自己的产品，服务，顾客体验，把精力花在研究自己顾客身上，剩下的就等着淘宝老大来临幸你吧！

文章来源：派代论坛