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跨境电商平台敦煌网设立多语言站点以来，吸引了大量的卖家在平台布局小语种市场，本次为大家分享下我们对于西班牙语跨境电商市场的解读。在这之前，我们先来看一组直观的调研数据：互联网普及率68%;手机普及率130%;智能手机普及率66%;平板电脑普及率12.7%;移动商务750000000欧元;网络消费者150000000;网络销量150000000000。2012年西班牙电子商务复合平均增长率达20%，并且电子商务被认定为西班牙国内最获利的销售行业。
受益于电商行业的快速增长和智能手机的高度普及，西班牙人的网购消费理念已根深蒂固。发展西班牙跨境电商非常有优势。在扩展市场之前，我们必须先了解西语市场买家的购物习惯、物流、支付等情况。
1、使用西班牙语的国家
分为西班牙以及拉丁美洲大多数国家，使用西班牙语的国家和地区共有32个。
按照第一语言使用者数量排名，约有4亿人作为母语使用，为世界第二大语言，仅次于普通话。总共使用者将近5亿人，语言总使用人数之排名为世界第三(2010年数据)
2、关于西班牙
西班牙是欧洲第五大电子商务市场，每年人均在线消费$1,248，3.61%的在线消费者喜欢从海外电商网站购买商品，西班牙人对中国商品的认可度比较高。
3、关于拉美
该地区包括国家众多，但是由于巴西、阿根廷等个别拉美地区电商正在兴起，且中等收入人群迅速增长，因此这将成跨境电商的下一个进军的目标。
1、男性居多，且年龄在25-34之间最多。
2、类目产品喜好：
对3C 服装 户外的需求量较大，其中对于国产品牌的手机很看好，他们喜欢便宜的东西，但是却很fashion，因此服装配饰的产品需要是流行元素的。
3、西班牙国家的人特别喜欢“便宜”、折扣(较大的折扣)、coupon。
4、他们对于产品的售出量很看重。
5、购物方面，一般中青年人还是占消费主体。
在国际物流方面，除四大快递可顺利寄达至西班牙，欧洲专线RPX的高性价比也可助卖家朋友一臂之力。多种国际物流方式的选择，让卖家朋友在拓展西班牙市场时，无需担心发货方面的压力。
电子产品等申报关税高的产品对买家会有清关费用，一般为2到5个工作日，不包括星期和假日，邮寄货物的四大快递公司。
邮寄样品方式的选择：
(1) sda
(2) UPS & DHL：北美(美国，加拿大)，南美(巴西，阿根廷)，欧洲(英国)
(3) TNT：西欧国家，价格较贵!
(4) FedEx ：东南亚地区，21公斤以上的大货FedEx的价格是DHL，UPS的一半。
1. UPS国际快递服务： 为美国邮政经营( 首推品种――性价比最高!)
性价比最高， 相对EMS，价格不相上下，速度及服务质量大大提高
速度快， 特别是美洲地区，为其强势运送范围，定点定时跟踪。
UPS：查询网址， www.ups.com
2. EMS国际快递服务： 为中国邮政国际速递局经营( 价格最优惠! )
价格一般，是所有国际快递渠道中折扣较低，运费比较便宜的渠道 。
查询网址， www.ems.com.cn
3、 DHL国际快递服务: 为中外运敦豪经营
速度极快，强势地区为欧洲及周边国家，派送服务质量高
全程追踪，查询方便，快件追踪记录全面 。
查询网址， www.dhl.com
4、 Fedex国际快递服务：联邦快递
服务一流，速度最快，是追求时效性人士的首选
查询网址： www.fedex.com
5、 TNT国际快递服务：总部在荷兰
时效快，价格低，强势地区为西欧国家。
查询网址： www.tnt.com
FedEx：800-988-1888 DHL：800-810-8000
UPS：800-820-8388 TNT：800-820-9868
备注：十一月分的时候在首都马德里第一家由华人和西班牙邮政公司合办的快递公司成立，http://www.chinanews.com/hr/2014/11-08/6762306.shtml
刷卡消费包括信用卡和一般借记卡及visa。信用卡消费不如中国，而且信用卡比较难办，一般都是借记卡和visa，而且支付方式比国内简便很多。
卡支付是西班牙网络消费者的首选支付方式。在西班牙地区，维萨卡、万事达卡、美国运通卡占据了97%的市场份额。并且，西班牙支持信用卡与借记卡之间的转换。同时，西班牙工业部-旅游业贸易部为了进一步推动电子商务的发展和普及，对信用卡与借记卡的最大限度转换费用进行了降低调整，这也促使了跨境电子商务的进一步发展。
便捷的支付方式，为跨境电商市场的发展铺平了道路，而通畅的支付渠道，也解决了卖家朋友们在拓展西语市场的后顾之忧。
1、西班牙的本土网站电商也很多，但是价格比我们的高，因此这对我们来说是个很好的机会。
2、西班牙人对于中国产品的看法：
西班牙人还是挺乐于接受中国的产品的，如果说质量还好，价格低廉。选择中国商店的消费的一般为重量群体和老年群体，单次消费的金额一般在10欧以内。在西班牙的本土品牌中如inditex集团下的zara sefea，leftis等，有40%是产自中国，至于电子产品类，笔记本，手机等及其周边产品很受欢迎。
3、现在，西班牙有超过50%的网购消费者已经通过跨境电商平台进行跨境消费，并且进口跨境电商消费总额占西班牙电子商务交易总额的44.2%。
4、西班牙语国家都有自己的商会，可以帮助我们进行网站宣传更快的植入西班牙语国家当地。
5、西班牙人比较看重产品以及网站的翻译，如果卖家有西班牙语运营能力，这是可以快速进入市场的绝佳办法。
6、西班牙语国家都有自己的商会，可以帮助我们进行网站宣传更快的植入西班牙语国家当地。
7、他们希望物流可以更快速，如果卖家有海外仓将是不错的选择。
西语跨境电商会在大的节日或是购物季节进行促销，购物季集中在7-9月，主要的节日如下：
1、圣诞节 在西班牙是长长的一串公假日，从12月25日直到1月6日
2、复活节 又称复活节周或圣周，是春分后第一次月圆之后的第一个星期。在这一周内要举行很多个活动，都带有浓厚的宗教色彩
3、eDay 电商日
4、万圣节 ：11月1日。这一天，西班牙人习惯去墓地祭扫已故的亲人，献上一个花圈，点上几盏灯，寄托哀思。晚上，各村镇丧钟齐鸣。按西班牙传统，这一天各个剧院上演何塞 · 索里雅的名剧《堂璜 · 提诺里奥》
5、圣诞节
最大的节日，11月最后一个星期开始，现在西班牙开始仿照美国有黑色星期五，有三天的特价商品日期，商场及超市会进行促销活动，降价比列为20%至30%，但是最大的商品促销时间在12月末到1月末，都会有不等的降价幅度，一般商品为30%至50%左右，多是衣服，化妆品，和家电，手机类。
1)西班牙最常用的搜索网站
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