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中西对话|怎样摆脱大数据时代的陷阱


  大数据俨然成为“2015(第十二届)浙商大会暨‘互联网+’峰会”第二日议程的焦点。


  6月20日上午,《数据新常态》作者克里斯托弗·苏达克,IBM大数据与分析全球总监王晓梅作为西方学者,与本土浙商康恩贝集团董事长胡季强,海康威视董事长陈宗年,泰一指尚董事长江有归,泛城科技董事长、快的打车及小美快购创始人陈伟星进行了一场以“DT(大数据)时代的创业创新”为主题的对话。


  本次对话由浙江省工商联原巡视员、浙商发展研究院副院长郑明治主持。

对话嘉宾
克里斯托弗·苏达克 《数据新常态》作者
王晓梅 IBM大数据与分析全球总监
胡季强 康恩贝集团董事长
陈宗年 海康威视董事长
江有归 泰一指尚董事长
陈伟星 泛城科技董事长、快的打车及小美快购创始人

话题一:大数据本质上是未来组织的大脑?

胡季强:离开数据没办法生活


  两位嘉宾(苏达克和王晓梅)的演讲让我深受启发(参见今日浙商杂志官方微信报道)。我们已经到了互联网和大数据的时代,可以说,离开数据没有办法生活,更没有办法做生意。因此我们一定要拥抱互联网,一定要掌握大数据,应用大数据。


陈宗年:智能化时代是自然演化


  数据化、网络化、智能化,这三部曲是一步一步演变过来的。正因为数字化和网络化把数据结合在一起,我们很自然地进入了智能化时代。


江有归:未来决策靠数据


  传统企业已经逐渐转到以互联网、以用户为中心的精英模型,由此企业经营就面临了巨大挑战。原来凭借经验可以做决策,以后将越来越依赖于数据。


陈伟星:大数据未来是组织的大脑


  “大数据”这个词说了很多年了,可能都听得懂,但是不知道真正的意思。我认为移动互联网时代和智能时代即人类迎来了进化的新时代,每个人通过网络、数据会变成一个整体,因此不要以个人角度看这个事儿。大数据是什么?第一,及时响应的活数据;第二,好的思维方式;第三,有序的存储;第四,好的决策反馈。说到底,大数据本质上未来是组织的大脑。


话题二:大数据运用中的困惑和收获是什么?

王晓梅:全球48%左右的企业为大数据焦灼


  一项全球大数据的调研报告显示,48%左右的企业还处在焦灼的探索阶段,大家要完成的主要任务是制定大数据战略,即确定商业蓝图是什么,能够落地的商业产品是什么。


  企业内部每个业务部门有各自的商业诉求,汇总起来就是一个非常长的清单。如市场部做精准营销,就是典型的大数据应用场景。我们给企业的指导意见是,所有想做的应用场景和企业总体目标计划要吻合,并制定一个路线图。


  虽然做大数据胸怀要大,事业要大,但起步却要小。即挑选一两个在未来两三个月后就能够看到结果的事情做,并在此结果上进一步推进大数据里程。


苏达克:大数据运用要不停迭代


  企业应该由小及大,一步一步走向最终战略目标,小起点可以真正通往你从未想象过的目标。企业家们也要做好心理准备,因为有可能失败,但即使失败,我们也能从失败中得到很多经验。我们要从细小的角度出发,不停迭代,去尝试,最终获得成功。在这个过程中,你会学到很多,你答案的准确性会越来越高。


  如果你的起点很大很高,那么结果可能是,不仅物质上的投资很大,而且还会浪费很多时间。我认为,“小步快走”才能够精确达到客户想要的地方。


话题三:对大数据和“互联网+”应用有何期待?

胡季强:在物联网中找到未来


  我从事的行业现在不是很开放。一方面,虽然每个医院都是一个信息库,但互相之间不打通,难以实现数据在线化;另一方面,医疗涉及到隐私。所以我觉得我们应以从某一个细分的领域,通过可穿戴设备物联网的链接进行数据的搜集、在线化、分析、应用,这可能是我们的一个路径,现在我们正在做这方面的尝试。上个月我们宣布了一项投资,这项投资是第三代的接口,就是糖尿病的第三代物联网。


江有归:粗暴处理大数据的行为都会被淘汰


  互联网文化在中国发展很快,我们公司旗下也有一家互联网广告公司。但大部分处在简单粗暴的阶段,对历史数据分析后就直接应用,如客户买过咸菜就认为是长期购买咸菜的客户。但这也意味着未来广告领域会有很大的空间,可以进一步把企业痛点和体验结合得更完善。


  我们也在做从产业本身来做大数据的应用,未来中国的经济一定是由产业龙头企业构建互联网形态。如康恩贝应该作为服务中国健康人群的龙头企业来发展。在移动互联网和大数据时代,每个企业应该是一个自媒体,康恩贝就是健康人群的入口。围绕这个人群,从生产、设计、销售、营销等环节重新构建所有的数据业务。


陈伟星:没有组织变革就会被抛弃


  互联网最大的机会是组织变革,而不是信息革命。为什么这么说?信息的交易现在已经做得很透了,体现在企业层面,就是供应链的缩短。通过互联网可以把人物组织串连在一起,可以降低管理成本、降低消费信用,可以扩张组织所涵盖的人。

大数据时代对浙商的六句忠告

王晓梅:要么颠覆自己,要么被颠覆


  我希望企业家朋友想一想,你的企业有没有“CAMSS”这五大技术(详见浙商杂志官方微信王晓梅的演讲报道)?现在是在颠覆性的时代,每一家企业、每一个个人都身处其中,如果不想颠覆自己,明天别人就会颠覆你。


胡季强:任何一个细分领域都有可能产生百亿美元级大公司


  中国不是互联网技术强,而是互联网应用好,因为中国拥有最多的消费者,也拥有最大的产业。浙商一定要抓住互联网大数据时代的机会,把产业尽快地和互联网对接,这里机会无限,任何一个细分领域都有可能产生百亿美元级的大公司,我期待浙商能够多多打造这样的公司。


苏达克:要让自己成为活下来的2%


  在如此多的互联网企业中,只有2%的企业能够胜出,我们是不是可以从2%中去寻求启示,想一想在我自己的领域内是不是可以创造类似的APP或者经营模式。


陈宗年:围绕人类基本需求找定位


  浙商应该紧紧围绕人类的基本需求,在数据链上找到自己的定位。


江有归:希望浙商中出现更多龙头


  希望在下个5年或者10年,产业的龙头企业、国际互联网大师的很大部分都能产生在浙商之中,对此,我们企业也愿意助一臂之力。


陈伟星:了解自己很重要


  了解自己特别重要,浙商要展开想象,更好地满足用户,并不是去创造概念。我们要更明白地了解自己,了解自己能干什么事儿,去解决自己想解决的问题。




“激情”提问


  提问一:我是第一次参加浙商大会,感谢《浙商》杂志的团队。我的问题是,未来5到10年,海康威视如何做想做的事情?


  陈宗年:我们将对未来进行探索。未来整个社会进入智能化时代,海康威视将积极参与智慧地球和机器人应用等领域。首先,要做好采集,我在6年前就提出做可视化的全面智能感知系统;第二,实现数据关联,包括图像处理、图像分析、大数据分析等;第三,应用。


  提问二:昨天的浙商大会上有嘉宾提到Uber是有哲学的公司,与快的、滴滴的竞争中Uber会赢,陈总(陈伟星)你怎么看待这个观点?


  陈伟星:某种程度上说,我还是赞同这个观点的。Uber本身是完全参与型的组织,而不是管理型组织。Uber的城市经理和城市经理之间完全是合作关系,城市经理和CEO之间也是合作关系。他们在非常明确的规则下,非常自由地有创造力地做一些事儿,是一个伟大的组织。管理学最高的境界就是对每一个参与者进行赋能,让他们有足够的自由度、创造力,非常投入地工作,所以Uber是具有非常有强大竞争力的公司。


  如果要学习Uber,最核心的一点是:要让每一个组织成员成为参与者,而不是被管理者,如此可以让组织无限扩张,进行无线分布式管理。


  提问三:苏达克说,如果哪一家企业想变得更大,最好的方式就是使客户变成你的员工,创造更大的价值,我们公司是做线英语教育平台的,很想通过这样的方式使公司变地更好、更强大,希望苏达克给我们一些建议。


  苏达克:在类似浙商大会的大会上,大家都是需要翻译的,如果我们能在一个平台上,看到直接英文内容,这还是很有趣的。我们可以鼓励更多的人去做翻译,假设这个群体中有一些人翻译得特别好,我们就在游戏化概念当中给他一些奖励。在这个过程中,消费者已经不是消费者本身,他们自愿做这件事情,并且希望做得更好。而我们这个组织需要挑选出优质产品,并且及时奖励他们,这个过程中,如果没有做得更好,产品没有被挑中的人会更加努力地希望产品被挑中。这种方式能让你的消费者会成为你的员工,而且他们会很努力,希望把产品做得更好。


  提问四:在弘扬传统文化这方面大数据能够提供怎样的支持?


  王晓梅:这个话题很有意思。我姐姐是一位艺术家,我个人对于艺术、文化方面也是特别感兴趣。我们试想,艺术是否可以电子化,如在一幅画上加电子芯片,添加画家的故事,让静态的画演变地更生动、更有趣?这将是一个非常好的文化结合大数据的故事。我认为所有静态的东西,都可以客户为中心,创造更多的交流途径,而每一种交互都可能预示着新商机的出现。


  提问五:企业的变革中智能化运用越来越多,势必造成传统行业用工减少,失业率增加,怎么看待这个问题?


  苏达克:很多企业都是劳动密集型的,所以他们的确在这方面面临巨大压力。对于一个劳动密集型制造企业员工来说,遇到的问题是如何传递更精确的价值,回馈社会,回馈公司。所以对我们每个人来说,要离开自己的舒适区,学习更多新的东西、新的技能,这样才能与时俱进。


█本文根据现场对话整理,摄影/浙商杂志全媒体


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