上周六接到一山东老客户打来的电话,说要订1万米的无纺衬布,说这单比较急问我们是否有现货,如果有希望我们今天就发出来。最迟周日就得发。我回复客户说要去仓库确认一下才知道。去仓库确认后不仅成品没有,而且原料也没有了,要重新订购原料。
然后马上打电话给供料料,幸好也是广东省内的,比较近,心想应该还来得及的吧。电话打过去之后回复说他们这种货是不备库存的,客户要什么就生产什么,而且最近他们天在生产其它规格的款,要三天后更换生产你们需要的款。最早也要三天以后才开始生产。跟供料商左沟通右沟通最后人家还是那句话,提早不了。然后打电话到供应商的经理,也还是那句话。而且态度很坚决。没办法,只能如实的跟山东客户交待。但客户说这单客户比较急,他也害怕丢了客户,让我想想办法,我说原料商这样回复我我也没办法,而且一两天内也不太可能在这么短时间内找到新供应商。我还要确认样品,测试等。最后客户说先用其它产品代替使用一下吧。取消订单。没办法,供应商给不了原料,我们没办法生产,再者时间上来不及。客户说他也害怕丢了他的客户。我只能表示理解,所以我通过微信跟原料商说订单取消了。
下午接到原料商打来的电话,说刚才看到你的微信,要不这样,刚才我确认了库存有点备货。帮忙其它客户备的,正好够你的订单量,要的话马上给你发过来。我听到这句话彻底服了他,上午说没有,下午说有,这单我客户都取消订其它产品替用了,你才跟我说有现货能发。是不是有点太迟了。真不知道该怎么形容当时的心情了。让我彻底改变了对原料商的看法。商友们你们说说,这种情况下你们还会选择跟原料商合作吗?弄得我这边很被动,有单接不了。看来下次还是要多备几家原料商。
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