这里有万能的课程，在线教育是淘宝下一个爆发点

5月15日,“梦想：唯我敢为——2015淘宝教育行业年会”在杭州举行。淘宝教育总监房卉林在会上表示，今年淘宝教育将联合教育机构和卖家，完善运营规则，共同为超千万付费学习用户提供优质教育内容和服务。

目前，淘宝教育已经成为中国最大的在线教育平台，提供的课程可谓无所不包，大体可以分为三大类：一类是留学英语、粤语等语言学习；一类是会计、公务员等考试考证，以及IT资质认证、PS技巧等职能技巧；还有一类是时尚美妆、减肥瑜伽、DIY手工等兴趣爱好。

房卉林表示，淘宝教育是一个万能的平台，未来将为消费者提供更多更广泛的互联网教育产品。

从最新数据显示，越来越多的人对淘宝教育平台产生了信任，不断“充电”提升自己：2012年—2014年期间，淘宝教育交易规模增长710%，付费用户数增长520%，客单价增长了50%，其中年付费用户规模已突破千万人。

自2013年起布局在线教育，淘宝教育几经产品迭代和平台升级。早在行业萌芽时，各路卖家自发在淘宝大市场发售，实现最原始形态的在线教育和O2O服务；伴随行业热度持续升温，资本运作风起云涌，平台、产品、营销、运营各领域的升级层出不穷，在线教育市场的服务流程愈发标准化，教育内容愈发个性化。

此次淘宝教育升级将致力于完善教育行业的生态建设，打通线上线下的隔阂与壁垒，聚合海量、优质的产品服务多端的精准用户。未来将对平台和服务全面升级，希望在1年内帮助1万家传统线下教育机构向线上转型。

在会上，淘宝虚拟及生活服务事业部总监吹雪从四个方面解读了淘宝在线教育，邀请整个教育行业与淘宝一起进行产业升级。

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淘宝教育的机会在哪里

随着淘宝的业务边界越来越丰富，淘宝的标签不仅仅是购物，先从我们的视角谈谈教育市场的机会。

首先，是用户基数足够大。中国有足够大的人口，而且地缘分布非常广泛。为什么学区房可以贵的离谱？它的背后就是要解决教育本身的问题，人口红利在未来一段时间内，都会在教育这个行业持续发酵。

其次，是竞争推动教育。因为其实中国整个人口迁移的形式是从西北、东北向东南沿海城市迁移，中国的城市化建设非常快，在城市里面的竞争非常激烈。在淘宝教育可以看到两个特征非常明显，第一个是职业技能教育，分析背后的原因是因为竞争的需求。第二个是语言类教育，虽然在国内教育中，有非常多的人在做这件事情，但是淘宝并没有真正推过，但有大量的用户需要这方面的学习机会，原因也是因为竞争。

中国整个学习体系一方面是因为眼前有需求，另一方面是因为未来会通过某项技达到某种目的，所以，用户的学习是被动的。

所以我们判断，整个市场的机会会因为人口和竞争的关系，让教育行业在未来2—3年中有一个爆发式的增长，甚至达到每天十倍、百倍的增长。

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淘宝教育在干什么

首先，淘宝不会自己生产内容，整个内容的生产和服务用户的事情全部交给在座的各位。

其次，淘宝要对整个教育平台做技术升级。其实，今天的淘宝教育给大家带来非常多的困惑，包括商品的发布逻辑复杂等等。所以，我们对整个技术环节开始增加投入。

最后，淘宝希望在教育行业孵化出来更多的企业，因为教育本身的含义是优质，可以信赖，能够让人获取知识。这个背后其实是有非常典型的品牌化特征。

因此，淘宝教育是能够变成一个孵化地，通过大家的共建增加这个平台的标准丰富性。

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淘宝教育要做哪些升级

今年，我希望整个教育业务从一个类目变成一个市场。这个中间的逻辑是不一样的，淘宝有一万多个类目，可以自由买卖，但市场的本质是有商业行为及用户利益点的。通过三次的升级，整个教育平台能够变成一个让大家更快乐去服务用户的平台，而不是一个买卖的平台。

首先，第一次是整个市场结构的升级。以往的淘宝同学是以直播课和录播课为主，但是很多线下企业在淘宝上开店，通过学习卡、优惠券、售卖课程来跟用户交流，但如今，淘宝教育需要做到全品类覆盖，打通O2O线上线下。

其次，第二次的升级是希望整个淘宝教育金融社区化。我们判断在第二季度到第三季度，就会把整个淘宝同学转向到社区型的平台。大量教育的决策和选择，不是来自于信息，而来自于我们的社交圈，以及地缘关系，这个数据化是非常清楚的。

最后，第三次的转型是希望品牌化。之前我们的运营方法并不是以一个集中爆发式的方式在做，而是用活动的方法在做运营。未来，对于有品牌发展并有优秀服务能力的企业，会注入更多的流量，注入更多的工具选择，注入更多技术和资金上的投入，我们会往这个方向转型。

未来互联网教育一定会出现一系列与线下传统知名教育企业相媲美的线上教育企业，因为中国有足够大的市场。从每一次淘宝教育开卖家会到现在，能留到最后的都是一些在淘宝商经营状况比较好的企业，最后他们都会成为淘宝的金牌卖家，形成自己的品牌。

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淘宝教育上最重要的三个关键词

淘宝第一个核心的逻辑是良币驱逐劣币，什么样的企业可以得到更多的曝光、流量，背后的逻辑不是数量，是好评率。

未来教育行业的运营策略，第一，会高度关注好评，你服务过的用户是否真的满意，这是好品牌需要具备的一个最基础的能力。

第二，不要只关注淘宝站内的流量，因为大量的站外用户通过微博、微信群落建立起来的关系，淘宝会要想办法用起来，这个流量结构一定要高度关注。

第三，是运营质量，近两年，大家应该会对淘宝的规则，包括运营的方法会有基础的判断，但大家一定要关注回头率，这个数据非常重要。互联网上的信任就是靠这三个关键词建立起来的。

今天是淘宝教育这个市场的一个新的起点，我们会投入更多的资金、技术、流量去扶持整个行业的升级，这个背后不是淘宝自己的升级，希望整个行业跟淘宝的合作进行一个产业升级。