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1.如何巧妙的管理员工?

世界级管理大师肯布兰佳(Kenneth Blanchard)的大作《一分钟经理人》,被誉为有史以来最成功的商业管理著作之一,虽然已经是多年前的旧作,但是这种极简作风还是非常合适这个时代的经理人,这本书告诉你“一分钟经理人”的三个管理秘诀,这个三分钟简单又实用的秘诀浓缩了管理的精髓——目标明确具体,奖惩及时到位。

【一分钟目标】:使用精练的语言描述目标,让员工认同目标,设定标准,让员工发挥潜力;

【一分钟称赞】:对员工的良好表现,要及时“按赞“,鼓励员工继续努力并支持其走向成功;

【一分钟批评】:对员工的过错要及时批评,指出错误的地方,避免下次再犯相同的错误,不过,批评还需要讲究些技巧。

注意到这三个一分钟的精妙之处了吗?

在职场,沟通的言语是需要包装的。比如说“喂,让让!”就不如“你好,请让一下好吗?”,仅把原本的话修饰一下,就能让人听了不反感。

你跟员工说话时也一样。

当员工不认同你的意见时,最好不要摆出威严“你们是怎么搞的?有你们这样做事的吗?”这样必然会引起反感,毕竟大家只是工作上的关系,员工并不是领导的仆人。

和90后、00后的年轻员工沟通,更是要讲究自尊和自我实现,如果你能将“到我办公室来!”改成说是“我在办公室等你。”,巧妙地把自己的位置由“主”改成“客”,由主动变成被动状态,就比较容易赢得下属好感。

又譬如“你看,这个工作你做得很好,另外有一件事也需要你协助。”,在下属心里飘飘然时,你又能把工作交代下去。这就是包装话语的艺术。再说精练如语言,如果在微信上几个文字能说完的,面对面沟通,应该更不需要花太多时间吧?

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