陶湘宁
老婆买回一个电高压锅,第一次用,溢出的米汤流了一案板,同时发出“扑哧扑哧”的啸叫。再用、三用,依然如此,我生怕它爆炸,神经高度紧张,反复看说明书,根本没有相关提示,又换了一个橡皮圈,这电高压锅仍是如此。
我住在一个老居民区,住户稠密,楼下就有一家小电器修理店。这家修理店生意清淡,老板每天枯坐望街。我有意照顾他的生意,请他帮我看看电高压锅。他将锅子倒了一点水进去,通上电,一会,水就开了,安安静静的,没有一点声响。原来是我没有将阀门放准位置。但阀门处并无限位标记,如果阀门恰恰落在凸起的那点上,煮粥时就会跑气,汤汁就会溢出来。找寻那凸点只能凭手感,这是厂家设计上的缺陷。5分钟不到,没有更换任何零件,连一个螺丝都未松动,店家欺负我,向我收了30元钱。
“祸不单行”,接着,家里的微波炉又出故障。这次吸取教训,先请一位懂电器的老同学上门检查,他带来万能表,用排除法对4大部件一一测量。老同学对我说,都没有问题啊。但他一时也找不出故障所在。
老婆说,丢掉算了。
我心有不甘,转了两趟公交车,将微波炉送到离家好远的一家专业电器维修店。这家维修店的师傅拆卸微波炉检查一番,也说,你这微波炉确实没有问题。为了证明他所言不虚,他放了小半杯水进去,不一会,水就沸腾了。师傅说,这是名牌产品,质量好得很,他没有收我一分钱。
我家微波炉是靠拔插头来断电的,用了20多年,插座、插头都磨坏了,接触不好。我回家换了一个插座后,微波炉的工作恢复正常!
这位讲永州普通话的师傅和这家维修店给我留下了诚实的印象,于是,我写了一封感谢信,打印好寄过去。
隔了不久,一位邻居的电饭锅坏了,我马上介绍他到这家店去修。邻居回来后,也说师傅收费公道,他还说看见了我写的表扬信就贴在墙上显眼处。以后,凡是熟人、朋友的电器坏了,我都介绍他们到那里去修。
干女儿在兰州,那里虽盛产水果,但没有凉薯。我想让他们尝个鲜,特意在长沙买了十多斤凉薯,到快递点去寄。接待的小姑娘过磅后,一算,说:“爹爹,那您这样寄去就划不来了,邮费超过买凉薯钱的几倍还要多。并且邮寄路程远,凉薯湿,闷在箱子里,寄到岸后,凉薯多半会沤坏。我看您不要寄了,豆腐盘成肉价钱。您和干女儿说,通过淘宝在当地买,还划得来些。”这位讲新化普通话的姑娘能替顾客着想,人真不错。回家后,我给她发了一封短信,表扬她有钱不赚,人品高尚。
因为经常收寄快递,我们和这家快递店熟悉了,当老婆的手机卡壳时,我们也去请教她,她三按五揿,问题就得到解决,她还翻出我写给她的表扬信给我老婆看,说舍不得删掉。
我订了多年的报纸、杂志,也常写信,邮递员成了我的生活中一个不可缺的角色。
负责我家邮件投递的,多年来是一位讲双峰普通话、姓禹的邮递员,她很尽责,报纸、杂志、信件都能准确投送到我的信箱里。寄来的稿费,因为非要本人签名,有时我不在家,她要投递两三次,才能找到我签收,实在找不到人,她就在信箱里投入一张要我到邮局领取的通知单,一切做得规范到位。
有几次,邻居家来的邮件,大约是地址或姓名存疑,我看见她逐楼逐层查询。她所在的邮电所在涂家冲长沙理工大学附近,到我家要上坡下岭,道路崎岖,一年四季,她风雨无阻,有一次,我看见她嘴巴、人中有摔伤的伤痕,一问,才知道邮路上遭遇了车祸。她淡淡地说,有时邮件多,翻车、摔跤的事经常有,习以为常了。
以后,我们打算搬去和儿子一块住,要离开解放四村了,这才知道小禹是劳务派遣工,也很快要退休了。于是我给长沙邮政局局长写了一封信,表扬这位与我无亲无故的邮递员,希望将来在湘樟路上也能遇上这样敬业的好员工。
去年,老婆与其他十多位朋友,遭遇同一个人借钱不还,总数有100多万元,她们急得神魂颠倒,泪水涟涟。芙蓉区法院一位讲衡阳普通话的谢法官,为他们依法维权,从立案、庭审、判决历时一年有余,终于替我老婆和朋友们将钱追回,使她们破涕为笑,为此我写了一封感谢信并给法院送去锦旗。上书:为民解忧 用心尽责。
如今,在长沙,我们能过上平安、便捷、惬意的生活,离不开各行各业的人为我们服务,他们来自四面八方,说着不同的方言,但他们心怀善意,认真负责。他们如果做得好,我呼吁您也不要吝惜您的赞美,相信您的表扬和鼓励,会让这个世界变得更加美好和光明。您也多写表扬信吧。
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