夸奖的艺术

[尤今]　(2012-08-15)

早报导读

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　　最近，我国一位校长在女学生的面簿上留言，掀起了轩然大波。

　　按照常理来说，日理万机的校长在时间的夹缝里马不停蹄地上学生的面簿留言，是值得尊敬的，应受表扬的；然而，问题在于他与学生讨论的不是与学业或品格发展有关的课题，而是留下“可爱、甜美、有女人味”等等容易引起误会的暧昧语言；有些家长因此而心生恐慌，怀疑他有不良意图。该名校长在接受报界访问时解释道：他其实是希望借助这些具有鼓励性的字眼来让学生产生正面的自我认同。

　　这则新闻，让我忆起了作家毕淑敏在“为你的夸奖道歉”一文里畅述的那桩趣事。

　　她的朋友到北欧某国做访问学者，某日受邀到当地教授家中做客，见到教授五岁的小女儿满头金发灿然生光，纯蓝的眼珠顾盼生辉，忍不住开口称赞道：“你长得这么漂亮，真是可爱极了！”教授等女儿走开后，才严肃地对她说：“你伤害了她，你要向她道歉！”朋友愕然，教授冷静地解释道：“你是因为她的漂亮而夸奖她，而漂亮这件事，不是她的功劳，这取决于我和她父亲的遗传基因，与她个人基本上没有关系。你夸奖了她，孩子很小，不会分辨，她就会认为这是她的本领，而且一旦认为天生的美丽是值得骄傲的资本，她就会看不起长相平平甚至丑陋的孩子，这就成了误区……你可以夸奖她的，是她的微笑和礼貌，这是她自己努力的结果。”

　　在崇尚外在的社会里，“漂亮”二字早已成了最受落的溢美之词，然而，文中教授却把这句赞语看成是妨碍她女儿心智正常发展的一株“毒草”，必得拔之而后快，真是睿智啊！

　　“夸奖”，是生活一门艺术，如果运用得当，是能够改变他人一生的。

　　被誉为20世纪最伟大的心灵导师暨教育家戴尔·卡耐基（Dale Carnegie），便因为继母得体的称赞而有了截然不同的人生。

　　童年的卡耐基，是个令人头痛的顽童，举个例子：有一回，他偷偷把一只死兔子带进课室，塞进一个铝质圆罐里，又觑人不备而把铝罐搁在课室后面的火炉上。那一堂课，上的是修辞学，老师以洪亮的声音娓娓说道：“生动的语言，可以使人在文字中看到形状、听到声音、闻出味道……”就在这时，兔子被烤熟的浓烈肉香弥漫了整间课室，老师急急追查香味来源，卡耐基站了起来，慢条斯理地说道：“这股香味，就来自课本呀！在第51页，不就明明白白地写着《卖火柴的小女孩梦到了烤鹅》吗？老师，你是在语言里闻出了味道呀！”老师气得发昏。

　　卡耐基九岁那年，继母进门。父亲对她说道：“卡耐基是全社区最坏的男孩，叫人束手无策，说不定今天他就会用石头扔你，或者干出些别的坏事……”卡耐基没有想到，继母居然伸手温柔地抚摸他的头发，转头对丈夫说道：“你错了，他其实是个聪明而富于创造力的男孩，只不过还没有找到发泄热忱的管道罢了！”

　　卡耐基顿时热泪盈眶。14岁那年，继母给他买了一部打字机，语调坚定地说道：“我相信你一定会成为作家的。”卡耐基最终在文字里找到了“发泄热忱的管道”，著书立说，成了20世纪最有影响力的人物之一。

　　真诚的夸奖，扭转了卡耐基的一生。

　　他的大量著作，也教会了广大读者有关人际沟通的正确技巧。