文/罗超
一、 为何李彦宏改变风格进行架构大调整?
大公司在业务发展过程中,人和事越来越多,会自然地不断“裂变”出新的组织。到了一定阶段就会给人一种纷繁庞杂的感觉,人们经常会听到“公司现在有点乱”就说明需要调整了。管理层往往会为了打破部门墙、提升协同效率、从上而下地经常理一理形成最优组织架构。这就是架构调整出现的原因,本质上是在组织不断自然增长裂变后的一种“收敛”和“整理”。
互联网巨头几乎都有过架构大调整的历史。其中动作最大最多的是阿里,马云很喜欢玩这个,有一次阿里被弄成了25个事业群,拆分、打包、重组……现在阿里组织架构还是非常复杂,估计不久又要大调整了。腾讯动作不算多,2012年高调架构大调整,组建了6个事业群和电商子公司,除了电商给京东了,其他依然是腾讯的基础架构,后来又成立了微信事业群。
百度在2011年有过一次大的调整,形成了销售、运营、用户产品技术、商业产品技术4个业务体系,2013年新增前向收费群组和搜索业务群组,搜索业务群组差不多把销售、运营、搜索相关产品和技术都整合到一起,是一个集权的过程。这中间还逐步形成了移动云事业群、LBS事业群和国际化事业群。这一次架构调整以业务合并为主。LBS和移动云合并形成移动服务事业群,用户消费、国际业务和新业务群合并到新兴业务群组,移动搜索技术和移动网盟业务并入搜索业务群组。大致是在合并同类项,让各种业务到更适合的部门去,事业群越少同样意味着每个事业群更加“集权”,聚焦自己的业务同时拥有更多决策权。
李彦宏2013年初在一个公开大会说过,在公司架构上自己的风格不是突变,而是想清楚一点调整一点。多年后回头看,公司的整体架构已发生了巨大的改变。自己并不会突然发一封信件,告知外界公司的巨大调整。这一次李彦宏改变风格了,突然发内部信宣布架构大调整,说明已是不得不调了,如果说新建部门是为了“先人后事”发展业务,那么架构调整就是为了顺应业务的变化,李彦宏在邮件中简单说了是为了聚焦和效率,这听上去有些外交辞令,那么究竟是为什么呢?
二、 百度架构调整后:搜索为本、移动服务做增长、新业务做未来。
百度新的三个事业群逻辑非常清晰,从内到外形成了百度的“三环”。
内环是搜索群组,就是被百度内部员工简称为“大搜索”的事业群就是要把百度最核心的根本搜索业务做好,包括搜索的技术、产品、运营和商业化,这个事业群一直存在,固守根本,其他业务延展出搜索基础业务都会拿过来,比如移动搜索产生的技术和联盟业务。
中环是移动服务群组,搜索群组在移动时代诞生出了移动搜索业务,移动搜索的核心价值已经转变为连接人与服务,百度虽然早已认清这个趋势,但在过去并没有专门的部门。地图、移动支付、移动搜索、团购、直达号这些业务割裂并不利于协同,这一次合并成专门的“移动服务群组”是要彻底服务化,李彦宏过去重点是在做思路上的服务化,比如做动员、在年会上设立“连接服务大奖”,现在组织上要服务化,铁了心要“连接人与服务”。
外环是新业务群组,它们可能与搜索关系不是那么密切,比如智能硬件业务、再比如百度在做的与传统行业结合的业务,李彦宏曾说百度要在教育、医疗等航都都再造一个百度,还有国际化也是百度刚刚启动不久但却任重而道远的新业务。大数据、百度研究院这些业务是否属于这个群组还不得而知。但我猜测这个群组是要让百度抓住更遥远的未来的关键部门。
联想到年会李彦宏说的百度要发起全面进攻,搜索群组是后勤和防守部队,移动服务群组就是攻坚部队,新兴业务群组是特勤部队。从负责人安排也可一窥端倪。
负责搜索群组的向海龙是销售大牛,负责搜索群组意味着流量变现依然是大搜索的重点;王海峰强在技术,做好搜索体验也要做好变现技术——搜索引擎赚钱多少技术非常关键。可以说变现是大搜索核心任务;
负责移动服务群组的李明远是产品出身,在百度移动转型中已有成功案例,现在继续负责啃下服务化这个硬骨头,技术大牛出身的刘骏则是其得力干将,攻坚是移动服务的核心任务;
负责新业务群组的张亚勤来自微软在国际化、用户消费业务等方面都丰富经验,而王湛积极推动百度商业模式创新,是凤巢系统大功臣,擅长模式搭建,寻求新大陆是新业务群组的使命。
李彦宏在负责人任命上都是一正一副搭配协同,并且每个事业群都有一位技术大牛,对张亚勤和刘骏这两位“空降兵”委以重任。是不是可以看到李彦宏用人思路的一些变化?
三、 连接人与服务,先连接内部组织架构
李彦宏在内部信给三个新的事业群提出期许时,都用到了一个大家耳熟能详的新词:连接人与服务。看上去很虚,但百度在落地上还是很认真的,这一次架构大调整很大程度就是为了连接人与服务,我注意到李彦宏还用了一个词:打穿打透。 这次架构调整正是把内部架构先打穿打透了,LBS和移动云,在数据、业务、产品上都有太多交叉点,现在终于走到了一起。
百度在组织架构上相对腾讯和阿里领先一步,因为它们的组织架构都曾在2012年前后为了顺应“PC转型移动互联网”而进行过一次,现在已经过了这个阶段,进入“移动转型服务化”了,组织应该顺应市场而变。腾讯手机QQ、微信都在做服务,但基础支持地图在MIG,支付在哪里不得而知;而阿里现在业务也是纵横交错,无线事业群由俞永福负责,核心产品是UC和高德,O2O服务应用又分别在淘点点、支付宝等群组。这两家估计也要调整架构了。
百度架构调整打通部门最终是为了更快地打通数据,进而打通业务发展业务。比如打通地图、团购、钱包、直达号和手机百度,打通地图和打车、外卖、Uber这些新业务的关系,打通贴吧、团购和手机百度,等等。三个业务群组中,移动服务群组和新兴业务群组都会把相关业务串起来。连接人与服务,百度先要连接应该连接在一起的业务,这是百度此次调整架构的核心目的。
联系客服