没有人情难办事，有了人情好办事，大情办大事，小情办小事，人情决定事情，人情深度决定办事力度，这早已经成为一种广为社会人所熟知的潜规则，也是当今社会谋人，谋己，谋事，谋发展的铁律。
人情是个无形的东西，看不见，摸不着，却汩汩流淌在社会的河流之中。几乎社会上的每一件事都受到人情的牵制、掣肘和影响。从显规则上看，万事似乎皆可据“理”力争;但从潜规则上看，事事均需因“情”而动。“理”是决定事情成败的骨架，“情”是主导事情走向的神经。彼此有人情，办事就可能尽心竭力，成功的概率就大;人情越大，越深，越重，可以托办的事情也越大，对方甘愿付出的力气和心思也越大。反之，若没有人情，很多事情便没有了指望，托不了底，没有人愿意白白地为你支招、为你出力、为你费心。要想在社会上混出点名堂，就必须善于拨动人情这根神经，顺着这根神经把握事情起始的兆头和发展的脉络，并由此决定你付出与索取的分寸。不拨动这根神经，事情就如一个木偶没有一点活气;拨动这根神经，木偶便灵动起来，事情就会立竿见影，出现转机。
古人说:“衣人之衣者怀人之忧”，即是说，身上穿了别人的衣服，心里就应该装着别人忧虑的事情。人与人之间的交往是一种对等关系，你为我办事了，付出了辛苦或财物，我便欠了你一份人情，我也应该相应地为你着想并设法回报与你，为你办事或返还财物，还你这份人情。人情其实就如天平的砝码，在不断调整中使交际关系尽量趋于平衡。所谓“人情来往，你来我往”，来而不往，或者人情的分量与所办之事的轻重不对等，彼此交往就失去了平衡，人情也可能从此会逐渐消失。这个世界上永远没有一厢情愿的事，吃亏和占便宜在交往中只是偶然的“一时之得失”，从长远来看是站不住脚的。有付出就应该有回报。物种讲究生态平衡，人情也讲究生态平衡，平衡才能永恒，平衡才是和谐。
人与人交往办事，有许多只可意会不可言传的潜规则，这些潜规则虽然秘而不宣，但人人都必须遵其道而行之。靠人情办事就是这样一把开启社会之门的密钥，拿着这把密钥，无论是前门、后门，正门、旁门，甚至歪门、邪门，只要是动之以“情”，就会豁然洞开。如果你轻蔑人情世故，视人情如敝屣，不把人情当回事，那么，你在社会上办事就会经常遭遇“闭门羹”。毫不夸张地说，人情是一把万能钥匙，握着它，你就能打开在交际圈内的任何一道门，并且可以藉此登堂入室。若你一时打不开这些办事门路，那很可能是你拿到的这把钥匙的含金量不够，或是开启的门不对头。解决的方法也很简单，那就是加大人情的分量再去继续锻造它，摸清门路之后再去开启，就会收到“精诚所至，金石为开”的奇效。要相信，人情这把密钥，能无孔不入，无锁不开。
人常说“拿别人的手短，吃别人的嘴软”，“拿人钱财，替人消灾”，这话形象地说出了人情对事情的重大影响;有道是“打狗还得看主人”，“不看僧面看佛面”，此话更道出了办事情不可避免地要受到人情的牵动和掣肘。自从有了人类社会以来，人情和事情就注定构成了千丝万缕的联系。应该说没有人类的活动，也就不可能有所谓的事情，事情是人类生活中的一切活动和所遇到的一切社会现象，它既然是由人而生、人而为的，其本身就一定带着人们的主观意识和情绪，而这些意识和情绪又必然受着以情谊习俗和情面等形式表现的人情的约束、制衡和影响，即人情影响事情，事情牵动人情。
有人说，中国算不上是最讲人性的社会，但却是最讲人情的社会。从古至今，只要你用人情做敲门砖就很少有叩不开的衙门，办不成的事，但这并不是说所有的政府和部门都没有可规范自己办事的政策、制度和法规，也不是各级政府官员都不按章办事，而是因为凡是法规都有它的疏漏之处，这样人情就有了可钻的空子。人们知道，人情就是人之常情，现实中有哪一个人会违背人之常情行事呢?何况中国人又是最讲人情的。谁不重人情、不近人情就无异于把自己与大众对立了起来，隔离了开来，谁都无力承受这人情压力之重负的。另一方面也是出于人性的弱点，人情往往是从人的趋利性、互惠性、关联性、依赖性上进行突破，没有能御之者，未见能敌之者。要知道，只有做不到的人情，没有办不到的事情。
复杂的社会交往中，有许多看似不可能的事情，找个关系托个人情一操弄，居然都变成了现实。有些看似平庸无能的人，既不能说会道，也没什么经济实力，却办成了不少大事情。奇怪吗?那只能说你不通人情世故，不谙社会关系，不懂生存之道。“某某家上面有人”“某某的关系硬”，“某某的路子广”，当你透过帷幕看清背后这样的真实情况后，你不得不叹服人情世故的核威力。人情所至，金石为开，糖衣炮弹，无坚不摧。有了人情，百炼钢也可变成绕指柔，弱的可以变强，甚至黑白可以颠倒。人情无所不能，有了人情一切皆有可能。
世上万事万物皆遵循阴阳之理。阳者必合之以阴，阴者也必应之以阳。生活中常听人说:“有话最好都说在桌面上'，其实在桌面上摇的大多是做事的公理，而在桌面下运筹的却多是办事的人情。人情的作用是不可低估的。面对公理与私意、正义与陋俗、制度与权变、面子与实质等看似对立实为并行不悖的问题，人们在进行个体利益的公式换算时，往往要与普世的公义相抵触，如何调和这其间的尴尬就足以考验一个人的人生智慧。所以大才如曹雪芹，也不得不把人情世故当学问和文章。情与理只有彼此交融，才能合情又合理。如是，堂堂的人理才不会落下个寡情，而深深的人情方不会失去了正义。人之情，不能被锁在一个“理”字中。情，即“天”;理，即“人”。情与理和，理与情谐，是“天人合一”的大道理，也是中华文化的最大特色与精髓所在。
人与人之间的交往关系是靠感情和利益维系的，亲情、爱情、友情、乡情都是感情和利益造就的产物。在这个世界上，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。彼此之间没有关系，我凭什么操心费力地帮你办事?你对我没有好处，我又凭什么向你付出人情?没有人情就没有关系，就没有办事的凭藉和依托，就不能实现双方的沟通和交流。无源之水必定干涸，无本之木必然枯竭，没有人情必然难办事情。人情世故的智慧，是不可一日或缺的，它是生活的一部分，也是一种能力，但这种能力，必须在生活中培养历练。现代人总是认为人情淡薄，感受不到彼此关心、支持和享受人际亲密感的机缘。其实对人情的冷漠感和淡薄感，正是不通人情世故的结果。
在现实生活中，我们经常会听到这样的对话:“这件事情就拜托你了!”，“好好好，放心吧!我会尽力帮忙的!”这样，一件事情可能就在这种客客气气的人情沟通中搞定了，摆平了，或者说问题已经不成其为问题了。如果是一件令人担心的事，现在也算一块石头落了地，尽可以把心放在肚子里了;如果是一件好事，也完全可以摆酒庆贺了。人情在彬彬有礼的交际中流动，事情在默默相许的承诺中兑现。在处处充满人情的社会上，什么是“拜托”?“拜托”就是走过了人情之后的请托;什么是“放心吧”?“放心吧”就是接受了人情之后的承诺，正所谓有了人情也就把握了事情。
从理论上讲，人情是中国人维系紧密型关系的纽带。但并不是所有的人情都能换来回报，也不是所有的人情都必须有求必应，及时偿还。须知做人情也要讲究原则和方法。即在做人情之前，一定要权衡利弊，对自己有害的人情决不可轻易去做。在社会上行走，不近人情的人虽然处处不受欢迎，并很难与之交往及合作，但是，凡事都要讲究原则，讲究规矩，对越轨的事、违法违规的事、有悖道德伦理的事，虽有人情在，也一定要顶住人情压力，万不可为了人情而贸然行事。以此偿还人情，其代价是无法估量的，不但可能陷自己于被动也可能陷对方于不利。所以，在这种时候，貌似不近人情，其实是我们的理智占了上风。这就是说，不近人情有时也是人之常情。
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