两年前,沃伦·巴菲特(Warren Buffett)与一位年轻的初创公司创始人共坐一辆车,这位创始人被选为'奥马哈先知(Oracle Of Omaha)'的私人护送人员,为期一天。
这位20多岁的企业家抓住时机,向巴菲特请教一个他可以交给大学毕业生的成功秘诀。
巴菲特坚定不移地回答:
“投资你自己。让你的身价至少比现在高出50%的一个简单方法就是磨练你的沟通技能,无论是书面的还是口头的。如果你不能交流,就像在黑暗中向一个女孩眨眼一样,什么都不会发生。你可以拥有世界上所有的智慧,但你必须能够传递它。而传递就是交流。”
为什么巴菲特如此肯定这是他过去提供给我们的无数金点子中的一条?为什么是这条特别的建议呢?
很简单:巴菲特曾公开承认,在高中和大学期间,他“害怕公开演讲”,以至于要吐了。这件事切中要害。
巴菲特说,在戴尔·卡内基(Dale Carnegie)参加公开演讲课程改变了他的生活。当你走进巴菲特在奥马哈的办公室时,墙上唯一自豪地展示的并不是他19岁时从内布拉斯加大学(University Of Nebraska)获得的工商管理理学学士学位,而是他1952年从戴尔·卡内基(Dale Carnegie)获得的沟通文凭,正是这张文凭改变了他。
成功的秘诀
巴菲特建议,磨练口头和书面这两种沟通技能是成功的关键。或者,至少是“让你的价值增加50%”的方法。显然,这对巴菲特是有效的,因为他的资产在最新统计中已经增加到近680亿美元。
有几项研究将财务成功与你的沟通能力联系在一起。我过去引用过的一项研究是由卡内基理工学院提出的,他们发现,一个人85%的成功来自于他们的“人类工程学”,在说和听的时候,有效沟通、谈判和领导的能力。剩下的15%呢?技术知识。
在我指导高管和成功企业家的工作中,有一件事是肯定的:他们中的每一个人都同意,沟通,无论是人际沟通还是组织沟通,都是他们业务成功的必要条件。
这里有三种方法可以提高你在高层次沟通的能力,同时在这个过程中增加你自己的价值。
1.与他人的风格沟通
即使你现在认为自己是一个很好的沟通者,你也很可能会遇到这样的情况,无论信息多么清晰,你都知道你与其他人之间存在着脱节。
这可能是因为你不知道如何正确地与另一个人的性格类型进行沟通,这是那个人独特的、与生俱来的接收信息的方式。
为了支持这一想法,请采纳畅销书作家兼人生战略家托尼·罗宾斯的这个强有力的建议:
“要有效地沟通,我们必须认识到我们感知世界的方式都不同,并以这种理解作为我们与他人沟通的指南。”
冲突的最大原因之一是两个人以不同的方式看待世界,源于不同的类型取向。由于我们的性格类型不同,我们经常错过相同频率的交流。
好消息是?有了自我意识和情商,任何人都可以学习和适应他人的沟通方式,以便更好地与他们合作。
2.先用耳朵沟通
有效的沟通不仅仅是交谈;伟大的健谈者会直观地倾听对方的故事,提出问题,并在对话中寻找深度、意义和理解。
这需要“倾听当下”和“理解当下”的技巧。也就是说,你不再需要说服别人来表达你的观点,这对你是有利的。当你真正地倾听,你会听到人们的反对、焦虑和恐惧,但也会听到问题的解决方案。
3.用你的故事进行交流
在他的新书《全力以赴:有影响力的团队如何从里到外建立信任》“All in:How Impact Teams How Impact Teams From Inside Out”中,领导力专家、畅销书作家罗布·霍尔曼(Robb Holman)解释了一个简单的沟通原则,你可以练习真正能带来结果的方式:讲述你的故事。
每个人都有自己的故事要讲。每个人都有独特的人生经历和独一无二的视角。霍尔曼对这个想法并不陌生,他在“爱在行动”博客上与我分享了一个令人难以置信的故事,讲述了他在被诊断出患有一种他认为会杀死他的神秘疾病后,如何经历了一个现实生活中的奇迹。
在他看来,你有一段历史,其他人也一样!这就是我们最喜欢书籍和电影的原因,我们把自己与剧中人物联系在一起,与故事联系在一起,并从他们身上感受到灵感。
学习讲述你自己的故事,可以帮助你的团队理解如何与你建立联系,同时让他们分享自己的故事,而不是隐藏或忽视在工作场所无关紧要的故事。
马塞尔·施万提斯(Marcel Schwantes)是一位演讲者、高管教练、博客和辛迪加专栏作家,他的思想领导力每月吸引全球100多万读者。他强有力的演讲为创造关爱他人、以人为本的工作场所创造了必要条件,从而产生了高绩效的文化。他是广受欢迎的“爱在行动”博客的主持人。
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