嘴巴，才是最傷人的武器！要毀掉一段關係，有時候一句話就夠了...

說傷害別人的話，
如同把釘子釘進了對方心中，
這種傷害是一輩子都無法彌補的，
痊癒了疤痕仍在...

世界上最具殺傷力的武器是語言
說，是一種能力，
而不說，則是一種智慧。
每件事情都該有一套說話方式，
以下十二種說話藝術，學會了無比受用！

1. 急事，慢慢地說
遇到急事，如果能沉下心思考，
然後不慍不火地的把事情說清楚，
會給聽者留下穩重、可靠的印象。

2. 小事，幽默地說
對於一些善意的提醒，用半開玩笑的方式表達，
就不會讓聽者感覺生硬疏遠，也會更欣然接受。

3. 沒把握的事，謹慎地說
對那些自己沒有把握的事情，
如果你不說，別人會覺得你虛偽，
但如果你能措辭嚴謹地說，會讓人願意信任你。

4. 沒發生的事，不要胡說
切莫無事生非，不要隨便臆測或胡說些沒有的事，
如此將讓人覺得你成熟有修養，為人認真而負責。

5. 做不到的事，別亂說
俗話說「沒有金剛鑽，別攬瓷器活」，
不要輕易承諾自己做不到的事，
當個「言必信， 行必果」，讓人願意相信的人。

6. 傷害人的事，不能說
不輕易用言語傷害別人，尤其是對親近的人，
這會讓別人覺得你是個善良的，也增進交往感情。

7. 傷心的事，不要見人就說
人在傷心時，都有想傾訴的慾望，
但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，
對你產生懷疑和疏離，甚至是不替人著想的印象。

8. 別人的事，小心地說
人與人之間都需要安全距離，謹守相處界線，
不輕易評論和傳播別人的事，給人交往的安全感。

9. 自己的事，聽別人怎麼說
自己的事情要多聽聽局外人的看法，
可以給人謙虛、願意學習又明事理的印象。

10. 尊長的事，多聽少說
長輩往往不喜歡年輕人對自己的事發表過多評論，
說多了可能會認為你不尊敬長輩、自大而不謙遜。

11. 夫妻的事，商量著說
夫妻之間最怕的就是遇到事情相互指責，
理智的與對方溝通商量，能增強夫妻感情。

12. 孩子們的事，開導著說
青春期的孩子非常叛逆，
要採用溫和又堅定的態度進行開導，
柔性說服，讓孩子願意和你成為朋友。

我們花了兩年時間學說話
卻要花數十年時間學會閉嘴
管好自己的嘴，這些話不要說：

不要惡言傷害別人，因果報應遲早會到自己身上；
不要隨意亂發脾氣，這世界上根本沒有人該欠你；
不要評價別人的好壞，因為他們並不影響你吃飯；
不要評價別人的德行，因為你不見得比他更高尚；
不要評價別人的家庭，因為那和你沒有一點關係；
不要評價別人學問，因為世上最不缺的就是學問；
不要隨便抱怨生活，回首間會發現其實都是小事。
別人是你的一方明鏡，映出不足處，請學著感謝。