今年一月份，我应邀在北京讲了一堂题为“实体零售反击战”的课，有五百多位中国服装实体零售业的老板参加。课堂上，我毫不客气地直言：“当下的中国服装实体零售过得非常惨，甚至惨不忍睹。”与会的很多同志深有同感，但他们却把这种惨归因于马云、归因于电商，我不以为然。
目前中国服装实体零售行业整体沦陷，把市场拱手让给淘宝等电商、以及极个别类似优衣库、ZARA等的国际服装品牌，这个结果完全是咎由自取。为何不是被淘宝等电商革命了呢？因为我认为这种现状实质上是被称为第三代服装人的群体在替前两代服装人还债。套用经典电影《无间道》中很诛心的一句话是“出来混迟早是要还的”。
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还什么债？拨开错综复杂的表象，是在还以前服装行业太暴利的债，第三代服装人你们在亏钱，是在替你们前辈在补上这个巨大的消费者情感的窟窿。现在，你的衣服卖不动是消费者被你们和你们的前辈们忽悠和压榨怕了，故而用脚投票寻找新码头。所以这是你们自掘坟墓，请你们别觉得太委屈，也不要乱叫喊，说什么做服装都亏钱，看不到明天之类的话。这都是非常不负责任的言论，都是你们不敢痛定思痛，好好寻思为什么今天服装行业会沦落到如此境地的真实原因。
既然你们害怕揭开伤疤或者某种所谓内幕，就让我站在服装外行来给大家说道说道。在今天的全球互联网做得最好的电商是中国的淘宝，而过去的几年里在淘宝里面做得最好的是什么，是服装及以其为周边的产品，直到今天的服装销量依然是淘宝雄踞榜首。大家相信服装零售行业在中国是有明天的吧！至少我认为是有明天的，衣食住行，以衣为首，过去是这样，今天是这样，将来更是这样，服装零售市场大有可为。但是，中国现在玩服装的这种模式太低端了，持续下去必无明天。
从某个维度上看，似乎是淘宝等电商企业革了服装实体零售的命，是他杀。虽然是我发起了“实体零售反击战”，理所当然很多人认为我在站队，站在王健林和董明珠的实体零售这一块，共同反击马云和雷军，但是其实我谁都不站。在这个信息万变的互联网时代，我在经营模式和产品开发这一块是站在马云、雷军这边，而我的开店和线下资源是和王健林、董明珠统一战线，事实上只有这二者结合才是最好的商业模式。我发起“实体零售反击战”，实际上是掀起先进零售商业模式反击落后零售旧商业模式的战争。不是线下线上简单阵营的划分。当时机成熟，“实体零售反击战”将全面上线短兵相接决战紫金之颠。所以回到正题，请别再责备马云了，中国服装实体零售是自掘坟墓，是太暴利后的自杀。如果非要给淘宝等电商安插一个罪名，最多只能是它“趁火打劫”。
当时淘宝卖服装，全中国人都反对，每个服装人都不看好，都在想不可能。为什么？因为服装一定要摸一摸穿一穿体验一下才能买，没办法体验怎么能卖呢？但是淘宝就是卖了，而且卖得成功了。反思一下，为什么淘宝成功，把一件大家都认为不可能的事情办成了。这是你们服装人自己作的孽。你们太敢作了，一件衣服成本几十块，通过道道转手折腾，层层加价，卖八百多九百多，甚至一千两千，还美其名曰优惠折扣。人家淘宝同款却只卖百来块。人傻钱多速来的时代过去了，你们第三代服装人只能还债，你今天的悲惨是消费者抛弃了你们这群只会打劫的家伙。所谓口袋决定脑袋，消费者选择用脚投票是市场规律中的铁律。如果今天，中国市场能像欧美、日本等成熟市场一样，淘宝和线下的价格一样的话，还有淘宝吗？可能还有，但是绝对不会像今天这么火，你们也不会有今天那么惨。造成这个惨状的就是因为现在中国线上线下的商品之间存在着巨大的价格差异，这个巨大，能够让中国的消费者宁愿多等几天才把东西买回来，宁愿付多店快递费把东西买回来，宁愿买回来不满意再退货我再付运费，都愿意继续买，这一切的原因都是因为在线下购买衣服真的很贵。我们真的需要反思，为什么这种事情就只发生在中国，除了中国任何一个国家都没有我们的互联网发展得这么狠。
但今天，淘宝的麻烦却找上门来了。今天的淘宝商家几乎99%都在亏钱，只有1%赚钱。这就是马云的麻烦，整个淘宝实际上只有马云一个是赢家，其他全部都是输家，不单止商家是输家，连消费者是输家，甚至整个社会是输家。淘宝“低质低价”也折腾到尽头了，也无明天了，随着消费水平不断升级，消费者拒绝淘宝式商业形态，他们更愿意追求有质量的低价而不是单纯的价格的低廉。名创优品、优衣库、ZARA等品牌就是“优质创意低价”的品牌，它们都让消费者感觉到“物超所值”的真正意义。
中国服装零售存在明天，也必须寻找到明天，因为这关系到国计民生，甚至整个社会业态的稳健。但病急不能乱投医，在现今各种流派的互联网思维叫嚣下，中国服装行业的出路不是轻率地开设一个淘宝店或者一个电子商城，而是真正能够做到“优质低价”，把优质商品用合理的低价卖给消费者，这正是我们名创优品孜孜不倦的追求，也是我发起“实体零售反击战”的真正目的。
爱之深责之切。最后，真心希望中国服装业能够迅速走上美好的明天！
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