定位的绝密方法2——独特材料工艺制作定位法
顾名思义就是以产品在制作工艺或工序上的独特之处,作为品牌定位以及营销、宣传的重点,使之与同类产品形成区隔,达到抢占市场的目的。消费者心理学告诉我们,当产品在制作工艺或工序上采用某种“神奇”的手段或程序时,消费者就愿意相信该产品一定具有神奇的功效。
经典案例:番茄酱“小”定位成就大品牌
西方人一般都爱吃蕃茄酱,委内瑞拉人由于受到了美国的“文化熏陶”,也逐渐放弃了他们食用了几千年的“土著食品”,开始迷恋上了番茄酱。Pampero番茄酱是委内瑞拉的一个大品牌,做得非常成功,是委内瑞拉重要的经济支柱。随着国家市场对外的开放,亨氏、德尔蒙等世界级番茄酱品牌陆续进入委内瑞拉,很快将Pampero踢出了第一阵营。西红柿实在是没有什么不同的特性,你用的原料是西红柿,我用的也是西红柿,如此看来,给番茄酱定位,似乎是一件很难的事。
Pampero公司要如何捍卫本土市场,才能避免遭到这些大品牌的颠覆呢?一个偶然的机会,Pampero公司发现它的番茄酱与亨氏、德尔蒙这些国际大品牌的颜色不太相同。通过调查他们了解到,这是制作方法的原因:那些大品牌在自动处理生产线上直接把番茄砸碎做成酱;而Pampero公司在搅碎之前,则要把番茄逐个进行人工去皮。这个过程非常耗时耗力,Pampero公司之所以能够这样大方地“不计成本”,得益于发展中国家人力成本相对较低的优势。但这种优势并不可靠,Pampero公司不能把这个当成自己的唯一优势,因为跨国公司同样可以在发展中国家设厂,甚至不用设厂而通过寻找和扶持当地的代理工厂,来达到同样的低成本制造。于是,Pampero公司打算引进不去皮的自动化生产流程,以使企业告别落后的生产方式,迈向现代化制造的门槛。但它必须要这么做吗,非得要跟在别人后面“跑龙套”吗?Impossibleisnothing(凡事无绝对),其实Pampero可以把生产效率低上的“劣势”,转化成营销上的“优势”,其方法就是定位——在消费者心智中建立品牌的差异性地位。
导致Pampero公司效率低的独特的制作方法——手工剥皮,本身就蕴含着一个定位——最高级的番茄酱。因为随着科技的不断发展,人们越来越渴望回归自然,体味“原始”的美好。因此,Pampero不必急着制定什么现代化计划,而应该坚持自己的特色——纯手工去皮。这是一个多么诱人的字眼!当然仅有这样一个理念还远远不够,任何一个定位,都需要有效的支持点,以求让消费者相信这个定位。发展中国家的人们通常认为进口品牌会更高级,所以Pampero公司最重要的工作,是要让消费者亲自感受并认同这个用原始方法制作的番茄酱才是最高级的。为此,Pampero公司制定了一套传播方案,以其独特的制作方法与颜色作为有力的定位支持点。用去皮后的西红柿制成的蕃茄酱更加干净卫生,色泽更明丽,口感也更鲜美。
由此,Pampero公司推出了这样一则广告:我们采用精心挑选的番茄为原料,并手工去皮,运用这种传统的纯手工工艺(而不是用冷冰冰的机器),制作出最高级的番茄酱——Pampero!您可以从Pampero番茄酱与众不同的颜色与口味中,发现它与众不同的价值。正是运用这种独特制作方法的定位,以卫生水准、颜色、口感为支持点,使Pampero以最高级的番茄酱的姿态成功地狙击了亨氏、德尔蒙这些国际大品牌在委内瑞拉的扩张,重返了国内老大的交椅。
为了实现定位,当别人都朝着同一个方向走的时候,我们不妨考虑相反的方向。有时候,换一个角度思考问题,也许就会产生意想不到的效果。从工业生产效率的角度看,Pampero的生产方式十分落后,但转换一个视角,从品牌属性的角度看,这种生产方式又是一个极具竞争价值的定位切入点。越是显而易见的东西,对于人们的头脑来说,常常也越具有定位效力,因为便于理解——这很适合已经不习惯“思考”的现代人的口味。在企业定位当中,我们不能轻易忽视那些显而易见的“细节”,不能因为“熟视”就“无睹”!寻找独特定位的过程,有时就是那么简单,简单到你都想不到它可以成为一个定位的切入点!套用雕塑大师罗丹的一句话,“在这个世界上,不是缺少好的定位,而是缺少发现定位的眼睛”。
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