01
绕不开的阿那亚和麓湖。
很多粉丝找我问看盘计划，我一般都会推荐阿那亚和麓湖，作为中国的两大神盘，“北有阿那亚，南有麓湖”已经成为了很多同行心中的共同认知。
阿那亚，作为一个曾经的“烂尾盘”，在马寅的带领下，悄然变成了文艺清新之地，从“孤独图书馆”到“阿那亚礼堂”，无数人到阿那亚参观学习，更多的人会打卡晒圈。
△阿那亚孤独图书馆
而麓湖则在产品打造上独具特色。去过麓湖的人，无不被他们的建筑设计所折服。前段时间小艾大叔发布的“探索成都麓湖1.5亿豪宅”更是让麓湖又火了一把。
△麓湖实景鸟瞰
位于海边的阿那亚，自然资源得天独厚，很多建筑都是围绕海资源进行打造，一般很难进行借鉴。而位于城市近郊的麓湖，则成为了很多同行竞相学习的首选。
总规划面积8300亩，建筑面积约700万方的麓湖。已经开发十年，后面还有15年开发时间表。作为全中国被考察最多的项目之一，麓湖有太多的内容值得我们去参考和学习。
但很多人看了麓湖之后，又直呼“不好学，学不会”。
为什么如此，因为地产行业大多以高周转为生存根本，而麓湖的难得之处在于：用长久主义赢得人心。
其实麓湖有三大神器，只要使用得当，其实都可以做的很好。
02
先说第一神器——视觉。
从2012年开始，麓湖就一直在打造属于自己的IP，而这种IP形象现在已经非常的深入人心，这就是“鹿”，一个极致的视觉IP。
△麓湖的视觉IP营造
人对事物的认知75%来自视觉，因此符号化的视觉形象能够很快的走入到客户的心中，只需要坚持通过视觉IP进行变化和延展，那么就会形成自己的视觉锤。
而麓湖无疑在这个方面做到了极致。
△麓视觉在重庆项目继续延展
而对于很多项目来说，麓湖的这套视觉体系并不适用，因为很多项目都是以销售为结果导向，很多的广告都掺杂这销售信息，根本无法形成自己的视觉体系，看过那么多项目，也就“万科十七英里”能够成功打造属于自己的视觉锤，而随着这个项目的售罄，星空视觉系也随之终结。
△重庆万科17英里主视觉
平面视觉被认为掺杂认为主观意愿最强的一个环节，有时候，换领导就会换一个思路，就比如小七以前给开发商写过一篇稿子，稿子还没写完，开发商通知我说换领导了，更可怕的是，领导还把案名给换了。
所以，“视觉IP”对同行来说，太难了。
03
再说第二神器——产品。
去麓湖参观的人，无不被麓湖的产品设计所惊艳到，行走在麓湖，拿着手机随便一拍都是大片，因为每一个麓湖的组团产品是独一无二。
除了建筑的美，麓湖的配套也很美，因为麓湖为业主打造了不同的生活场景体验，每位业主都可以在这里找到适合自己的休闲方式。
而，这些也不是一般开发商所能学习的，因为麓湖组建了像幕后编导般的内部规划师、建筑师团队，规模接近百人之多，构成了麓湖城市形态和建筑美学的核心管控团队。
△创新型studio + 强大的内部设计团队
一般的开发商并没有如此大的实力去邀请这么多专业团队去对每个组团进行规划设计，让每个组团都成为“孤品”，就更别说麓湖对山水生态的打造和保护了。
△人与公园城市的亲密交融
在麓湖，我们看到最多的就是清澈的湖水。为了打造山水城市样板，麓湖放弃了常见规划中大刀阔斧的板块分割方式，而是将原生地貌的生态保留与有机重构作为第一原则，让城市功能板块在自然的脉络上生长演绎，一般开发商也很难有这么大的魄力去这么打造项目。
04
再说第三神器——社群。
一说到社群， 不得不说聚龙小镇、阿那亚等社群名盘，而这其中，麓湖的社群应该是做的最前沿的，从1.0到3.0，从产品到人心，麓湖的社群建设可谓是独到且富有成效。
社群1.0时代：一起玩
2014年，麓湖真正开始社群建设。初期就是组织一些活动，让大家玩在一起，从公益到有趣，从0-1，麓湖也玩出了花样，不过慢慢的就发现很多问题，参与群体及活动形式、人员固化成为社群发展的最大问题。
社群2.0时代：一起学
以课程为纽带，在更为广义的层面上链接更多的业主，持续高频的课程启动，涵盖艺术人文，家庭教育，投资分享等多样化的课程开展......让业主真正的学有所得。
有了动力支撑，社群活跃度大有提升，在这个阶段社群从以前的10个增加到25个，开始有男性加入。虽然达到了圈层社交和融合但仍有瓶颈，就是社群间孤岛化，在一个社会共同体内，横向网络越密集，人们就会越接近，越有可能为了共同利益而合作，所以必须要破壁。
社群3.0时代：跨界协作
麓湖认为，在一个社会共同体内，横向网络越密，人们会越亲近，越有可能相互协作。
于是，从2018年开始，麓湖打破社群孤立壁垒，将社群和社群横向连接起来，进入集团军作战状态，而破局首先从社群管理者出发，做会长联谊，目的是让这些KOL们不熟的催熟，熟的更熟。大家聚在一起时，自然会产良性生化学反应。
为了为了推动横向互融，麓湖还打造了属于自己的活力金字塔。
高频的麓湖学社，基本是日常课程，每场十到一百人不等；中频的一月一会，每个月做一场社群联合共创；低频是社区节日，每年大概4次，每次至少千人以上大范围的社群链接和社区融合。
这样坚实的金字塔模型，也让麓湖的社群保持了长久的活力。
更为欣喜的是，日常活动增多了，但是开发商的资金利用也更高效了，从上图就可以看出。
很多人可能会在思考为什么？因为麓湖的社群都是主张收费，这些费用基本可以维持运营。但核心部分是社群会长都把社群当成自己的事情，甚至有部分会长愿意自带资金、资源参与日常运营。
而五人的社群发展部，更多的是从用户思维出发，重构社区与居民的关系，重构品牌与用户的关系，激发他们的内生力。
04
从管理到自治，麓湖社群蓝图初现。
麓湖社群的与众不同是，真正的业主驱动。
在2018年启动群岛计划，就是社区共治计划，更多调动居民参与，重建社区规则和秩序，实现家园共建。
为此，麓湖成立社群联合会，会逐步从41个会长里面会公选9位会长理事，未来他们将共同协商决定社群发展。于此同时，麓湖还成立了麓湖议事会、社区基金会，真正把权利交给了业主。同时，麓湖还制定了每年10%的退出计划，花十年时间把社群决策全部交给业主。
在麓湖设计的结构中，理事的核心来源是居民——代表麓湖的在地人群、社群——代表本区域的社会资本、商家与机构——代表麓湖的在地资源，还有就是专家理事—来自城市的专业资源，最后是开发商万华——主要捐赠人和资源平台。
△麓湖基金会的执行理事长：邝爸
而麓湖基金会的执行理事长——邝爸，更是为麓湖构思完整的社区蓝图：人文上：留给我们的子孙一个可以传世的家乡！环境上：留给养育我们的城市一个永恒的遗产！机制上：留给发展中的社会一份样本和经验！
这也能很好的保证，即使百年之后，即使开发商退出，麓湖依旧是麓湖。
05
做好社群，先忘掉营销。
现在很多开发商都在学习社群，但是很多开发商都是从营销角度出发，以销售结果为导向，做着做着就会变样，社群活动最终都变成了营销的暖场活动，而社群的发展和考核，最终也都变成了“老带新”的销售比。
做社群变成了拉人头卖房，相信不仅是麓湖业主，所有客户都会反感。如果你所作所为都表现为让他给你带客户，而对他们没有任何意义，业主根本不可能被当枪使。
这里就衍生出认同感的问题，当业主认可你时他们会主动帮你，有些感觉叫做水到渠成。
所以，学习麓湖的社群，首先就要学习麓湖的“舍得”。麓湖在社群运营里面一直都强调，活动里不能搞推销。让社群切实服务业主，给业主真正带来价值，那么自身魅力就会被放大。
麓湖人人都可以学会，只是要看我们的初心，到底是为了销售，还是为了真正从业主出发，赢得人心。
在这一点上，麓湖做到了，于是麓湖成功了。
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