女主管除了与男性一样背负业绩压力、协调繁杂专案和激励部属的角色,还多负了更多的家庭责任以及社会怀疑的眼光,因此面对的挑战更大。所以说,做主管难,做女主管更难,要做出色的女主管,则是难上加难!
不论是《穿着Prada的恶魔》、《桃色机密》或《猫女》,电影里女性主管往往都被描述为强势、恶名昭彰的讨厌鬼,现实生活中有些员工也会给女主管冠上女魔王、老处女、霸王等不堪入目的绰号,来显示厌恶和不满,身为主管,你当然不想落到这个地步吧。
让焦虑不安影响办公室气氛
有些女主管过了擢升的兴奋期后,开始怀疑自己的能力,自动和同仁疏离。当你开始怀疑自己,就会渐渐演变成一个大危机。如果你开始看谁都不顺眼,觉得每个人都有错,那么应该开始看看自己,很可能是你的不安全感和恐惧在作祟。不要害怕你不知道什么事,不要一直怀疑是不是做错了,如果自己的确在某一方面欠缺技能,直接处理这件事,去上课、受训,或加强这方面的专业。
无法以身作则
你是否早早下班,却要求员工加班呢你是否午休时间长、上班时间讲私人电话、花掉大半个早上谈论你的假期,却不准员工有样学样当个主管不代表有权过这种轻松的日子。相反的,你该是办公室里最努力的员工,你是团队重心,所以一举一动、态度、行事风格、方式、对自我的要求、企图心都会影响你周遭的人,所以当你把自我要求提高,你的才华与热情也会激励同仁一同成长。
因性别不同而有差别待遇
许多女性都反映,替男性主管办事,比替女性主管轻松多了。行销专家海伦。史蒂芬就说,这种观念是来自性别的差异,除非大家一同破除性别的迷思,否则这种气氛还是会继续在工作场所弥漫,成为阻碍团队成长的元凶。
同样的,有许多女性主管也适应了这种男性的价值,对男性部属有不同的待遇,所以女性常在职场里被男性主管忽略,被女性主管看轻。
事必躬亲,吹毛求疵
如果已交代出去的工作,你都要事事介入的话,不仅浪费员工的时间,也浪费你的时间。如果你是不敢放手让员工去做的主管,你只会限制他们的潜在能力,这会让他们像孩子一样,没有你的允许,无法独立完成任何工作。这只会显出你的管理方式大有问题,你的员工无法成长,最后只会让你自食其果。
不合理要求与批评
批评与期待并非坏事,但当分派工作时,订出的完成期限要适当合理,也要时时检视进度,帮员工调整分量,不致有不均或过量的情况。
当你为员工订下期许,你也要了解这位同仁的优缺点,而且也要让员工知道你心中所谓工作完成的标准是什么,如果你希望在周日前完成企划,那就别只丢一句“尽快完成”,如果明白点出目标后,员工无法完成,届时再予批评才算合理。面对工作,重点应该放在“事实”上,如果过程出了问题,要把状况定义为“有件事情需要解决”,而不是人身攻击。
把助理当贴身佣人、保姆、亲密好友
别学《穿着prada的恶魔》中的梅丽史翠普,把小助理当成万用助理。面试时先讲清楚工作内容,一旦谈妥就别超出范围〈起来很容易,其实不然,尤其当你开了一整天的会,没时间再花15分钟去银行办事,去拿干洗衣服或把车开到办公室门口,这些事看来微不足道,但若不想落人口实,就千万不要交代助理帮你做这些私人琐事。
就朋友关系来说,与员工是无法单纯成为朋友的,即使对方是你欣赏的类型,你效忠的对象该是公司与工作,在职场掺入私人情谊,只会令情况变得复杂。
设想你的员工与你有心电感应
一般在公司呆久的员工,多少会对主管喜好有一定了解,但新进员工就未必如此,所以还是让大家轻松点,直接把你对他们设定的目标与方向说清楚、讲明白。
独揽功劳,不懂得归功于员工
或许你会觉得“我不是这种人”,看看以下实例:上司交代你做一份报告,你把工作交给你的团队去执行,完成后交给上司,上司称赞你做得不错,当天你的心情飞上枝头,却对你的部属只字未提,这样算吗应该就是了。
或许你不是存心,又或者你把上司的意思解读为赞扬你领导有方,但不管如何,一个让大家通力合作完成报告的好主管,在离开上司办公室后就应该回头赞扬下属,或至少寄电邮,感谢他们让你受到上司的赞扬,并把功劳归于他们。
发飙、放声大哭、失去控制
几乎每个人都曾遇过情绪控制不佳的主管,主管必须处理很多跟人有关的事情:雇用、解雇、评估、升迁,所以你必须先管理好自己的情绪。不幸的是即使你只偶尔失控,因某一次坏情绪而失声大哭,那样的反应也太强烈了。如果直接在办公室表露你激烈的情绪,那就表示你乱了章法,如果你惯用哭喊来表现情绪,这只会带来坏处,包括让员工失去对你的尊重。
不管你是哪个层级的主管,当上面有微词的时候,必须一方面承受压力,一方面整理自己的情绪,把它转成有建设性的讯息,再传递给部属,不要火上加油,把这些情绪直接传染给员工。
善妒的女人
面对比自己更具创意、或更具潜力的员工时,你若发现自己对对方的态度与其它员工有明显差距时,这就代表妒忌心已存在你的心里,只有当你能真正对自己诚实时,才会承认这点。
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