带人带心的领导艺术
---操作篇:技巧与方法
掌握人心-是引领团队致胜的法宝,领导人有两个工作的内容,一个是“人”,一个是“事”,有两个原因使得人比事重要。第一,事是人做的。人的问题不解决,事的问题会一再出现。第二,所有的资源都要通过人来发挥作用。但是人又是最复杂、最难领导和管理的。人的复杂表现在他不是理性的,而是感性的;不是静止的,而是变动的。领导者成就的大小,最终取决于他整合团队内人力资源能力的大小。本课程将重点介绍团队领导者如何赢得部属发自内心的认同,掌握带人带心的技巧。
一、 事业秘诀,团队制胜
1、共同的愿景是团队的导航
2、要团队不要团伙,团队为赢!
案例:李阳与今天的新东方
二、领导者的心智与定位-------是带人带心的基础
1、领导者的心智决定团队互动的品质
胸怀“四心”
2、让伙伴心怡的领导方式
糖纸理论,学会分享
成为串起珍珠的那条线
三、识人懂人是带人带心的前提
1、运用心理学,走出识人的误区
2、我们都曾“陌生”
3、留下来较真的才是爱你的人
四、 良好沟通是带人带心建立领导力的美丽玄机--- (因有专设的沟通课程此环节不做重点)
话不在多,有魂则灵
案例方法呈现:
五、 产生效果在不知不觉中------是带人带心的有效行为体现
1.看清人心—从感情入手
以关怀代替责难 案例:“双S”
巧用“马蝇效应”,让“刺儿头”听话 案例:林兄弟的做法
对对方感兴趣,它才会对你感兴趣
2.打动人心---从表达入手
让对方认为这是他的智慧
适度隐藏让它有选择的余地
适度示弱是你的智慧
感知“唯有你能”对方真的就能
感谢那些曾经踢过你一脚的人
3.掌控人心—从信任入手
言行一致 兑现诺言 让他人参与
彗星撞地球,男人与女人间的信任
六、 在交流与交心中改善伙伴行为----是带人带心的完美呈现 现场操练
情景呈现:伙伴行为出现错误或你对他的行为不满意时:
如何给伙伴建设性的意见?
现场演练:
导入方法:
归纳技法:
七、 感恩与回报
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