性格内向的人有其自身的优势。你不需要哗众取宠,不需要不停的握手取悦对方,不需要滔滔不竭的谈论自己,因为事实上,交际的目的只在于认识新的朋友,建立新的关系,所以其目的在于了解什么是你对面的这个人最关心的,而你又能提供何种的帮助。在这种情况下,一个聆听者(内向的人更容易胜任这种角色)更能恰如其分地体现出他的优势。
在此,提供帮助并不是叫你去兜售你的服务,你应该全方位的去寻找能够帮助到对方的途径,从而扮演好你的支援角色。你能提供给他们有价值的建议么?你能帮他们联系到可助他们一臂之力的人么?所以在这个过程中,询问应该多于叙述,3W1H(what,why,where,how)可以把问题更具体化,更容易实施。以下的几个问题可以在适当的场合试试:
你为什么会参加此次活动?到目前为止,你最喜欢此次会议中的哪项议题?你的工作上最近有什么新的进展?你在工作中能取得的最大乐趣是什么?工作中最大的挑战是什么?
只问不说是一个很好的社交方法,而且在日常交流中也能起到很重要的作用,比如在巩固现有的友情上,所以,假如你是一个内向的人,又不善言辞,那就多多的去想想如何做个好听众吧。
问题要问到点子上,我在这里提出的办法叫ROAD法。
Relationship(关系):他生活中最重要的关系是什么?
Occupation(职业):他们的职业是什么?他们的喜好是什么?他们所面临的挑战是什么?
Activities(活动):在私人生活跟公众生活中,他的活动分别是什么?他加入什么社团或组织?
Drive(动机):他的动机是什么?他的个人目标和专业目标分别是什么?
以积极的态度去聆听。问完问题后紧接着的就应该是倾听,不要有错误的想法觉得倾听是件很被动的事情,只要你提出了问题并做到了仔细地倾听了,那你就是这次谈话的主导者,是主动的那一方。以下是5个小提示,它们有助于让你的谈话对象更觉得你在全神贯注地聆听他们的话:
(1)注视对方。当别人在说话时,眼神飘忽不定是最糟糕的事情。
(2)常常地点点头给予肯定。
(3)适当时刻可以补充几句话,表明你对对方谈话内容的理解。最简单的方法是重述并强调。
(4)问些更进一步的问题。
结束一次谈话。结束谈话时可以询问对方的姓名,交流一些对此次谈话的感想,并交换名片。比如:XX,我很享受今天与你的此次谈话,很感谢你跟我分享一些你在工作上的心得体会,你能给我一张你的名片以便于之后我再跟你联系吗?
在交际进行的过程中,大多数人都在场所内不停走动的,所以有时候没有必要刻意去结束对某个人的一次谈话,如果碰到老朋友想去打个招呼,或者想去拿杯酒,就直接说出来,诚信很重要,在刚谈话10分钟后就被人抓到撒谎是件很尴尬的事情,更不用说要给别人留下良好的印象了。
找寻下一次:后续的交流对关系的发展是至关重要的。只问不答的办法能帮助发现那些有助于继续保持联络的理由。
十大秘诀提供给内向的人:
(1)准备。花点时间提前准备一下,比如参加活动的目的在于什么,最佳的三个开场白问题是什么。练习一下继续对话以及结束对话的方法。
(2)记得一定要带自己的名片。
(3)可以在活动开始后再去。
(4)到场后扫视一下全局,拿杯饮料,放松一下。
(5)如果在活动中根本一个都不认识,那就找那些跟你一样单处的人,自我介绍并把自己已经准备的问题问出来。
(6)把大多数时间花在倾听上。
(7)关注你与之交谈的人,如果实在想观览一下全局,请放在谈话的间隙去做。
(8)至少把握住一个值得继续后续交际的机会。
(9)不要最后一个离场,可以稍稍提早些离场。
(10)要有条理,把重要的信息记录下来,并构建一个自己的联系人档案。
21世纪获得成功的机会第一来自与他人的交际,如果你迈不出这一步,就意味着你不能有下一次的推荐、下一次加薪抑或下一次的晋升。这同时也可以作为一条对内向的心理暗示去用。
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