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言语交际的艺术(15)

 根据场境变化,灵活组织话语。
    言语交际是一个行为过程,在这个过程中,场境随时都可能发生变化,有时处所变了,有时人员变了,有时气氛变了,有时景物变了。这些常会给人们的言语交际带来某些影响。表达者要善于观察,随机应变,灵活组织话语,以有助于交际目的实现。这正如医生为人治病,要对症下药。病情变化了,治疗方法也要随之变化。只有如此,才能最终治癒。
    《三国演义》中诸葛亮舌战群儒,驳倒投降派的言语,就是一个很好的例子。论战开始,东吴文臣武将二十余人,峨冠博带,整衣端坐,气氛已有些严肃、紧张。但诸葛亮据事论理,语气平和,希望说服这帮投降派。越到后来,论战的气氛越加紧张。薛综、严睃等人简直是无理取闹,吹毛求疵。诸葛亮的言语也随机应变,说出“真无父无君之人也。不足与语。”。岂笑书生区区为笔砚之间,论黄数黑,舞文弄笔,而玩唇舌乎?”这话就不单是辩理,面更多带有谴责、训斥的意味。正因诸葛亮善于随境应变,才以一人之言,战败投降派一帮人。
    再如某医院有一对夫妇,有个九岁的女儿和两岁的儿子。外婆来看外孙,临走时,女儿给了五十元的纸币一张,奶奶来看孙子,儿媳给了五元的纸币一张。外婆在城里,月薪一百三十元,奶奶在乡下,生活较为困难。丈夫看在眼里,心里很不是滋味。当面批评,妻子不服。一天丈夫下班后,拉着九岁的女儿捉迷藏,儿子在一边哭闹。妻子下班后,见此情景,气得骂道:“你这个傻瓜,小孩哭闹不哄,却哄大孩子玩。”丈夫故意慢吞吞地说:“我聪明得很呢?将来给五十块钱的不逗着玩,要我去哄给五块钱的?现在谁不讲经济效益?”几句话,说得妻子面红耳赤,改变了厚此薄彼的做法。这里,丈夫的话正是借用场境的作用,达到了说服妻子的目的。
    综上所述,不难看出,言语交际的场境,犹如婉延于大山中的一条小道,其间既有陡峭的山峰、不测的深渊,又有云梯石栈,人们只有仔细观察,绕过巨峰、深渊,利用云梯石栈,才能顺利到达顶峰。
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