按理说,如今科技发达了,检测设备也越来越先进,消费者为维权而个人送检应该越来越方便,但实际情况并没有这么乐观。近日记者在岩城调查采访中发现了一个现象:消费者在对产品质量有疑虑欲做检测时,常因检测机构门槛高、检测费用高,检测时间长等犯难,甚至遭遇“检测无门”。
一市民透漏,在2012年的白酒塑化剂风波中,他曾以个人身份送检白酒样品,市区一家官方检测机构明确告诉他该机构未能提供此项检测,拒绝了为他提供检测服务。类似地,市民林先生也曾因欲检测卤料质量问题遭遇“闭门羹”。
检测机构少、高昂的检测费用更让个人送检犯难。据调查发现,除检测机构设置的高“门槛”外,花费几元钱购买的产品,检测费用竟高达上千元。
去年6月21日,市民陈先生在岩城一家清汤粉店吃了一碗粉后,肚子刚开始有反酸的味道,之后呕吐疼了半天。就诊后,医生初步怀疑呕吐可能是食用了不卫生的食物引起的。陈先生觉得那家小吃店的清汤粉质量与卫生状况存在问题,想找商家理论,却没有任何证据。有朋友建议他将食品送检。然而,他寻遍了大半个岩城,却未见着一家私人所有的第三方食品检测机构。
在询问质监、工商、卫生监督等部门均不接受清汤粉检测后,陈先生找到了市产品质量检验所。该所工作人员透露,其抽检产品都需要通过省里统一下达抽检任务后才进行抽检,日常并没有权力去抽检,近年来,他们没有抽检过清汤粉。市民若怀疑清汤粉质量有问题,可以委托他们检验,但检测费用不低。想到检测费用可能要花上千元,并且检测的结果还不一定有问题,最后陈先生只好放弃送检。
9月15日,记者在岩城街头随机采访了一些市民,发现个人送检需求大,然而真正送检的个人寥寥无几,在遇到产品质量有问题时很多人选择“自认倒霉”,息事宁人。其中,原因为个人送检检测机构门槛高、费用高、时间长,检测项目繁多等等,最终让他们放弃送检和维权。
在市直某事业单位上班的杨女士最近在岩城一家大型超市购买了一袋大米,她发现这袋大米受潮了、质软,担心自己买到了问题食品的她随后拨打了市质量技术监督局的电话,希望能将大米送到官方的相关检测机构进行检验,但是对方告诉她,食品的检测需要询问12315。
随后杨女士致电12315,市工商局称目前食品药品质量问题已划归食药监部门监管。杨女士致电食药监部门投诉后,得到的回复是食药监部门目前只接受药品送检,食品检测需找市产品质量检验所。个人送检屡屡遭拒后,杨女士最终放弃了检测,选择了“自认倒霉”。
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