如何辨别内部硬盘发出的噪音或声音是否正常

目前的硬盘技术决定了硬盘在正常运行过程中会出现某种噪音。噪声的类型和音量取决于驱动器是在执行读取/写入操作还是磁头空闲停放。硬盘运行的环境也会影响噪音。例如，硬盘安装的不牢靠、来自机箱通风口或电源风扇的噪音（即使在安放或安装机箱的情况下）都可能产生或增强所听到的噪音。因此，识别哪些噪音表示故障或硬盘正常操作非常重要。

本文着重阐述 内部硬盘 的噪音。如果您试图确定外部硬盘或设备发出的噪音或声音是否正常，请参阅答案ID 14075: WD 硬盘重复发出咔哒声 和 答案 ID 5202: 如何检查 WD 硬盘是否损坏或故障 来获得更多信息。

正常的硬盘声音包括：

• 当计算机启动、从睡眠中醒来或驱动器正在从怠速转换到全速以恢复正常操作时，在驱动器旋转时会发出嗡嗡声。




• 硬盘可以正常运行并通过诊断，但偶尔会每隔4或5秒出现咔哒声。




• 在关机或进入睡眠模式时，磁头敲击过重导致的噪音。

不正常的硬盘声音包括：

• 研磨声




• 极少数情况下由于安装硬件中驱动器故障产生的振动导致的振动声




• 反复出现的滴答声或闷声。请查看答案ID 14075: WD 硬盘重复发出咔哒声 来获得更多信息

故障排除 & 解决方案：

1. 确保不是由机箱风扇或其他设备引起的 ：




• 关闭系统

• 拔掉硬盘的电源电缆和数据线

• 打开系统查看是否继续存在噪音。如果仍然存在噪音，那么则不是驱动器的原因。请检查其他设备如机箱风扇或电源。如果噪音没有出现，请继续执行以下操作。




2. 确定是硬盘的问题还是数据线的问题：




• 关闭系统

• 只将电源线连接到硬盘，然后打开系统

• 如果出现噪音，那么就是硬盘的问题。如果没有噪音，那么硬盘则没有故障。请关闭系统然后连接数据线。

• 打开系统

• 如果马上出现噪音，则数据线可能出现故障，最好使用已知的良好的数据线进行进一步测试。如果没有噪音，那么数据线很可能存在故障。如果持续出现噪音，那么可能不是数据线的原因，请继续下一步。




3. 将硬盘更换到新的位置进行尝试：




• 关闭系统

• 将硬盘安装到不同的盘位、不同的系统中或将其牢固地放置在防静电表面上（如果有的话）。

• 打开系统

• 如果噪音伴随着硬盘出现，那么则应该更换该硬盘。

• 如果没有噪音，那么可能是原来的盘位无法合适的支撑硬盘，则需要采取措施来正确安装硬盘。




4. 您可使用 Data Lifeguard Diagnostics Windows 版或 Disk Utility of macOS的磁盘工具来检测硬盘是否故障：




• 请参阅 答案 ID 11526: 如何使用适于 Windows 的数据卫士诊断检测硬盘，以查找问题 以获得更多在 Windows上检测硬盘的信息

• 请参阅 答案 ID 5124: 在 Mac 中，如何检测硬盘，查找故障或问题 以获得更多在 macOS上检测硬盘的信息

请参阅 答案ID 6920: 获得RMA 以更换故障产品或获取产品电源或WD产品的USB电缆 以获得有关保修和更换选择的信息。