行动学习-学习的组织和学习型组织

许多人都以为用读书会或上培训课程等方式，使组织不断学习，便是「学习型组织」，其实不然。这最多只能成为「学习的组织」，并不能成为「学习型组织」。学习的组织是指组织有学习的习惯，但学习型组织更进一层，在学习之外，组织内部经营管理的信息可以快速而广阔地分享，不仅是成功的案例分享，也包括失败的教训，在不断解决企业实际面临的问题过程中实现组织的学习与发展，最终提升企业的经营绩效。学习型组织在创造、取得与传递知识有卓著的功效，并且会因此产生组织行为的改变（文化再造）。

不论是「学习的组织」或是「学习型组织」，都需要得到上层的认同，以领导者的承诺与意志来明确，建立起学习的组织文化。在企业内部自然形成学习的氛围后，便会带动不学习的人建立起学习的习惯，推行起来便会事半功倍。但我要强调的是，这并非指只需要上级努力即可，要做到学习型组织，还是需要具体问题所有人的投入，成果才会卓著。

要如何由学习的组织迈向学习型组织呢？不必拘于一定的形式，只要你愿意，可以用任何方式来分享知识。例如，许多企业内部都设有内部网作组织内部的沟通。我建议企业可以利用这个方式设立起公共论坛，让大家在上面分享的知识、工作的心得及实际工作中遇到的问题，别人也可以针对这些内容给予响应。当发表意见时，计算机会记录发言人的姓名，以属名的方式进行。这种方式不仅不需花公司太多的钱，而且更可以让组织成员在任何时间、任何地点做学习与交流，而且也没有人数上的限制，是个既省钱又有效的方式。

除了同事之间的组织学习之外，我鼓励企业经营者也可以透过这种组织学习的方式，把公司的愿景由上而下地向员工表达。有了共同的愿景，便可以用行动学习的方式，将一个idea由最初提出来的粗糙构想，建构成可行的方案。这对于企业创新是很有帮助的。

哲学家George Santayana 曾说：「不记得过去的人，注定会重蹈覆辙。」经由学习型组织的知识分享，才可避免组织一再用重复的方法付出代价，束缚着前进的脚步。现在，就让你的组织由学习的组织开始培养起，成为一个学习型组织吧。