经过多年的电商实践，以及参与了多家企业的数字化转型的成功与不成功的经验，我仔细分析了一下企业的数字化转型要成功的三个阶段。
第一，应该是认知阶段。
第二，是业务逻辑数字化阶段，包括产品的数字化，业务流程的数字化以及管理的数字化。
第三，就是固化与调整巩固阶段。可能有阵痛，但是总比灭亡好。
下面就简单的分阶段说一下。
第一，认知阶段。
首先，对于市场的认知，消费市场以及大部分业务逻辑包括2B的业务目前大家都认知到可以通过互联网商务电子化的模式来实现，特别是线上消费和业务已经成为目前中国的主流社会模式，也就是消费者去了线上，线上就成了主流的市场以及推广的渠道。随着所谓的新零售概念被大规模的报道，我们还发现线下市场以及流量和体验将成为市场构成的重要环节。所以，我们对于市场的认知应该是很清楚必须要走线上线下结合。
其次，对于业务流程再造的认知。这个话题我很早就说过，当电子商务发展的初期能快速成长的原因就是因为通过缩短供应链能够降低消费者的购买成本。而缩短供应链后，对于传统的业务流程势必需要进行调整和变革，也就需要对业务流程进行再梳理，如何能够高效的到达消费者就成为了变革的核心，比如我们在品胜设计的O2O模式，就是通过业务中台对所有的订单进行判断后匹配最近的配送及服务点进行业务的处理，这样一是提升了运营效率，二是降低了运营成本。
最后，经营战略转型的认知，举个例子，四川某二线家具厂商最近和我们合作一个新裂变营销模式，我们发现他们的经销商及门店执行的情况很差，我们做过沟通发现重点并不是说总结这次活动的结果很差，而是最终讨论出他们为什么在生产能力和产品都差不多的情况下会比四川领头的家具品牌差距那么多，最终发现就是在企业的经营战略没有能够从上到下的贯穿执行。因此，如果企业的决策层认知到这个问题，就应该至上而下的进行经营战略的转型以及对管理团队的教化。
第二个阶段，业务逻辑的数字化阶段。
之前和成都电商协会秘书长徐秘沟通，他说去和很多县域沟通电商的工作，发现很多地方虽然在做直播带货，农村电商等等，结果发现产品连数字化都没有做好。所以，我觉得在这个业务逻辑数字化的阶段也包括几个方面：
1、产品的数字化。从电商的发展来看，产品的早期数字化实际上就是图文详情页的发展，到现在随着网速的发展，视频类内容越来越流行。包括我们最近听到的各种直播带货等等，当然，带货的神话估计很难持续，这个的基本逻辑就是价格。不过从产品数字化的角度来看，作为一个曾经在全球性家居企业IKEA负责过供应商产品开发的人来看，我觉得这个数字化需要从源头做起，也就是从产品设计的时候就需要考虑其数字化的逻辑，形成产品设计理念、产品优势卖点以及和消费者场景的数字化设计，这样才能做好产品的数字化设计。
2、业务流程的数字化，这个我以前也说过，早期的企业信息化是内部流转的，比如ERP，WMS，但是随着互联网和电商的发展，业务流程的数字化也自内而外的需要变化，根据企业经营模式的不同，比如2B还是2C还是2B2C，就像我们给武汉上市企业华新水泥设计的B2B2C的逻辑一样，不管怎么数字化，需要的就是符合企业的经营逻辑。
3、管理的数字化，这个在我们疫情过后做过的营销活动特别明显。很多企业在没有被逼到绝路的时候，他还想不到需要提升自身的竞争力，或者说把竞争力归结到泛泛的产品、营销和传统的以人为本的管理模式。但是，通过疫情后我们在营销端发现，如果员工的行为无法通过数字化的管理，企业很难做到标准化、精细化的KPI考核，所以我也在我上一篇文章里提到我们在04年到06年在IKEA工作的时候，我们的工作就已经需要接入“云”端的工作系统，而采购的标准和数据都在这些系统上，一个是方便管理层看到和管理员工的工作结果，一个是方便你即使招聘的是一个平凡的员工，但我们都能通过这些系统“赋能”给他，提升企业的经营能力。这个才是一个优秀的企业隐藏在你看到的产品竞争力、营销竞争力下的“冰山”底层。想起上周和品胜的技术总监罗雄伟沟通品胜中台的能力，赵董事长花了一个小时卖了这套中台系统给一个通讯企业，只需要简单的对比中台的业务处理数据和人的处理数据，客户就明白了这套系统的价值。再就像我不得不提我05年去成都知名家具企业掌上明珠和瑞典一家家具厂，同样的产值，一个需要2000员工，一个只要80个工人。以前我们不觉得这样成本很高，但是随着经济的发展，优劣势就会发生变化。所以，管理的数字化或者技术在管理中的应用就非常重要。
第三个阶段，固化和调整巩固阶段。
任何一个变革，必然会影响到传统的利益。记得当时帮成都一家电商负责经营的时候，我们线上增长很快，但是就影响到了线下渠道的利益。老板不得不对我们线上团队提出要求，希望我们通过各种措施避免影响到线下的销售。但是我也经历过比较好的企业，比如品胜，从董事长下决心开始，我们就一往无前的实施了整个电商O2O项目，到现在来看，这套方案已经成为了品胜的全渠道销售、物流配送服务以及利益结算的核心。包括大家可以去了解电商渠道几个比较知名的品牌，比如南极人，七匹狼，这些案例这里就不再多说。因此，在实施的过程中必然会需要通过技术把新的业务流程进行固化，同时对于管理点也通过技术固化后才能巩固我们的转型成果。
今天先简单的给我的思路一些梳理，过段时间再对每个阶段细化。
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