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揭秘人情做透4招!

22230—ⅩⅩ忠总结


跟踪100天,成交第一单


当看到合同签订下来的时候,并没有多么的激动,因为自己知道这是必然的结果,这是前期工作做透的结果!

回想整个单子的过程,从7月16号初次到该公司,从门卫初次了解车辆情况,由于该公司是国企,警卫严格,门卫并没有好语相待,随便两句就要打发走,可我想总不能就这样走了吧,怎么也要了解简单的车辆信息啊,我就往大门里边瞅,愁见了两辆大客,一辆较新一辆较旧,还有两辆依维柯,门卫那个催啊,“快走吧,快走吧。。。”


没有见到负责人,回来登陆网站,查找电话,第一次打总机,并没有给转接,没说几句就挂断了。到8月5号,整合话术,准备好姿态,站着打电话效果更佳,拨通电话,对方感觉到我的真诚,给转接到了车队,联系到了储运科ⅩⅩ,表示有上车的计划,但是老板还没有具体明确购车日期,让我给他发个短信,关注公司招标网站,到时通知我,此次留下了ⅩⅩ的电话,可谓是一大进步!提出送资料拜访。


当时正是我调查ⅩⅩ工业园的时候,骑着个二手摩托车,一天行程100公里,围着工业园转悠。晚上累的倒床就想睡觉,可是总结是没有断过,每天都会发给领导,不管多晚!


登陆该公司网站后,收藏了招标首页,时刻关注着公司的动态。


8月12日,去该公司送资料拜访,拜访记录摘录


1、颜~,贼眉鼠眼的,看着不是什么好人,有心机;

2、制度森严,领访问证到办公室,11:00左右到,尚科长在开会,只有一人姓颜~的,问了8米的车,说我们要淘汰购买的话会考虑33座的,问了你们最低价多少,给他报了26.2万,说是上次卖的价格,配置有所改变;

3、聊了没多少,他有事要出去,一个人不方便在办公室,一起出公司;

4、在12:00左右给Ⅹ科长发了短信,说明资料送到,Ⅹ科长给回复“收到,谢谢!”;

5、跟踪这个ⅩⅩ科长,下周电话联系之)


从8月5号开始,我对Ⅹ科的短信关怀就没有停过。

9月11日,再次拜访该公司,见到了尚科长,摘录拜访记录(2014/9/11


1、见到尚科长,春光满面,笑容可掬,亲切,2004年入公司,在安全保卫处工作4年,今年2月份刚来储运科任职;颜~~两个人在,办公桌 电脑、电话、计算器、笔筒、砂壶带盖杯子;

2、了解到这边员工500人,总部办公室在延安3路,这边已经提上去上车计划,一台车的计划,领导还没有批,公司会在网上公开招标;

3、时刻关注网站招标信息,定期跟踪回访,每周短信关怀,熟悉彼此,建立信任)

4、我的二十四节气和周末愉快短信起了成效,8月23号的处暑节气没有回复,到9月8号的中秋节给了回复。再到9月22日主动给打电话去公司面谈。记录如下(2014/9/22):


1、陈经理,为司机队长,想通过议标方式购买,怕麻烦,提前参考厂家上报领导,控制在预算范围内;

2、对我的名字叫起来很熟悉,尚科对我印象深刻,给陈经理推荐,一直以来的关怀使尚科对我信任、喜欢有嘉;

3、欲够1台35座班车,标配就可以,预算在33万内;

4、购车后的购置税,保险等手续协助客户办理,客户怕麻烦,我们要一心为客户着想,做到能做的事;给客户回复30个工作日可以交车;

5、交流挺顺畅,说下午等金龙报价后看看;

6、明天上午联系,青岛11月1日黄标车禁行,估计这周就会签订合同)


9月23日正值秋分节气,我没有问金龙的报价情况,嗯,模糊销售。只发了节日祝福短信,尚科回复“基本决定买你的车,请今晚将招标参数发至陈班邮箱,明天以便上传!这两次的喜悦之情比签订合同时都高兴!那种心情无以言表,喜悦、胜利、感动。。。。


由于基本定我司的车,可是我司还没有向Ⅹ科提出奖励政策,人家谁能平白无故的和给咱机会呢?成交两大秘诀:人情做透+利益驱动 到利益驱动的时候啦。9月29日Ⅹ科给我打电话,意思是金龙那边和我们价格一样,说这样我们就没有优势了,就是让我知道下这个事。 当天就去了该公司门口,尚科并没有接见。我反复的想,反复的思考是什么情况?对,利益驱动,当即晚上8点左右给他打电话,因为晚上这个点,他在家,没有在公司,说话都方便。我好好的提炼话术,好好的准备打电话的说辞!整整弄了要1个小时的思路准备时间。其实在通话时,对方很爽快的,并没有想象的那么多问题。约到了在9月30号一起吃饭,这次就谈到了回扣的事,我想把剩下的钱都给他,因为这个单子是很重要的一单。


Ⅹ岛很少有我司的班车,这个公司是大公司,可以成为以后销售案例给予客户分享,并且做好车辆的配置方案,以此为突破口打开Ⅹ岛的班车市场!


没有签订合同一刻也不能放松,但又不能操之过急。要把握好一个度,这个度是和客户的距离和让客户感觉不到压力,达到一种舒服的感觉为最好。同时还因为该公司原来都是用的金龙的班车,由于Ⅹ科刚任职不久,这是重新建立关系的关键时刻,金龙那边也是有在做工作的。所以时刻保持着联系并且关怀!


直到10月27日正式签订29.5万元的合同!

这第一单,我觉得可以用一句话总结,“一切成交都是因为爱”!

还有就是Ⅹ科正是一个注重养生,喜欢锻炼的人,也有一种军人的气质,从第一次见面就觉得很投缘。所谓万事开头难,做业务更是如此!有了第一单,自己更有信心去挑战更大的项目!加油!


在此特别感谢帮助我、每个阶段给我出谋划策的家瑜哥哥,没有哥哥的指点我不会这么快完成此项目!感谢家瑜哥给我的思路引导和做事方法!感谢团队给我的学习机会!感谢老大的辛苦授课和给予的指点!感谢帮助我的哥哥们!

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