上篇的思考题
背景：一个车间下面有个4工段，我负责两个工段上长白班，但我的工段员工有夜班，另外两工段对班倒。
一天，工段群里夜班员工在抱怨，晚上多三人都没支援出去，全部加休加班少。而C工段多出的5人已全部安排支援。
另外两条背景：
1、这个问题给车间主任讲过两次，要夜班工段长统一匀衡安排支援人力；
2、因我知道第二天晚上多人，白班问过其他车间接口，因时间太早，其他车间均不知道第二天夜班是否缺人。
好，信息这么多，该如何快速分析解决？我们的措施有哪些？
解题：
好了，要解决有“哪些措施”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。我们到底要解决什么问题？
你觉得这个题用什么工具合适呢？
在我的员工群里，员工使用了二分法来解题。
但我用下面这个工具
运用的工具：现状+标准+根因/本质
现状：员工抱怨多三人安排加休。
标准：站在车间立场（格局到位），应该两个工段匀衡安排支援人力。这里注意要量化下标准，按比例分配就是8/3、8/5。
本质：这个问题的本质是解决“不公平”的事（用5why找本质·第11篇）。员工不患寡而患不均。
解决办法就是：
措施1：找车间主任反馈，要求公平对待。
但上面已经讲过了，领导偏心不管怎么办？
措施2：找车间主任的上级反馈。
但这个有风险，这是投诉车间主任，你与他的关系是重复博弈，没做好准备前，“慎用”。因为实际职场中记仇的领导很多。
只有这两个措施吗？
不止，还有一个工段之间的方向。
工具还是：现状+标准+本质
现状：C工段就欺负你没夜班，他只管他自己的人，不管你。
同一车间，最高标准就是合作“双赢”。
本质：根据背景2信息+5WHY法，可以得出这个问题的本质就是解决“抢占资源（先机）”的问题
因C工段不选择合作，那我们进入了“博弈”的关系。
措施3：提前与周边车间工段长打好招呼，并建立好群组，少人优先找我。
措施4：摸清楚周边车间出排产人力的时间节点，提前安排好支援人力。
实际上此问题，工段靠措施3已经解决了。
此问题解决措施：
怎样用好合适的工具？
员工有疑惑，我学了那么多工具的目的是什么？
天龙八部，大家看过吧？段誉刚开始学会了凌波微步，遇到大部分敌人都可以靠这一招解决，这一旦遇到高手就不行了。然后他就使用六脉神剑。
你看，工具就是这样的，这个场景下不行，那就换下一个工具，但这个度怎么抓？
那还需要你学会运用足够多的工具，解决足够多的问题，量变产生质变，达到融会贯通的时候，那这时，你就是高手。
疫情好转，在过几天就可以回家了。
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