案例
背景：
湖北美院的下属文化传播公司招聘“行政助理”岗位
应聘情况：
湖北各大高校研究生，200多人应聘
考题：
初试时，应聘者共处一室，每个桌上都放着一小盘水果。考试前，主考官们故意迟到10分钟，等待过程中，现场接待的工作人员告诉应聘者：“考官们有急事，可能晚点来，大家可以随便吃点水果休息一下。”结果所有的应聘者都正襟危坐，没有一个人敢动。 而在昨天的面试中，四名笔试成绩最优秀的应聘者再次遭遇“水果题”。应聘者轮流上场，和四位主考官面谈。期间，四位考官先后四次告诉学生“吃点水果”，但没有一位学生听从他们的建议。
主办方判断结果：
PASS
判断依据：
心理素质不够，抗压能力不强
主办方期望的答案：
学生自如地吃水果，同时主动让给面试官和其他面试者吃。而华师大老师提及类似”门口放个扫帚，没人扶起“这个题目。称现在学生素质不行。
看到案例，不禁哑然失笑。这样的测试和推理真能找到找到适合的行政助理吗？我们不妨来看看：
1、招聘职位是行政助理。那行政助理是做什么的？胜任标准有哪些？
文中没太提及。但假定就是类似平常各企业的行政助理，做些行政的助理性事务，做做前台，办公用品发放和管理，快递接收，接接电话，客户接待，打印复印之类，其实就是基层的行政人员。
胜任标准：
各家企业有不同的看法。
但主体上共性的通常如下：
A.知识：不要求太多，因为即使没基础，工作流程和操作上手也较容易。
B.技能：常用办公技能及操作软件即可。
C、综合素质：沟通能力，反应能力，协调能力，团队合作能力，学习能力。。。
D、心理素质：责任心强，亲和力好，细心，抗压能力还是要一点，耐心。能提前一点上班。
2、我们再来看这个胜任标准和学历有没有必然联系？是否一定要研究生？
单看知识：因技能简单，恐怕高中生都可以。
看技能：现在的高中生都会办公软件吧，而研究生貌似用了多看电脑，但也就会个基础的操作，去年面试不下100个学生，上机测试就坐一张表格，半个小时还做不出来或者马马虎虎。而掌握的技能和那高中生也差不多。
看综合素质：这个和学历有关系没？学习能力有点关系，但是因为这个学习很简单，本科学历甚至大专学历也完全达得到。
看心理素质： 貌似和学历没半毛钱关系。
从人力资本角度看：使用学历高于任职条件还有诸多的负面作用，比如成本高，不稳定，眼高手低，不乐意干等等。
从效率看：研究生做杂事一定比本科生或大专生快？更不见得。往往对基层操作者的效率来看，研究生甚至还有可能更慢。为什么？动脑呀，想得多呀，劳动者一分钟干完的事儿，思想者可能先想了一分半钟。。。
3、再看水果测验，是否能下定论：抗压能力低？心理素质不够？
主办方期待的答案是：吃水果，且能招呼其他人吃。否则就下出上述定论。
抗压能力强的人就一定会吃水果吗？
之前做销售团队管理时，有个很优秀的TOPSALES，做单成果显著，经常有大单子拿回来，客户众多，而面对我们当时很多销售嚷着长沙市场不行空手而归时，他顶上去了，结果当年业绩就提升了20%。不可谓抗压力不强，心理素质不够。可是我清楚的记得：在当时他来公司应聘的时候，我也请他喝茶吃水果，他也没有吃。仅礼貌的说声”谢谢“，就专注地回答问题。
反之，如果吃水果的人一定抗压能力强吗？
也不见得。诚然，如果让吃就吃且能和大家分享的人，是部分显示出不怯场的性格。但我们也见过众多应聘者，这种场合是自如了，但一遇到真正困难来了的时候吓得像个鬼样。
举个例子：以前有个行政助理，平时小姑娘看起来是风风火火，谈笑风生啊，突然公司门口走进一群带制服的人，原来是工商局来检查盗版软件。这小姑娘惊愕不已，完全忘记了马上要出去拦住引进会议室，而是吓得站在一边，任由工商局进入办公局，直接检查同事的电脑，造成公司办公秩序的严重影响。
此外，中国是传统的礼仪之邦，你如果同样的水果摆在面前，在应聘这种场合，往往多数有涵养的人会说声”谢谢“而不会真像家里一样敞开大吃，尤其是七零后八五前的人员。这跟中国的传统教育有深刻的影响，而现在咱也知道，往往当今社会上的主要贡献和有成就的人多数概率还发生在这一截人群。
因此，很多公司感叹：现在想找到好的人太难了。其实不是难，是时代引起人的行为和价值观发生变化而已。
4、为什么主考官和院校的专家认为是这个结论？
经验使然，性格使然，公司文化使然。。。所以，往往到一个公司应聘，要跟对人。没有不好的老板，但是有众多不适合自己不匹配的老板。没有不好的公司，只有适合或不适合你的公司。
综上，我们常说招聘招聘，就是要招到合适的人。而要找到合适的人，首要的是先得有合适的面试官，有合适的相对量度客观准确的标准，否则如果千里马来了，遇到的不是伯乐，那千里马也成野马了。对于应聘者，也得找到适合的你的面试岗位，面试官，领导和公司。因为进入了，原则上你就得适应多于选择权，否则机会成本已经来了……
本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请
点击举报。
